《应届毕业生求职指南》2

 

6.2.1 英文阅读和写作的准备

（1）通过阅读来培养语感

首先，对于英文阅读而言，很重要的一点是要培养对于笔试的英文的语感。由于大部分的笔试英文和商业英文在表达习惯和表达技巧方面的相似性，以及内容方面的相通性，因此，通过阅读一定量的商业英文来培养语感，进而熟悉笔试英文阅读理解是一个很好的途径。你可以通过有选择的阅读商业英文报刊或者网站(例如businessweek.com)来获得这方面的素材。

 

（2）阅读和分析理解相结合

其次，笔试的英文不是看小说，看过就算，重要的是对文章内容的理解，而你平时涉猎的素材，是不可能在文章后面出几个判断题的。因此，我建议你在阅读这些文章的时候，有意识的在读完整篇之后，停下来想一想，它说了哪些内容，是怎么来组织文章的观点和论据的，你在阅读的时候有没有碰到什么理解上的困难，是因为词汇量的不足还是对含义把握能力的欠缺。当你每次都能够做这样的一个简单的回顾工作时，你的阅读能力的提升会更快。

 

（3）亲手动笔写作

对于英文的写作，光靠看是不能够解决问题的。当然写作的练习应当建立在一定的阅读的基础上，因为通过阅读你可以借鉴作者的表达技巧和分析问题的思路和方法，但是更重要的是你自己的实践，看得再多，不亲手动笔去写、去实践，对于你自身写作能力的提高作用仍然是有限的。

 

阅读和写作本身是两个相辅相成的过程，良好的阅读可以指导你的写作，而写作的积累也同样要求你有相适应的阅读。这里我有一点小小的个人经验和大家分享，你如何来检验你的阅读能力的提高？阅读的能力达到一定水平的标准，是你能够分得出写得“好”的文章和写的“坏”的文章。我们对于中文的阅读都有这样的能力，好的文章和坏的文章一眼就能看出来，当你对于英文的文章也有同样的敏感的时候，当你能够明显的感觉到好的文章结构清晰、逻辑严密、表达完善和严谨的时候，你的阅读能力就能够满足笔试英文阅读的要求了。

 

（4）模拟实战训练

如果你真的希望有一些实战的训练的话，那么有一些网络的资源你可以利用。

6.2.2 技术性笔试的准备

对于这类技术性笔试，首先考前应该结合具体职位看相关资料，了解笔试内容，做到心中有数。其次要了解笔试重点，进行认真复习。每个学科都有一两门概念性的课程，笔试之前多看看这方面的教材。如果以前确实学过，那应该有笔记或者自己的复习提纲。把最主要的、当时书里最强调的看看，不用看得太细。比如说，职位要求你要会c++，那笔试之前应该先用用，熟悉基本的知识点。还有应聘编程职位，数据结构、算法等等也应该看看，尤其是数据结构。比如我们的团队成员在北京移动笔试之前就看了一些通信知识：“当时面试过后，有一个关于移动通信的技术笔试，考了很多移动通信的基础知识，比如信道利用，编码，跨区，切换什么的。幸好我在之前看了移动通信那课程的讲义。”

 

另外保持稳定的心态也是非常重要的。要客观冷静地对自己进行正确评估，相信自己的实力，克服自卑心理，增强自信心。

6.2.3 其他笔试的准备

除了英文的阅读和写作以及技术性笔试之外，上文中还提到了其他一些笔试的类型。一般来说，对于像数理分析能力，逻辑推理能力和语言表达能力方面的考察，准备的途径并不十分的多，有针对性的准备的效果也不见得特别好。但是，一般来说，大部分的应试者在这一部分的表现都不差。

原因在于，虽然不同的应试者的专业背景都不同，但是基本的分析能力和逻辑思维的能力是每一个学科都需要的，在平时的学业中每个人都会有意无意的去练习和拓展自己这方面的能力。因此，虽然笔试的题目你从来没有见过，但是其考察的本质是相同的，只不过，笔试题目以另外一种你并不熟悉的形式来表现而已。

 

对于类似于知识域的题目。我们分情况来讨论。

 

第一种，只涉及到认知的层面的，你不需要去完整的理解它，但是你不可以不知道它。举上文的例子，强生(中国)的主要业务是医药和医疗器械，它的笔试题中出现了关于载人航天和十六大的内容，但是它对你的考察要求仅仅是了解、听说过。我相信，作为一个大学生，这些基本的时事如果你从来没有听说过，这多少是有一点说不过去的。因此，对于这些内容的笔试与其说是考察知识点的本身不如说是考察你对于留意身边信息的能力。

 

第二种，涉及到理解和运用的层面，它不光要求你知道有这样的事，还希望你能够给出一点你对这一问题的理解和看法，而给出你个人的理解和看法的前提是你对这一问题有一个较为完整和清晰的认知。比如cepa(内地和香港更紧密经贸关系的安排)，我想所有人文社科类，特别是经济管理类专业的同学都应该有充分的了解，因为这是2003年度非常重要的一个事件，并且它将在很长的时间内、很多的领域中产生影响。类似的还有载人航天的成功。

涉及到理解和运用层面的知识域的考察还特别容易结合英文写作一起出题。在上文中，我们提到了普华永道和港龙航空的笔试题，都体现了对于时事内容的把握和写作能力的双重考察。对于这样的试题，了解你所要去讨论的话题是你成功写好文章的前提和你阐发观点的基础。在这样的笔试中，你平时关于这方面内容的积累显得尤为重要。

 

6.3 部分公司的笔试题目

在这里，给大家列出一些典型的笔试题目，以供大家参考。

6.3.1 宝洁公司的笔试题目

    宝洁公司招聘题号称由高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答, 都能反应您某一方面的能力。

核心部分的题如下：

 

Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities.

 

１、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though completion.

 

　Demanding Goal: To design a musical and dramatic show to celebrate the centennial Anniversary of Tianjin University.

 

　The person who reach this goal: Chairman of Tianjin University Student Union What I learned from this observation: It is not necessary for a true leader to be an expert in such or such field of his career. But he must possess the charismatic and the capacity to drive different people, who have diverging opinions, or even conflicting interests, to proceed together to the same organizational goal.

 

２、Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted.

 

The activity I initiated: To organize a group to sing English anthems on Charismas Eve, visit all dormitories in university and send Christmas gifts on behalf of our English Association

 

The desired result: To broaden the students’ horizons about Western culture.

 

My leading role: Combine the representatitives’ suggestions with my idea and draw the decision on:

*What songs to play?

*Who could attend the choir?

*Which spots we performed on?

 

The result: Many students said that they felt the warmness we sent to them and they hoped we would hold such activities next Charismas.

 

３、Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results.

 

Background: I organized the first activity after the establishment of the Management School English Association.

 

The desired result: To help the freshmen and the sophomores with their English while publicizing our group.

 

Key issue:

*What aspect of the students’ English abilities needed refining? Relevant Information:

*What kind of entertainment was popular among students and also offered chances for them to learn English most effectively?

*Which foreign teacher was suitable for this position?

*When was our member free? *Which place was convenient for most attendances?

*Other related factors, such as the availability of facilities and the layout of the spots.

 

４、Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

 

Background: I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with fraternal association in neighboring university.

 

The disagreement:

*The authority of our school may dissent.

*The cost was expensive, and we had no enough human resource to carry on this project.

*There were too many English corners. Another one was unnecessary. The facts I made use:

*Our dean approved this proposal.

*Our partner was willing to provide financial assistantship. And our members volunteered to design the details of the plan and implement it.

*The poll showed that the current English corners did not meet the students’ requirement and lacked uniqueness. The result: Others were convinced and we founded the English Garden successfully.

 

５、Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

 

Background: In the military training, we hold a Military Songs Competition.

 

Working procedure:

Design: I cooperated with my colleagues to figure out the climax of the performance, the musical accompaniment of the songs and the whole arrangement of the narrative poem.

Rehearsal: I worked together with those who were in charge of the lights, sounds and scenes to create the perfect artistic effect.

On stage: I reminded my fellows with gestures and eye expressions. Also, we coped with an emergency coherently.

The result: Our military team won the second prize in this competition.

 

６、Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

 

Activity: To hold the Perspective Entrepreneur Contest.

 

The innovative idea I produced: To simulate a board meeting of a company, in which our candidates debated the feasibility of selling modern fitness equipment according to the market information they collected.

 

The result: The contest was hold based on my proposal.

 

７、Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

 

Background: On one morning when our promotion month first began, I found that the inventories in some department stores were not adequate.

 

My assessment of the situation: The four promoting stores were not very far from each other, and the time they opened was not the same. It was possible to fetch some stock from another store and made up for it later.

 

The priorities: To satisfy the stocking demand of the store that has the largest number of customers.

 

８、Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

 

Background: In the investigation of customers’ opinions about the taste of a new kind of beer, I found that the questionnaire form was out of date and limited the freedom of the responsers’ choices.

 

Technical skills: The scientific arrangement of questionnaire form

 

The result: With the help the converted form, our company obtained more objective and effective information..

 

6.3.2 外企笔试常见的智力题

 

A.逻辑推理

 

    1、你让工人为你工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，你必须在每天结束时给他们一段金条，如果只许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？

 

    2、请把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。

 

    3、小明一家过一座桥，过桥时是黑夜，所以必须有灯。现在小明过桥要1秒，

小明的弟弟要3秒，小明的爸爸要6秒，小明的妈妈要8秒，小明的爷爷要12秒。每

次此桥最多可过两人，而过桥的速度依过桥最慢者而定，而且灯在点燃后30秒就会

熄灭。问：小明一家如何过桥？　

 

    4、一群人开舞会，每人头上都戴着一顶帽子。帽子只有黑白两种，黑的至少

有一顶。每个人都能看到其他人帽子的颜色，却看不到自己的。主持人先让大家看

看别人头上戴的是什么帽子，然后关灯，如果有人认为自己戴的是黑帽子，就打自

己一个耳光。第一次关灯，没有声音。于是再开灯，大家再看一遍，关灯时仍然鸦

雀无声。一直到第三次关灯，才有劈劈啪啪打耳光的声音响起。问有多少人戴着黑 帽子？

 

    5、请估算一下ＣＮ　ＴＯＷＥＲ电视塔的质量。

 

    6、一楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石，钻石大小不一。你乘坐电梯从一楼到十楼，每层楼电梯门都会打开一次，只能拿一次钻石，问怎样才能拿到最大的一颗？

 

    7、U2合唱团在17分钟内得赶到演唱会场，途中必需跨过一座桥，四个人从桥的同一端出发，你得帮助他们到达另一端，天色很暗，而他们只有一只手电筒。一次同时最多可以有两人一起过桥，而过桥的时候必须持有手电筒，所以就得有人把 手电筒带来带去，来回桥两端。手电筒是不能用丢的方式来传递的。四个人的步行速度各不同，若两人同行则以较慢者的速度为准。Bono需花1分钟过桥，Edge需花 2分钟过桥，Adam需花5分钟过桥，Larry需花10分钟过桥。他们要如何在17分钟内 过桥呢？

 

    8、烧一根不均匀的绳要用一个小时，如何用它来判断半个小时 ?

 

    9、为什么下水道的盖子是圆的？

 

    10、美国有多少辆加油站（汽车）？

 

    11、有7克、2克砝码各一个，天平一只，如何只用这些物品三次将140克的盐 分成50、90克各一份？

　　

    12、有一辆火车以每小时15公里的速度离开洛杉矶直奔纽约，另一辆火车以第小时20公里的速度从纽约开往洛杉矶。如果有一只鸟，以外30公里每小时的速度和 两辆火车现时启动，从洛杉矶出发，碰到另辆车后返回，依次在两辆火车来回的飞行，直道两面辆火车相遇，请问，这只小鸟飞行了多长距离？

　

    13、你有两个罐子，50个红色弹球，50个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机 选取出一个弹球放入罐子，怎么给红色弹球最大的选中机会？在你的计划中，得到 红球的准确几率是多少？ 　

 

    14、想象你在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒 上下？

   

  15、你有四人装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被 污染的重量+1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？

　　

16、如果你有无穷多的水，一个3夸脱的和一个5夸脱的提桶，你如何准确称出 4夸脱的水？

　　

17、你有一桶果冻，其中有黄色，绿色，红色三种，，闭上眼睛选出同样颜色 的两个，抓取同种颜色的两个。抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？

 

18、将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁？

 

19、如果要你能去掉50个州的任何一个，那你去掉哪一个，为什么？

 

20、对一批编号为1~100 全部开关朝上开的灯进行以下操作凡是1 的倍数反方向拨一次开关2 的倍数反方向又拨一次开关3 的倍数反方向 又拨一次开关。

问最后为关熄状态的灯的编号。

 

21、假设一张圆盘像唱机上的唱盘那样转动。这张盘一半是黑色，一半是白色 。假设你有数量不限的一些颜色传感器。要想确定圆盘转动的方向，你需要在它周围摆多少个颜色传感器？它们应该被摆放在什么位置？

 

22、假设时钟到了12点。注意时针和分针重叠在一起。在一天之中，时针和分针共重叠多少次？你知道它们重叠时的具体时间吗？

 

23、中间只隔一个数字的两个奇数被称为奇数对，比如17和19。证明奇数对之 间的数字总能被6整除（假设这两个奇数都大于6）。现在证明没有由三个奇数组成的奇数对。

 

24、一个屋子有一个门（门是关闭的）和3盏电灯。屋外有3个开关，分别与这 3盏灯相连。你可以随意操纵这些开关，可一旦你将门打开，就不能变换开关了。确定每个开关具体管哪盏灯。

 

　　25、假设你有8个球，其中一个略微重一些，但是找出这个球的惟一方法是将两个球放在天平上对比。最少要称多少次才能找出这个较重的球？

　　26、下面玩一个拆字游戏，所有字母的顺序都被打乱。你要判断这个字是什么 。假设这个被拆开的字由5个字母组成：

　　　　1.共有多少种可能的组合方式？

　　　　2.如果我们知道是哪5个字母，那会怎么样？

　　　　3.找出一种解决这个问题的方法。

 

　　27、有4个女人要过一座桥。她们都站在桥的某一边，要让她们在17分钟内全 部通过这座桥。这时是晚上。她们只有一个手电筒。最多只能让两个人同时过桥。不管是谁过桥，不管是一个人还是两个人，必须要带着手电筒。手电筒必须要传来传去，不能扔过去。每个女人过桥的速度不同，两个人的速度必须以较慢的那个人 的速度过桥。

　　第一个女人：过桥需要1分钟；

　　第二个女人：过桥需要2分钟；

　　第三个女人：过桥需要5分钟；

　　第四个女人：过桥需要10分钟。

比如，如果第一个女人与第4个女人首先过桥，等她们过去时，已经过去了10 分钟。如果让第4个女人将手电筒送回去，那么等她到达桥的另一端时，总共用去了20分钟，行动也就失败了。怎样让这4个女人在17分钟内过桥？还有别的什么方 法？

 

28、如果你有两个桶，一个装的是红色的颜料，另一个装的是蓝色的颜料。你 从蓝色颜料桶里舀一杯，倒入红色颜料桶，再从红色颜料桶里舀一杯倒入蓝颜料桶。两个桶中红蓝颜料的比例哪个更高？通过算术的方式来证明这一点。

 

B：疯狂计算

 

　　29、已知两个1~30之间的数字，甲知道两数之和，乙知道两数之积。

　　甲问乙："你知道是哪两个数吗？"乙说："不知道"；

　　乙问甲："你知道是哪两个数吗？"甲说："也不知道"；

　　于是，乙说："那我知道了"；

　　随后甲也说："那我也知道了"；

这两个数是什么？

 

30、4，4，10，10，加减乘除，怎么出24点？

 

31、1000!有几位数，为什么？

 

　　32、F(n)=1 n>8 n<12

　　F(n)=2 n<2

　　F(n)=3 n=6

　　F(n)=4 n=other

　　使用+ - * /和sign(n)函数组合出F(n)函数

　　sign(n)=0 n=0

　　sign(n)=-1 n<0

sign(n)=1 n>0

 

　　33、编一个程序求质数的和例如F(7)=1+3+5+7+11+13+17=58

　　34、…

请仅用一支笔画四根直线将上图9 各点全部连接。

 

35、三层四层二叉树有多少种？

 

36、1--100000 数列按一定顺序排列，有一个数字排错，如何纠错？写出最好方法。两个数字呢？

 

参考答案:

 

    1、day1 给1 段，

　　day2 让工人把1 段归还给2 段，

　　day3 给1 段，

　　day4 归还1 2 段，给4 段。

day5 依次类推……

 

　　2、面对这样的怪题，有些应聘者绞尽脑汁也无法分成；
而有些应聘者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿出7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。

 

4、假如只有一个人戴黑帽子，那他看到所有人都戴白帽，在第一次关灯时就应自打耳光，所以应该不止一个人戴黑帽子；
如果有两顶黑帽子，第一次两人都只看到对方头上的黑帽子，不敢确定自己的颜色，但到第二次关灯，这两人应该明白，如果自己戴着白帽，那对方早在上一次就应打耳光了，因此自己戴的也是黑帽子，于是也会有耳光声响起；
可事实是第三次才响起了耳光声，说明全场不止两顶黑帽，依此类推，应该是关了几次灯，有几顶黑帽。

 

5、比如你怎样快速估算支架和柱子的高度、球的半径，算出各部分的体积等等。招聘官的说法："就CNTOWER这道题来说，它和一般的谜语或智力题还是有区别的。我们称这类题为’快速估算题’，主要考的是快速估算的能力，这是开发软件必备的能力之一。当然，题目只是手段，不是目的，最终得到一个结果固然是需要的，但更重要的是对考生得出这个结果的过程也就是方法的考察。"Mr Miller为记者举例说明了一种比较合理的答法，他首先在纸上画出了CN TOWER的草图，然后快速估算支架和各柱的高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后和各部分密度运算，最后相加得出一个结果。

这一类的题目其实很多，如："估算一下密西西比河里的水的质量。""如果你是田纳西州州长，请估算一下治理好康柏兰河的污染需要多长时间。"

　　"估算一下一个行进在小雨中的人5分钟内身上淋到的雨的质量。"

　　Mr Miller接着解释道："像这样的题目，包括一些推理题，考的都是人的ProblemSolving(解决问题的能力)，不是哪道题你记住了答案就可以了的。"

　　对于公司招聘的宗旨，Mr Miller强调了四点，这些是有创造性的公司普遍注重的员工素质，是想要到知名企业实现自己的事业梦想的人都要具备的素质和能力 。

　　要求一：RawSmart（纯粹智慧），与知识无关。

　　要求二：Long-termPotential(长远学习能力)。

　　要求三：TechnicSkills(技能)。

要求四：Professionalism(职业态度)。

 

6、她的回答是：选择前五层楼都不拿，观察各层钻石的大小，做到心中有数。后五层楼再选择，选择大小接近前五层楼出现过最大钻石大小的钻石。她至今也不知道这道题的准确答案，"也许就没有准确答案，就是考一下你的思路，"她如是说。

 

　　7、分析：有个康奈尔的学生写文章说他当时在微软面试时就是碰到了这道题，最短只能做出在19分钟内过桥。

 

8、两边一起烧。

 

9、答案之一：从麻省理工大学一位计算机系教授那里听来的答案，首先在同等用材的情况下他的面积最大。第二因为如果是方的、长方的或椭圆的，那无聊之徒拎起来它就可以直接扔进地下道啦！但圆形的盖子嘛，就可以避免这种情况了

 

10、这个乍看让人有些摸不着头脑的问题时，你可能要从问这个国家有多少小

汽车入手。面试者也许会告诉你这个数字，但也有可能说："我不知道，你来告诉

我。"那么，你对自己说，美国的人口是2.75亿。你可以猜测，如果平均每个家庭

（包括单身）的规模是2.5人，你的计算机会告诉你，共有1.1亿个家庭。你回忆起

在什么地方听说过，平均每个家庭拥有1.8辆小汽车，那么美国大约会有1.98亿辆

小汽车。接着，只要你算出替1.98亿辆小汽车服务需要多少加油站，你就把问题解

决了。重要的不是加油站的数字，而是你得出这个数字的方法。

 

　　12、答案很容易计算的：

　　假设洛杉矶到纽约的距离为s

那小鸟飞行的距离就是(s/(15+20))*30。

 

13、无答案，看你有没有魄力坚持自己的意见。

 

14、因为人的两眼在水平方向上对称。

 

　　15、从第一盒中取出一颗，第二盒中取出2 颗，第三盒中取出三颗。

　　依次类推，称其总量。

 

16、比较复杂：

　　Ａ、先用3 夸脱的桶装满，倒入5 夸脱。以下简称3->5)

　　在5 夸脱桶中做好标记b1，简称b1)。

　　B、用3 继续装水倒满5 空3 将5 中水倒入3 直到b1 在3 中做标记b2

　　Ｃ、用5 继续装水倒满3 空5 将3 中水倒入5 直到b2

　　Ｄ、空3 将5 中水倒入3 标记为b3

　　Ｅ、装满5 空3 将5 中水倒入3 直到3 中水到b3

结束了，现在5 中水为标准的4 夸脱水。

 

　　20、素数是关，其余是开。

29、允许两数重复的情况下

答案为x=1，y=4；
甲知道和A=x+y=5，乙知道积B=x*y=4

　　    不允许两数重复的情况下有两种答案

　　    答案1：为x=1，y=6；
甲知道和A=x+y=7，乙知道积B=x*y=6

　　    答案2：为x=1，y=8；
甲知道和A=x+y=9，乙知道积B=x*y=8

　　    解：

　　    设这两个数为x，y.

　　    甲知道两数之和 A=x+y；

　　    乙知道两数之积 B=x*y；

　　    该题分两种情况 ：

　　    允许重复， 有(1 <= x <= y <= 30)；

　　    不允许重复，有(1 <= x < y <= 30)；

　　    当不允许重复，即(1 <= x < y <= 30)；

　　    1)由题设条件：乙不知道答案

　　   <=> B=x*y 解不唯一

　　    => B=x*y 为非质数

　　    又∵ x ≠ y

　　    ∴ B ≠ k*k (其中k∈N)

　　    结论(推论1)：

　　    B=x*y 非质数且 B ≠ k*k (其中k∈N)

　　    即：B ∈(6，8，10，12，14，15，18，20...)

　　    证明过程略。

　　    2)由题设条件：甲不知道答案

　   　<=> A=x+y 解不唯一

　   　=> A >= 5；

　   　分两种情况：

　   　A=5，A=6时x，y有双解

　　   A>=7 时x，y有三重及三重以上解

　　   假设 A=x+y=5

　　   则有双解

　　   x1=1，y1=4；

　　   x2=2，y2=3

　　   代入公式B=x*y：

　　   B1=x1*y1=1*4=4；
(不满足推论1，舍去)

　　   B2=x2*y2=2*3=6；

　　   得到唯一解x=2，y=3即甲知道答案。

　　   与题设条件："甲不知道答案"相矛盾，

　　   故假设不成立，A=x+y≠5

　　   假设 A=x+y=6

　　   则有双解。

　　   x1=1，y1=5；

　　   x2=2，y2=4

　　   代入公式B=x*y：

　　   B1=x1*y1=1*5=5；
(不满足推论1，舍去)

　　B2=x2*y2=2*4=8；

　　得到唯一解x=2，y=4

　　即甲知道答案

　　与题设条件："甲不知道答案"相矛盾

　　故假设不成立，A=x+y≠6

　　当A>=7时

　　∵ x，y的解至少存在两种满足推论1的解

　　B1=x1*y1=2*(A-2)

　　B2=x2*y2=3*(A-3)

　　∴ 符合条件

　　结论(推论2)：A >= 7

　　3)由题设条件：乙说"那我知道了"

　　=>乙通过已知条件B=x*y及推论(1)(2)可以得出唯一解

　　即：

　　A=x+y， A >= 7

　　B=x*y， B ∈(6，8，10，12，14，15，16，18，20...)

　　1 <= x < y <= 30

　　x，y存在唯一解

　　当 B=6 时：有两组解

　　x1=1，y1=6

　　x2=2，y2=3 (∵ x2+y2=2+3=5 < 7∴不合题意，舍去)

　　得到唯一解 x=1，y=6

　　当 B=8 时：有两组解

　　x1=1，y1=8

　　x2=2，y2=4 (∵ x2+y2=2+4=6 < 7∴不合题意，舍去)

　　得到唯一解 x=1，y=8

　　当 B>8 时：容易证明均为多重解

　　结论：

　　当B=6时有唯一解 x=1，y=6当B=8时有唯一解 x=1，y=8

　　4)由题设条件：甲说"那我也知道了"

　　=>　甲通过已知条件A=x+y及推论(3)可以得出唯一解

　　综上所述，原题所求有两组解：

　　x1=1，y1=6

　　x2=1，y2=8

　　当x<=y时，有(1 <= x <= y <= 30)；

同理可得唯一解 x=1，y=4

 

　　31、解：1000

　　   Lg(1000!)=sum(Lg(n))

　　   n=1

　　   用3 段折线代替曲线可以得到

　　   10(0+1)/2+90(1+2)/2+900(2+3)/2=2390

　　   作为近似结果，好象1500~3000 都算对

　　

32、F(n)=1 n>8 n<12

　　F(n)=2 n<2

　　F(n)=3 n=6

　　F(n)=4 n=other

　　使用+ - * /和sign(n)函数组合出F(n)函数

　　sign(n)=0 n=0

　　sign(n)=-1 n<0

　　：sign(n)=1 n>0

解:只要注意[sign(n-m)*sign(m-n)+1]在n=m 处取1 其他点取0 就可以

 

　　34、米字形的画就可以。

第七章 面试技巧

成功入围面试，证明我们在前面网申海选、笔试折磨后表现良好，还没有被鄙视掉，现在进入了最后也是最关键的一个环节。这是“希望、等待、竞争、失望”循环中“竞争”最激烈的阶段，能否成功跳出这个循环，拿到心仪的offer，这是最后的战役！

 

面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。它是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

 

面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

 

这是求职过程的最后一环也是最重要的一个环节。能够从众多求职者中成功杀进面试，congratulations，证明我们在前面的简历、网申、笔试等环节中表现很好。可是千万不能掉以轻心，要知道，前面的所有只是铺垫，这里才是重头戏。在面试过程中我们应当如何吸引面试官的眼球，成为最终的胜利者？

7.1 面试基础知识

在整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。现在的用人单位越来越看重人员的综合素质，诸如自信心、合作性、交往时的敏感力、分析解决问题的能力等，能否在面试过程中表现出这些良好素质，将会左右考官对求职者的印象，同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补笔试或是其他条件如学、专业上的一些不足。在求职的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多毕业生顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。

7.1.1 面试定义

面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质肮脏关信息为目的的一种测评方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考核一个人的业务水平，而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。面试在招聘中的作用已越来越重要。大多数大学生因为面试经历少，常常不知所措，学会面试，是大学毕业生求职择业里面临的新课题。对于面试官而言，面试中最重要也最难的一件事，是需要他们确定眼前这个应试者以往的业绩是否同样能让公司获得成功。

 

7.1.2 面试种类

 

面试的方式很多，概括起来有以下几种。

 

（1）模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问题和有关细节，逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面，真实的材料，观察应试者的仪表，谈吐和行为，以及沟通意见等。

 

（2）问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。

 

（3）非引导式面试（无目的式面试）。即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。

 

（4）压力式面试。由主考官有意识地对应应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。

 

（5）综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力等，也许还会要求应试者现场操作等。

 

以上几种面试是根据面试的内容划分的。在实际面试过程中，主考官可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。

 

7.1.3 面试的种类

 

面试的模式按其主试人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。------个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。

 

A、       一对一的面试：适用范围：多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。

 

特点：一对一的面试能使应试者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；
但其缺点是受主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。

 

B、       主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分配上：一位是人事部门经理：可侧重于对应试者求职的动机、工资要求，人际关系的考察上；
一位聘请咨询机构的人才招聘专家：侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；
一位是业务部门经理：一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。

 

特点：主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

 

------小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。

 

------集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的问题展开讨论，从而考察被试者的沟通能力，协调能力，语言表达能力和领导能力，这种方法是现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。该方式常被大型外资或合资企业采用，对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点，作好准备，在面试过程中积极抢答问题，提出自己观点，展现自己的才华。

 

7.1.4 面试基本内容

 

从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

 

面试测评的主要内容如下。

 

（1）仪表风度。这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄，衣着整洁，举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强，被试者应该注意着装得体，举止文雅，大方，表情丰富，回答问题要认真、诚实。

 

（2）专业知识。了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

 

（3）工作实践经验。一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

 

（4）口头表达能力。一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方；
引例、用语是否确切；
发音是否准确，语气是否柔和；
说话时的姿势、表情如何。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。作为被试者在面试时应注意以下几点：谈话是否前后连贯；
主题是否突出；
思想是否清晰；
说话是否有说服力。

（5）综合分析能力。面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面，条理清晰。

 

（6）思考判断能力。一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况，能否恰当地处理突发事件；
能否迅速地回答对方的问题，且答案简练，贴切。作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心，还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。

 

（7）反应能力与应变能力。主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷，回答恰当，对于意外事情的处理是否妥当等。

 

（8）操作能力。主要在于考察应试者对于已认定的事情能否进行下去产；
工作节奏是否紧张有序；
对于集团作业的适应性；
是否具备单位领导能力。

 

（9）人际交往能力。主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应；
能否让人亲近，对他人有无吸引力等。在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

 

（10）自我控制能力与情绪稳定性。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；
另一方面工作要有耐心和韧劲。

 

    （11）工作态度。一是了解应试者对过去学习、工作的态度；
二是了解其对应征职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳，认真负责。

 

（12）德性。主要在于考察应试者责任感是否强烈，能否令人信任地完成工作；
考虑问题是否偏激；
情绪是否稳定；
对于要求较高深的业务能否适应。被试者回答时应该突出自己的自信心，坚强的意志，强烈的责任感，很强心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心消费品的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

 

（13）求职动机。了解应试者为何希望来应聘单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断应聘单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

 

（14）业余兴趣与爱好。应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

 

    （15）其他问题。面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

 

7.2 面试准备

 

为了获得所求的工作，求职者应该充分做好面试的准备，做到有备而去，在面试中适度地表现自己，要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况，给招聘者留下满意的印象，争取最后的胜利。

 

除了准备好求职信，简历，成绩单等求职资料外，面试前的准备包括以下几个方面。在参加面试前进行一些必要的准备，对成功来说是必不可少的。

 

（1）注意语言表达能力的锻炼

对应试者来说，流利自如，文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。大学生在平时就要有意识地加强语言表达能力的训练，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯，多参加集体活动，课堂讨论大胆发言，也有助于讲话能力的训练。

 

（2）充分了解应聘单位和应征职位

主试者提问的出发点，往往与招考单位有关。因此，面试前应尽可能多了解一些招考单位的情况，对单位的性质业务范围、发展情况等做到心中有数。对于大型公司、单位往往可以从网上查询到该公司的有关信息。另外，了解所求取的工作岗位对知识技能的具体要求也有利于有针对性的展示自己的特长。

 

（3）要准备随时回答有关自己的问题，背熟自己的求职简历。

主试者往往询问求职者的有关情况作为面试的切入点。这个问题扭似简单，其实往往不是所有的人都应付自如的。因此，面试前还得将有关自己的情况在已有个人特色简历的基础上加以浓缩提炼，再拟好提纲性腹稿，以便很短时间内较完整流利地介绍自己，重点突出，以免临时手足无措，词不达意。

 

（4）注意仪表朴实、大方、端庄

服装和外貌同交谈一样，是主试人了解应聘者的重要凭据。从某种程度上说，这绝不亚于面试中的对白语言，应着重对自己的外观进行一番打扮，使自己在面试时有一个良好的外表和精神面貌。修饰仪表应注意一些具体细节。

 

（5）保持正常心态

心态对于面试来说太重要了。紧张的心态会抑制思维的活力，本文相屋的东西也会忘记它藏在什么地方去了。如果有一个放松而平静的心态，那就会稳定思绪言，会发挥出本来就想到的东西，甚至还会创造性地应答意外性的问题。特别对于初试者，由于心中底数差一些，更应保持放松的心态，如何保持面试前的心理放松呢？首先要正确分析自我，根据自身的特长，选准适当的就业位置，保持积极主动的择业心态，敢于竞争、敢于自荐，增强心理承受能力。其次要有充足的睡眠，保持清醒的头脑，对可能出现的问题预测，回答问题的策略做好通盘考虑，以良好的心态从容应试。

 

（6）进行模拟面试训练

在做好面试准备以后，最好进行一次模拟训练，这样可能效果更好。如学校组织模拟面试活动，大学生应积极参加，锻炼自己，积累经验，大学生相互之间，也可交换扮演角色进行演练，以适应面试环境气氛。

7.3 礼仪是面试成功的重要砝码

   我们在现代生活中比较重要的是礼仪问题，服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。由于举止得体，面试获得了机会，这个机会是工作机会也是学习机会，你将在工作中不断提高自己的能力。反之，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能由于举止言行的某一个失误，则将面试失败，导致终生机不再来。

 

一、时间观念是第一道题

 

    守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。

 

    如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。城市很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样你就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。

 

    但招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚，对招聘人员迟到千万不要太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，你应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。否则，招聘人员一迟到，你的不满情绪就流于言表，面露愠色，招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，自然是有百利而无一害的。

 

二、进入面试单位的第一形象

 

    到了办公区，最好径直走到面试单位，而不要四处张望，甚至被保安盯上；
走进公司之前，口香糖和香烟都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟；
手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面，同时也分散你的精力，影响你的成绩。一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必说的，这代表你的教养；
一些小企业没有等候室，就在面试办公室的门外等候；
当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入；
假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢；
不要询问单位情况或向其索要材料，且无权对单位作以品评；
不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。

 

三、等待面试时表现不容忽视

 

    进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事，甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹；
吃口香糖，抽香烟、接手机。

 

四、与面试官的第一个照面

 

1.把握进屋时机

 

    如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间 。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

 

2.专业化的握手

 

    面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手？握多长时间？这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈Ｌ型（90度），有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃；
不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

 

    握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作；
轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者；
远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。

 

3.无声胜有声的形体语言

 

    加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。

 

    除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信；
服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。

 

1)如钟坐姿显精神

 

    进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；
保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；
二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。

 

2)眼睛是心灵的窗户?

 

    面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；
目光平和而有神，专注而不呆板；
如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

 

3)微笑的表情有亲和力

 

    微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作机会。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。

 

4)适度恰当的手势

 

    说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方手势中，一二三的表达方式也迥然不同，用错了反而造成误解。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。

 

五、怎样让面试官重视你

 

    个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，这2-3分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能让面试官重视你。

 

1.气质高雅与风度潇洒

 

    面试时，招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体，举止温文而雅，要想树立起自己的良好形象，这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法，如：幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后，才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人，都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

 

    在人际交往中，人们常常用“气质很好”这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象，似乎正是其模糊性才体现的较高的概括力。然而，一旦要把这个具体的感觉用抽象的概念作解释，就变得难以表达了。其实言谈举止就反映内在气质，从心理学的角度来看，一个人的言谈举止反映的是他（她）的内在修养，比如，一个人的个性、价值取向、气质、所学专业……不同类型的人，会表现出不一样的行为习惯，而不同公司、不同部门，也就在面试中通过对大学生言谈举止的观察，来了解他们的内在修养、内在气质，并以此来确定其是否是自己需要的人选。面试能否成功，是在应聘者不经意间被决定的，而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质，都会在平常的言谈举止中流露出来。

 

    如果说气质源于陶冶，那么风度则可以借助于技术因素，或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一，这便是现代人的潇洒风度。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。

 

2.语言就是力量

 

    语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎，动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情绪，因此重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下几许难忘的记忆；
其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；
第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；
第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露；
最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

7.4 面试穿衣搭配

一、 男士面试着装

 

　　1、西装要笔挺

在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。然而，穿西装也有许多讲究：

 

　　（1）颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、朴实、干练的印象。

 

（2）面料的选择。穿天然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉。通常不像天然织物做的衣服那样有种吸引人的 “下垂”感。而且，这种面料常常留有人体的气味，还不易去除。从更细微的角度说，让人把你同“人造”联系起来总不大好，因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。

 

（3）西装要得体。体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人，宜穿双排扣或三件套西装，面料选用质感和温暖感觉的，不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人穿西装时，可用胸袋装饰手帕，为增加胸部的厚度，还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装，忌米色、银灰等膨胀色，如果是带图案的西装，宜用 0.5～2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。

 

另外，双排四粒扣西装，可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套，这样显不出身体的分割线，并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人，宜穿用三粒扣的西装和单件西装，V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时，宜穿深色上衣，配同色系的浅色长裤，这样既能掩饰缺点，又显得帅气十足。

 

男士西装十忌：

 

　　①忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；

　　②忌衬衫放在西裤外；

　　③忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；

　　④忌领带颜色刺目；

　　⑤忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；

　　⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带；

　　⑦忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米；

　　⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；

　　⑨忌西服配运动鞋；

⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。

 

2、衬衫要理想

衬衫必须是长袖的。有些衬衣的袖口上有简单的链扣，给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色，不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利，有些面试者会认为这代表有个性，成功以及自信，而其他人则认为这是炫耀，甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样，衬衫的最理想布料也是天然织物。要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆（挺括）的全棉衬衫。

 

3、领带要选好

有些专家说，在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价，也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料，前者容易缩水，后者显得太随便。合成织物显得廉价，而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣，就比较容易挑选与之相配的领带。领带应当为西服增色，且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同，穿西服时，安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹，因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过，要避开带有圆点花纹、图画（如：动物、猎狗的头等）、体育形象（如马球棍和高尔夫球棒等）以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌，它使人缺乏安全感，好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。给领带精心打结，这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。

 

4、皮鞋要擦亮

注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不谐调。

 

　　5、袜子要够长

如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，这样十分不雅观。而且要有足够的弹性，使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。

 

　　6、头发要干净、自然

求职者去应聘时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉；
发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；
头发也不能压着衬衣领子；
胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。

 

　　7、外套要便捷

厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了，因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外，人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不难发现在电影里扮演正面角色的男人出场上衣定是浅色的，反之反面角色定是深暗色。因此，假如你想穿上装去面试，请选择浅色调，以示你是一位值得信任的人。

 

　　8、公文包要简单

简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业，携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使，把包拉上，看看是否能开合自如。当然，别忘了把必备的简历等资料装进去。

 

　　9、注意手和指甲

手是人体中活动最多的部分之一，也常常是人们目光的焦点，因此，在面试人看你之前，先看看自己的手，必使其洁净而不要留长指甲。

 

　　10、小饰物要简单适宜

　　（1）皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。

　　（2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不应戴米老鼠之类的手表。

　　（3）手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，不仅可增加一个男人的情调，而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。

（4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。

 

　　11、注意个人卫生

身上的怪味应清除。面试时，应试人和主试人的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，主试人闻到了肯定会厌恶，这也要影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒气醺天。饭后漱漱口，最好刷刷牙。二是面试前洗个澡，这既可以把汗臭味冲洗掉，把腋臭味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别仙烟，烟味会萦绕不散，气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水，香水既可驱散其他气味，又沁人心脾，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有性挑逗作用的香水切忌选用。

 

二、女士面试着装

 

　　女人是爱美的天使，世界因为有了她们而更加绚丽可爱，在这个时尚开放的年代，女士服饰色彩缤纷，形态万千，因此，其着装问题就显得比男士更复杂些。

 

女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。

 

　　1、服装的选择要得体

女士求职服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不沦年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装，但在我国却不一定适合；
不要穿超短裙（裤），不要穿领口过低的衣服；
夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓，否则，会让人感到不庄重、不雅致，也给人轻佻之感，这是求职之大忌。大量的求职实践表明，不论是应聘何种职业，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。

 

女性求职者服装的颜色可有多种选择，有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如，谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。

 

　　2、鞋子要便利

女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。

 

　　3、袜子也很重要

袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。

 

　　4、饰物要少而精

　　（1）公文包或手提小包。带一个即可，不要两个都带。在多数面试场合，携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包，然后把它装进公文包内，但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小，包则不宜过大，这样会极不协调。

　　（2）帽子。不管你是否戴帽子，对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配，就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。

　　（3）首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适，注意力集中，戴的耳环不要过长，以免发出叮当的声响或者触及脖颈，甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好，但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的，但镯子上的小饰物应当避免，其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之，戴首饰的重要原则是：少则美。

　　（4）眼镜。眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可，可选择隐形眼镜。

　　（5）围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装，但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗，如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾，就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，应围一条纯白的围巾，既能显托红唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的气质，衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年，喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩，但若围巾搭配不当，便会显得呆板平淡。

（6）丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美，但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服，而素色丝巾则适合艳丽的服装。

 

　　5、发式要适宜

　　在选择发型之前，应该先分析研究一下自己的脸型，有了彻底的了解后，才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲，掌握以下几个原则即可：

　　（1）高额角、低额角。如果你的脸型属高额角，发梢应向下梳，做刘海或波浪，让你的头发遮盖一部分前额；
若是低额角，发梢应尽量离开前额往上梳，如果你偏爱刘海，必须要短，决不能低于发线，避免使额头看来更低。

　　（2）宽额角、窄额角。宽额角，发梢应从两边向中间梳，用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说，情况正好相反，头发应沿两边向后梳，如果你做了刘海，则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。

　　（3）高颧骨、低颧骨。高颧骨，两鬓的头发往前梳，超过耳线，盖住颧骨，刘海不妨略长些，但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士，两边的头发应往后梳，不要遮耳线，两鬓可以做发卷，以中间分开更好。

　　（4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，头发应梳高或向后梳，避免中分，因为中分会使你鼻子显得更大，最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳，应让刘海下垂，遮住发线，但刘海不可留得过长。

　　（5）突下巴、缩下巴。突下巴，两边及额前的头发，都应该向上梳，让发线显露出来，脑后微微往上梳。缩下巴，额前和两鬓的头发，都应向前梳，宜盖剂海和波浪，脑后头发要低而丰满。

（6）粗短颈子。头发四面向上梳，应蓄短发，永远不要让头发遮盖发线。细长颈子，头发要向后梳，避免选择较短的发式。

 

　　6、化妆要淡而美

　　对于女性求职者，化妆一定要坚持素质淡的原则，切不可浓妆艳抹。

　　（1）嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩，最生动的地方，也是最吸引人的部分，所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红，避免用大红或橙红，过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象，使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深，那样会使你的嘴显得突出和虚假。

　　（2）眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此，眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神，面试之前就应稍加修饰，例如女士可以描一描眉毛，使之更加妩媚。眼睛小的，可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮，有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病，就有必要戴上一副眼镜去面试，不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。

　　（3）鼻子。我们说修饰鼻子，并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉，因为面试时如果灯光太亮，会使鼻子出油发亮，如果天气太热，鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者，最好提前到医院去诊治，以免妨碍面谈的效果。平常鼻毛长的人，面试前要格外注意修剪，如果鼻毛横行，主试人见了一定会感到恶心。另外，鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。

（4）香水。选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要给人以舒畅的感觉。

 

　　7、注意手和指甲

女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪好，千万不要留长长的指甲，另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。爱美之心人皆有之，但对于求职者而言，其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时髦，而应该选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象；
如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特点。

7.5 面试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质，对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

 

（1）认真聆听，流利回答。主考官向你介绍情况时，要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确，语言文雅大方。交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；
答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

特别提示：一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁，鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复，当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

 

（2）语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言，语调，语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时且用上语调，加强语气并带拖音，以引起对方注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定。以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

 

（3）注意听者的反应，及时调整。求职者面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如：听者心不在焉，可能表示他对你的这段话没有兴趣，你得设法转移话题；
侧耳倾听，可能说明由于你的音量过小使对方难于听清；
皱眉、摆头可能表示你的语言有不当之处，根据对方的这些反应，就要适时地调整你的语言，语调，语气，音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。

7.6 面试者回答问题的技巧

（1）把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证，否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经太紧张，多余的话太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

 

（2）讲清原委，避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地以“是”、“否”作答。针对所提问题的不同，作细节回答，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主考官留下具体的印象。

 

（3）确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容，对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。

 

（4）有个人见解，有个人特色。主考官接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味，枯燥之感。只有具体独到的个人见解和有个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

 

（5）知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。

7.7 面试问题汇总

在用人单位的面试过程中，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备，加上临场镇定的表现和充分发挥，将有助你轻松过关。

 

面试问题汇总按照归纳内容不同例举以下两类，供大家准备参考。

 

A.类：

 

1．关于个人情况

 

谈谈自己，通常作为第一个问题提出，为你消除紧张心理。

 

例如：  -----“你家庭情况怎样？”

-----“你恋爱了吗？”

-----“你有什么特长爱好？”

对这类问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。“你有什么优缺点？”这是一个常被问及且较难回答的态度

比回答的内容更重要。

 

2．关于单位情况

-----“你了解我们单位吗？”

-----“你为什么喜欢这种工作？

------“你找工作首先考虑的因素是什么？”

------“你的理想是什么？”

------“到本单位上岗之前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？”

回答这些问题要求你事先对面试进行准备。应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面，你就马上进行准备。通过熟人或朋友或有关部门了解该单位和当天对你进行面试人员的有关情况。你对情况了解得越多，招聘单位越认为你有诚意。同时你要站在人生高度上来回答其他问题。

 

3．关于专业情况

-----“你为什么选择读此专业”

-----“你学过的科目与我们的工作有什么关系？”

------“你最喜欢或最不喜欢什么课程？为什么？”

------“你对自己的学习成绩是否满意？”

------“如果让你重新考大学，你会报什么专业？”

回答这些问题得根据你的专业知识和技能水平、个人志趣、特长等正确评价自己，正确定位求职岗位，恰如其分地回答

上述问题。

 

4．关于工作能力

-------“你的适应能力如何？”

-------“你有什么特长？”

-------“你在大学里曾担任过何种职务？成绩怎样？”

无可讳言，面试就是要展现自己的优点。事实上，在美国自我推销也被认为是商业能力中相当重要的一环。尤其是面试

是向主考官展现个人能力的惟一机会，错过不可能重来。可用较为客观的方式表现自我优点，期间可以加入学校或别人

曾给你的正确评价或赞美，使对方充分了解，达到“毛遂自荐”的作用。

 

5．关于人际关系

-------“你喜欢与什么样的人交往？”

-------“你喜欢独立工作还是与别人合作？”

-------“你喜欢什么样的领导？”

良好的人际关系是团结的基础。人际关系状况反映一个单位的精神文明状况。人际关系好，这个单位就团结，同事及

上下级之间会齐心协力，工作高效而愉快；
反之，人际关系紧张，必然内耗丛生、涣散无力、缺乏生气。所以，你到

一个单位一定要搞好人际关系。可以从以下七个方面来考虑搞好人际关系：

（1）    尊重他人，不自视清高；

（2）平等待人，不厚此薄彼；

（2）    热心助人，不见利忘义；

（4）诚实守信，不贪图虚名；

（5）主动随和，不孤芳自赏；
  （6）宽人律己，心胸开阔；

（7）服从领导，遵章守纪。

 

6．关于工作态度

-----“怎样对待面前的困难？”

-----“如果为了某事你受到批评怎么办”？

-----“你想怎样取得成功？”

竞争进取是成功的驱动力，是创业途中的“开山斧”。顽强的意志是人生航船的铆钉，顽强的拼搏是事业的船桨。只有

竞争进取，顽强拼搏的人，才会到达成功的彼岸。为适应社会主义市场经济发展的要求，大学生要树立竞争意识，培养

竞争能力，敢于竞争，善于竞争。同时，还要有顽强的意志，顺境中不要只安于现状，不思进取；
逆境中不要自暴自弃，而要自强不息，竞争进取，顽强拼搏。这就是回答上述问题的核心。

 

7．其他方面

面试内容广泛，绝不仅限于上述六个方面。因此，大学生们应广泛涉猎政治、经济、文化及国际国内社会各方面的知识，用科学的世界观和人生观武装自己的头脑，来应对考官提出的各种问题。

 

B类

 

下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。

 

1、性格、工作期望和理想方面

（1）请简单介绍你自己？

（2）你描述一下你自己的性格和倾向？

（3）你有什么兴趣与爱好？

（4）你通常与哪种人相处最融洽？为什么？

（5）你认为什么人最难相处？你会如何去面对他们？

（6）你认为在哪种工作环境中最能发挥你的才能？

（7）你有没有制订你的人生目标？是什么？

（8）什么是你选择工作的首选因素？

（9）五年以后你对你的工作有什么期望？

（10）你对你的事业有什么长远打算？你打算如何达到它？

（11）你认为要怎样才能算事业成功？

（12）你如何处理你曾遇到的困难？

（13）你认为你是不是一个有野心的人？

 

问题解析：

第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐，主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及

他的团队精神。

后面几个问题用人单位是想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符，主要考察应聘者对公司的价值观与企业文

化有多大程度的认同，以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和

业务，以及行业发展前景等相关知识。

 

2、学校生活与学习计划

（1）你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课？为什么

（2）你认为考试成绩能否反映你的实际才能？

（3）在这几年的学校生活中，你最难忘的经历是什么？

（4）你从课外活动中学到了什么？

（5）你有没有考研，出国留学或其他方式继续深造的打算？

问题解析：

从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现，从而去考察能够具备什么样的基本素质与技能

。

这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的，因此如果应聘者信口开河，随意对答，很容易陷入前后矛盾的困境，这样

用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此面试前应该做好准备，仔细想好这些问题，避免前后矛盾。

 

3、申请职位与部门

（1）你为什么申请这个职位？

（2）你为什么想加入本公司工作？

（3）你对本公司有多少了解？

（4）你了解这份工作的职责吗？哪一方面最吸引你？

（5）你认为你最大的优点和缺点在哪方面？

（6）假如你被录用了，你将如何开展工作？

（7）你为什么认为你非常适合这份工作？

（8）你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作？

（9）你认为在本公司成功发展需要什么样的条件？

（10）你还申请了什么职位？你若被多家公司录用，你如何选择？

（11）你能否到外地工作或者经常出差？

（12）如何工作需要的话，你能否加班？

问题解析：

在仅仅一次不长的面试过程中，用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与信人素质？最常用的方式就是通过这些问题

深入了解应聘者对职业的态度与职业素质，从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说，对用人单

位的了解同时也对它的尊重与向往，而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。

用人单位了解应聘者的优点与缺点是不通过它来确定取舍的标准，而是从职业发展来考虑的，应聘者如果就事论事地

谈缺点，往往会陷入困境。因此在适当的语言来客观地评价自己的缺点时，还应该提出克服这些缺点的方法，面试人

员其实对应聘者有什么样的缺点（除非是致命的）并不感兴趣，而是想了解应聘者认识问题和解决问题的能力。

 

4、工作经验

（1）你有什么工作经验和社会经验？

（2）简单描述一下你参加某一次活动的情况以及你的职责。

（3）你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么？

（4）在这些活动中，你最喜欢什么？不喜欢什么？

（5）在学校和社会活动中，你遇到的最大困难是什么？如何解决的？

（6）你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作？

（7）在学校中你和同学相处得如何？

问题解析：

面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要，因此作为应聘者应该强调在

学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。

应聘者应该注意的是不随便去指责别人，这会让面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容，从而会怀疑应聘者的处事能力

与协调能力。

 

5、工作技能及语言能力

（1）你有没有参加一些专业考试？成绩如何？

（2）你计算机水平如何？会哪些软件？

（3）你的普通话水平如何？能否用普通话作自我介绍？

（4）Please briefly introduce yourself in English。

（5）你懂得其他语言吗？

（6）你有没有参加过与这个职位相关的培训？

问题解析：

面对这些问题，应聘者应该如实回答，切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时

爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测试，应聘者一旦有所闪失，用人单位

便会认为你夸夸其谈，华而不实，会有受骗上当的感觉。

应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训有助于自己从事这份工作的需要，

符合该单位职位的要求。

 

6、时事问题

（1）你看了最近的政府工作报告了吗？你有什么想法？

（2）你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要影响？

（3）你主要注意哪些方面的媒体报道？

问题解析：

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的要求，关心时事，并能从中敏税地发现相关信息（

如国家的产业结构调整对相关行业、企业的影响、带来的机遇等），应聘人员往往会对你刮目相看。

这些问题主要想考察学生的独立思考问题的能力，从中发现应聘者是否能够广泛地吸取各方面信息，并是否能够提

出自己的观点。

 

7、假设性问题

（1）假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何处理？

（2）假设由于你的失误而使工作出现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处理？

问题解析：

用人单位利用这些问题，主要是对应聘者的应变能力和反应进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。

应聘者在回答这些问题时首先要镇定，慌张和不理智在这时是最大的致命伤，同时还应能够很快作出反应，迟钝或

停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。

 

8、向招聘人员询问的问题

-----与该职位相关的问题：

对于担任该职位的员工，公司有什么期望和要求呢？（该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意）

-----与该公司相关的问题：

未来几年，公司会有什么新的发展计划？

（该问题显示你对该公司的兴趣，你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力，未来发展方向等资料，以决定自己

最后的去向）/

----对公司员工进修的看法：

公司对于员工在业余时间的进修是什么态度？

（该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展）

问题解析：

这个时候是应聘者表现自己的最后机会，因此应聘者应该籍此机会对自己之前的失误或者不足加以补救，同时表现

出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解，来作为你应聘与否的参考。

在提出薪酬谢时不能操之过急，应由招聘方提出，同时对薪酬应该做到心中有数，而不给人以斤斤计较的感觉。

应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪酬有个大致了解，同时最好先能确定一下自己的底线，但除金钱外，

应聘者还应该将该单位的员工福利如假期，发展空间，行业前景等因素考虑进去，这样作决定时才能不目光短浅，

才能符合自己事业发展的整体规划。

7.8 面试分类指南

7.8.1 国有企业应聘指南

国有企业多年来一直是毕业生就业的主渠道。由于国有企业本身的特点，使其在招聘毕业生时有其明显的国企特色。其中最重要的还是其自上而下的人事制度， 使其在招聘面试中过于中规中矩， 因此在许多国企面试时一般对毕业生并不特别苛刻，但应聘者自由发挥的余地也一定程度上受到限制。近年来随着国有企业改革的进一步深化，国企在人才引进上也逐步与市场接轨，人事制度的进一步完善使招聘人才的手段也日趋科学合理。总的来说国有企业在招聘人才特别是高校应届毕业生时主要还是注重学生的在校成绩与表现，如有良好的计算机技能，英语至少过四级，计算机

要过二级等。特别是曾经担任过学生干部、是党员以及曾住校获得奖学金的学生往往更受国有企业的关注。在面试过程中国有企业一般都会重点考察学生的政冶素质与思想品德，了解应聘者是否能够踏踏实实在国有企业做一番事业：

 

毕业生的稳定性 国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往住并不大，只要毕业生认真准备，不犯一些典型性错误，能够参与国有企业的面试，最后过关的面试还是有很大希望的。以应聘我国著名的国有企业长虹为例，几乎所有的长虹主考宫在面试时都会间这样的问题：你在学习方面有哪些优势?你了解长虹吗?对于学习优势，主考宫会根据应聘者所应聘的职位具体问基础课和技术课方面的情况；
而如果应

聘者对长虹的各方面资料相关熟悉，在面试中会很容易引起上考官的注意。

 

总结一些国有企业招聘程序，对国企面试的特点可以归纳为以下几方面：

 

l、面试人员往往由企业的人事主管参加，而由于国有企业体制的原因，人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段，说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定，面试只是去进一步证实他们的这种判断。

 

2、国有企业面试相当直接，许多问题都是直接切入主题，重点对面试者的专业能力进行考察，因此毕业生在面试前应该做好充分的准备，特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识，避免面试时给人专业知识不好的印象。

 

3、国企面试的问题常常会夹杂一些个人家庭背景等问题，比如是否是独生子女，父母工作情况等，应聘者只要如实回答就行。

 

4、国有企业的面试往往是一对几的面试，采取一问一答式，问题也是程式化，但由于面试人员多，有时会让人应接不暇，因此集中注意力听每一位面试人员的问题非常必要，如果来不及回答，也应向提问者有所表示，以示尊重。

 

5、国企面试很少用英语进行面试，虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语水平，但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。

 

国有企业面试一般还要注意以下几点：

 

1、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人，中规中矩，举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。

 

2、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有一定的心理优势。

 

3、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣，因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬，就很容易让招聘人员对你另眼相看。

 

4、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质，在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引入注目。

 

5、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干，一向遵纪守规的良好品质出是国有企业普遍认同的价值观。

 

6、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出，却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。

 

7、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工，因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位，就不妨将薪酬要求放低一些。

7.8.2 外资企业应聘指南

外资企业：重视潜质与创新能力一般来说，外资企业在招聘人才时主要还是强调个人素质与潜质，注重团队的参与能力与创新能力，特别在意诚信以及经历，注重个人的职业发展与规划。而面试的程序和方式主要是围绕考察应聘者的这些素质展开。

 

能力：

1、学历水平：相对于学历，外资企业对求职者的经验更为在意，因为个人能力是外资企业判断人才的标准。因此对干应聘者来说，个人经历和能力往往在求职过程中具有决定性作用。但随着市场和企业发展的要求，外资企业对学历的要求也逐渐提高，一些关键岗位一般都要求求职者必须具备较高学历。

 

2、英语水平：外资企业对外语水平要求都很高，许多外企日常办公用语、阅读文件、撰写报告等都是以英语为主。

 

对于求职者来说，通过国家四级、六级只是一个资格证书，而是否具有良好的听说读写能力才是能否被录用的关键所在。

 

3、计算机应用能力：对于外资企业来说，计算机水平不要求有多精有多高，只需要能够满足相应工作岗位的需要就可。像office、ms-project等。

 

4、互联网应用能力：会利用互联网进行基本的信息检索等。

  

品质：

 

除此之外，外资企业亦十分注重员工的品质，在面试过程中大多会重点考察应聘者的责任感、团队意识、沟通能力等素质。外企面试有哪些需要注意的事项呢?

 

1、与考官握手时应坚定有力同考官握手时应用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因为没有人会喜欢软弱无力的握手，但也不要来回晃动对方的手。握手时，应介绍自己，并始终正视对方。——表现自信

 

2、面带微笑  。再没有比面试者的沮丧或冷漠的表情更为糟糕的事情了。试想一下，你愿意同一位总是耷拉着脸的人一起共事吗?

 

3、要始终正视对方 。

对自己以及自己的能力应该充满自信。比如说，不要观望窗户外面也不要玩弄手中的铅笔。考官与你谈话时，你应全神贯注。

 

4、谈吐要清晰。  在谈话时，不要含混其词，这会显得你缺乏自信。

 

5、应与考官保持良好的互动关系。  假如他开了个玩笑，要向他微笑，表示你听到了他所说的内容并且挺感兴趣，即使事实上那个笑话不是十分有趣。

 

6、回答问题之前应认真听。  要确信你已经明白了他所说的问题。假如你没有明白，可以请他说清楚。然后，再回答问题。

 

7、回答问题应简明扼要 。

回答问题应迅速、机智。但是，当问到类似是与非的问题时，应阐明你的理由。

 

8、对于薪金应使其留有谈判余地  。除非对方明确表示反对如此。根据自己的经验来设定薪水的标准。

 

9、要向考官提问。

即使考官没有问你“您还有什么疑问吗?”也应提些问题。   

 

10、向考官表示感谢 。

一定要记住向考官表示感谢，感谢他为自己花费的宝贵时间。

 

11、假如需要提交申请表，应该努力做到整洁、完整。不能指望自己已经填写的申请表或者简历能够完全替你说明一切。面试者希望你能够当场介绍自己。

 

12、如果你能够确认面试者的姓名的话，应以其姓氏向其问候如果不能确定，可以请面试官重复一次。走路时应精神抖擞，面带微笑。总体上说应对面试者彬彬有礼。   

 

13、不要抽烟即使考官抽烟并且向你谦让。不要嚼口香糖。

 

14、不要撒谎 。

回答问题应诚实、直率、并且不要对自己当前的单位或以前的老板作不必要的评论。很显然，有一些原因使得你要离开原来的公司或者老板，但是，当解释你为什么要离开的原因时，应对离开的理由作必要的评论。

 

15、在初次面试时，除非你能确认老板对聘用你感兴趣，不应询问薪水、假期、奖金、退休等等。  假如考官询问你希望的薪金时，应表示你对工作机会的兴趣要大于对具体的薪水，当然你要说明你的期望薪水。

7.8.3 几个知名公司的企业文化

1. 本田汽车公司 Honda of America??

 

企业原则：我们要具备国际观，尽心尽力提供效率最高但价格合理的产品，以满足全世界顾客的需要。

 

管理政策：

始终保持着上进和年轻的心。?

重视扎实的理论基础，发展新的想法，并充分利用时间。?

乐在工作，并持续提升工作环境的良好气氛。?

不断提高工作流程的顺畅度。?

重视研究与努力的价值。??

本田汽车美国制造厂??

 

经营重点?

本田汽车美国制造厂的经营重点为：?

安全至上、品质第一、重视生产力。

 

经营原则：

高品质的工作表现。?

学习、思考、分析、评估及改进。?

可靠的产品。?

交货准时、品质精良、水准一致。?

更良好的沟通。?

仔细聆听、提出问题、发表意见。?

?

年度标语：

“了解客户的需求，超越客户的要求”。

 

2. 宾尼&史密斯 Binney&Smith

 

企业经营原则：

这是员工做决策时的指导原则。??

 

企业价值观：

这是公司的特性与本质，也是我们希望所有员工，不论职位与阶层高低，皆要遵行与加强之处。??

 

企业使命：

本公司致力于生产品质最高、最安全、五彩缤纷之视觉表现产品，以收娱乐、学习及工作之效。??

 

企业目标：

透过所有员工的参与，持续改进，以提高公司的利润。??

 

持续改善的终极目标?

盼望有积极主动、极富创意的员工，愿意倾听，共同努力以解决问题及改进过程；
公司则提供支持、进步的工作环境，鼓励并欢迎改变。

 

合群：

与他人合作，达成共同、一致的目标。?

如果他人所言为真，说到做到。?

获得他人的合作，为自己的事业赢得广大支持。?

创造安全的工作场所。??

 

优秀表现：?

达到业界平均水准以上的业绩与获利成长。?

竞争的方式是透过创意与革新，而非透过花费。?

具备消费者敏感度(consumersensitivity)，以维持产品高品质。?

生产制度、营运、行政与组织效率，必须达到同业平均水准以上的表现。

 

3. 摩托罗拉    Motorola  ?? 我们基本的目标（每个人最重要的责任）??

 

全面的顾客满意??

 

主要的信仰—— 我们将表现出?     永远尊重员工? 　　毫不妥协的诚信原则??

 

主要的目标—— 什么是我们必须达成的? 　　第一流的：员工、行销、科技、产品（软体、硬体、系统）、生产、服务全球占有率的成长? 　　卓越的获益表现??

 

主要的活动—— 我们将怎样做? 　　六大西格玛的品质（Six Sigma Quality）标竿的零误差的品质?     生产时间的缩短? 　　产品、制造及环境的领导地位? 　　利润提升? 　　充份授权，形成一个高度参与、相互合作，并有创意的工作环境。?

 

??

4. 强生公司 Johnson&Johnson??

我们的信念??

我们相信公司的首要责任，是照顾那些使用强生产品或服务的人，无论他是医生、护士、病人，或是母亲、父亲以及任何其他人。?

为了满足他们的需求，我们所做的任何事都必须是高水准的表现。?

我们必须不断地努力降低成本，以维持合理的售价。?

我们必须迅速且确实地达成客户的要求，而我们的供应商和经销商也必须有机会能赚取合理的利润。?

我们对全世界的员工都有责任，每个人都应该视为有价值的个体。?

我们尊重每个员工的尊严与价值，让他们对工作有安全感，他们的待遇必须合理且足够，工作环境必须清洁、整齐且安全。?

我们必须帮助员工履行他们对家庭的责任。?

员工要能畅所欲言地说出他们的建议和抱怨。?

我们必须提供同等的雇用、发展和升迁的机会，给那些胜任的员工。?

我们必须培养一群优秀的主管，他们的所作所为必须公平且符合道德。?

我们对于所在的社区及全世界有责任。?

我们必须是优良的公民，支持好的工作和慈善活动，并负担应缴的赋税。?

我们鼓励生活品质的提升，给民众更好的健康与教育。?

要善用上天所赐的资产，并保护环境与自然资源。?

我们最终的责任是赚取充足的利润给股东。?

我们要尝试新的点子，持续不断地创新研究，即使失败与错误都是值得的。

我们要购买新的机器和设备，并上市新产品。?

我们必须保留盈余，以备不时之需。?

我们若能照着这些原则来经营，公司股东便能获取合理的报酬。

5. 吉列公司 Gillette

我们的使命是：??

在现有或新增加的重点消费产品项目上，建立或提升我们世界级的领导地位。

当前重点产品项目?

男性个人清洁用品。包括传统剃须刀及刀片、电动剃须刀、刮胡前的准备用品、身体芳香剂及防汗剂等。?

女性个人清洁用品。包括除毛蜜蜡、美发用具、身体芳香剂、防汗剂、直销护肤化妆品等。?

书写用具及修正产品。?

口腔清洁用品。包括牙刷、洗牙器、口腔保健用品。?

高品质小型家电用品。包括咖啡壶、食物调理机。?

为了完成使命，我们必须在非重点项目产品上与其他公司竞争，才能提高或巩固我们在重点产品项目上的领导地位。??

价值观

为了完成使命，我们遵循以下原则：?

员工：我们吸引、鼓励、任用各方面的优秀人才，并提供比别家公司更好的薪资、福利、训练制度及个人成长空间，以工作表现的好坏作为评估标准，而且人人机会均等。我们要求员工做到诚实正直、礼貌周到、开诚布公、相互支持，并追求最高水准的表现。我们重视创新、员工参与、改变、组织灵活度与个人异动弹性，肯定并推崇多样化人种、想法及文化的特质。?

顾客至上：为了在重点产品项目获得成功，我们要善加应用重要的相关科技，并在这方面进行投资。我们提供消费者价值最高的产品，提供顾客最好的服务，视他们为伙伴，聆听并了解他们的需要，适当地作出回应，并遵守我们的重视。在提高生产力的同时，我们也具备以上这些优点。?

良好公民：作生意的时候，必定遵守各项相关法律，并造福当地社区，善尽我们对社会的责任。产品在制造与使用的过程中，绝对安全可靠。要保护自然资源，并在环境改善方面继续进行投资。?

我们相信这份使命及遵循原则能够让公司创造更高的收益，以回馈投资人。

 

7.8.3 中外名企谈面试

不同的企业有不同的选材标准和用人理念，它们由独特的企业文化所决定，并且体现在对求职者的面试过程中。因此，是否了解企业文化和用人理念对于面试能否成功有很大的作用。来看看几个著名跨国公司人力资源经理怎样说：

 

关于面试的程序和内容

 

惠普（人力资源营运总监葛永基）：一般在面试开始时我们会闲聊几句让应试者放松一下，进入正题后会让他简单介绍一下自己，这个时候应该语言简洁而不是长篇大论；
之后我们会从不同的侧重点对他进行测试，实际上就是从能力、业绩、文化这几个方面来考察。

 

柯达（人力资源主管李红霞）：第一轮面试主要是核查简历中的有关信息，并考察应聘者的综合素质。接下来我们要对其中比较满意者进行笔试。第二轮面试：通过笔试以后进入第二轮面试，主要由部门经理主持，进一步考察应聘者的业务水平。视情况而定，甚至还可能有经三轮，第四轮面试，由更上一级的经理和人事部门共同定夺。

 

IBM（人力资源主管张榕）：第一步要严格筛选简历，然后进行一个笔试，通过者可以进入面试。面试有一个主要观念，那就是希望了解应聘者过去的经验或从事过的工作，以及他具备的才能，以此来推断他将来可能会有的才能和能力。问题主要围绕工作的背景、具体的行动、达成的结果展开。

 

三井物产（业务副总经理王维岭）：与其他公司不同，我们的面试没有固定的问题和固定的形式，面对不同的应聘者，会有不同的面试过程。三井对应聘者的面试遵循平等原则，充分体现人性化，所以，面试通常会先让应聘者“选公司”。首先由面试人员介绍公司的企业文化，组织结构和业务范围。这个过程看似在让应聘者更多地了解公司，其实从应聘者走入公司那一刻起，公司对他的考核就已经开始了。

 

对应聘者的忠告

 

葛永基（惠普公司）：“不要弄虚作假”  面试的时候一定要自信、真实。语言不要太罗嗦，因为面试时间毕竟有限，如果天花乱坠地大谈一通，让人当场抓住你讲的是虚假或者不懂装懂，那结果可想而知。我曾遇到这样的应试者，他把自己说的很了不起，当我问他具体问题时，他却打马虎眼儿，这样怎么能和客户去谈呢？所以你要经得起追问，人不可能十全十美，不懂可以学，但弄虚作假是绝对不可原谅的。

李红霞（柯达人力资源主管）：“要有良好的工作态度”  柯达公司的文化理念是，希望员工能遵循六个价值观的精神，即尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进和论绩嘉奖。我们在挑选人才时要求应聘者除了必须具备合格的工作能力外，还需要有良好的工作态度、积极向上的进取心和团队合作精神。

 

张榕（IBM人力资源主管）：“良好的沟通能力很重要”  不管做什么工作，良好的沟通能力对你个人的绩效和发展都是一个很好的帮助。在面试时，当考官问到一个问题时，求职者应当能够很快对对方想考核自己什么样的能力有所反应。比如问“你觉得你的同事是怎样看待你的”“他实际上是在问你跟别人的团队合作如何，有的人会回答”我的同学觉得我挺好的呀，而有人就会说一些例子来证明自己的团队合作精神。所以回答得精彩与否不重要，重要的是要说到点子上，让别人觉得你具有这个能力。

 

王维岭（三井物产业务副总经理）“要有良好外在气质和内在品质”  对于外在气质的考察主要通过观察应聘者的穿着、发型、走路的姿势，如何与面试人员打招呼，如何接送文件，如何对待在场的其他工作人员等等。应聘者可能在不经意间完成了这些动作，公司的考察就在这个过程中完成了。在考察应聘者的内在品质时，我们会更多地使用开放式的问题，设计一些模拟场景。比如应聘者到公司后，让一名工作人员把他从门口领进会议室，转一圈后再出来。让应聘者详细描述一下自己在这几分钟之内都看到了什么。通过这个测试我们观察那些描述得具体生动的人能很好地调节心态，让自己很快地放松下来，这样的人往往充满自信。另外这样的测试也考察了应聘者的观察力，而应聘者的描述同时也反映出他们的语言表达能力。

 

BMC：自信、诚实是敲门砖BMC是世界第五大独立软件供应商，是一家有着丰富企业文化的美国公司。对于一家外资企业而言，他们在面试时除了考察应聘者是否具有自信乐观、积极向上的良好心态，同时还注重考察应聘者的良好品行。BMC中国区的总经理马丛生认为，“一个人的工作能力是可以培训和再学习的，但是品行却无法改变，品行不好的人是无缘BMC的。”与其他外资企业一样，良好的英语表达能力和沟通能力是进入MBC的最低标准。近年来由于业务的发展，BMC招聘了许多应届毕业生，企业每年都会在网上公布招聘信息，招聘人员会对求职者的简历进行初步筛选，随后由人力资源部对入选者进行面试。面试中有一些笔试题目，主要测试求职者的反应能力和思维方式。因此，对于应聘者来说，在笔试中需要有发散型的思维方式，全面考虑问题才能取得好成绩。如果求职者成功闯关进入二面后，将由BMC中国区总经理进行面试。这是公司最后的面试，它将决定哪一位应聘者会笑到最后。但此次的面试的内容相当实在，其内容是重点考察应聘者的人品和做事能力，是否适合在这个公司做事，并最终决定入选者的工作岗位和工作内容。

7.8.4快消知名企业薪酬水平排行榜业内排名

 

排名	企业名称	得分	具体薪酬
1	玛氏	10	管理培训生的工资：RMB10000元/月，周薪制
2	宝洁	8.3	第一年本科7800元/月，硕士生8200元/月，博士生9700元/月，一年发14个月的工资
3	联合利华	6.5	薪水因地区不同会有差距：上海6500每月,合肥工厂2500每月，公司会交齐保险
4	欧莱雅	6	入职月薪4500-6000元左右，地区不同有所差异； 培训的第一年有15000的补助。 奖金方面，欧莱雅拥有一个“利润分享”计划
5	可口可乐	5.5	可口可乐薪资的第六级是税前4200。每月加上400的车贴，再加上四金的60%，总共达到 5736，然后扣除300多税前和92元的医疗，也能达到5000多。
6	高露洁	5.5	月薪5500； 从05年的4100月薪到现在的5500，高露洁的薪水已接近行业平均水平
7	雀巢	4.5	基本工资水平是4500，各地区有所不同，总的来说，不超过5000元
8	箭牌	4.4	校园招聘开价4400，每年发13个月的工资； 部分二线城市薪酬水平略微下调

7.9 面试技巧

7.9.1成功面试的十条原则

下列总结的十条面试的原则，可对求职者有一定的指导作用。

 

1．对公司背景及共经营状况要了如指掌

你必须在应聘面试前对公司作深入了解和研究，包括公司的产品、服务、存在的问题、前景以及公司在其领域所处的地位。

 

2．采取积极自信的态度

精心准备加上自信心，你已取得了一半的成功。即使你以前面试有过失败和挫折，也不必气馁，要深知你和主考官之间的关系是建立在相互感兴趣的基础上的。要大胆告诉主考官你未来的计划，以及你的计划如何能充分协调和满足公司的需求。你对自己的优点要自始至终抱有充分信心。

 

3．松驰肌肉

让微笑贯穿整个面试过程。

 

4．握手时要坚定有力

有力的握手是一种充满能量、值得依赖的象征。

 

5．集中注意力聆听主考官的话。

在应聘时，如果你不集中注意力，你就会遗漏某些要点，更可能答非所问。

 

6．注意你的仪表

有一项调查表明：三分之一的应聘者被淘汰是由于穿着随便、不得体、不修边幅。

 

7．要充满热情

如果你内心非常渴望得到职位，就要让主考官共同分享你的热情。

 

8．谨慎地对待工资问题

 

9．不要滔滔不绝，应当言简意赅

充分展示其特殊能力和资格方面，说明这些能力和资格在满足公司需求的重要性。

 

10．让主考官喜欢你

许多主考官在仔细评估了一个应聘者的资格和能力后，在最后聘用与否时往往是凭一种内心总体感觉来决定。首先，你要注意你听说的话会使主考官充分感到他地位的重要性。如果你能在面试之前就对主考官有一定了解，那么面试时你就能处于较有利的地位。比如提及主考官在某些领域所取得的成就，其职位在其公司中的重要作用。其次，要使主考官喜欢你，你还要认真倾向他们的谈话，并以积极应答。

7.9.2面试时一些比较难回答的问题

1.介绍你自己

这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。

 

2.你对我们公司有什么样的了解

你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究，但是不要让面试官被你打败（overwhelm），并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。

 

你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我的寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一：”。

 

用一个积极的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即是那的确是你在这儿的理由。

 

3.为什么你希望来我们公司工作？

 

最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物，那你去哪工作呢？

 

在这个问题的回答上，并且贯穿整个面试的过程中，一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究，这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如，如果这个公司由于强大的管理而著称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望创造你的事物，而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制，你的答案就应该包含对数字的热爱。

 

如果你觉得你必须捏造一个答案，例如如果这个公司强调研发，但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣，那么你可能根本不应该参加这个面试，因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。

 

你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解，来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎，所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点，你所获得的也只是一个你不想参加的工作。

 

4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情？

这个问题上，你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录，提到你简历中的独特之处，或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人，你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用，并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序，找出问题，并利用你的经验和精力来解决问题。

 

5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？

 

列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

 

6.为什么我们应该雇佣你？

参见问题4, 考虑你的能力，你的工作经历和你的干劲。

 

7.你希望在工作中能够获得什么？

让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。

 

8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义

你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。

 

9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献？

答案要实际一点。可以这样回答，尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求，并开始发挥作用，但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。

 

10.你会在公司工作多久？

可以这样回答，你对在这个公司的职业生涯很感兴趣，可是也得承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收获”。

 

11.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求，你是如何认为的？

强调你对在这个公司开始一个长期的合作的兴趣，你可以说你认为如果你在这个职位上表现的很好，公司还会为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。有检验的职员总会有很好的奖励；
既然你是如此的很是这个职位，雇主将会很快从他的投资中获得回报。一个发展中的，充满活力的工资永远不会嫌天才多的。

 

12.你的管理方式是什么样的？

你必须对这个公司的风格有足够的了解，这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括：基于任务的（我喜爱问题-研究那些是错误的，选择一个解决方案并完成），基于结构的（我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的），或者是家长式作风的（我致力与管理好我的每一个下属，并给他们指引正确的方向）。

 

民主参与式的风格是目前比较流行的一种：一个开放的管理方式，通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。

 

当你考虑这个问题的时候，要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。

 

13.你是一个合格的经理吗？你可以举一些例子吗？你是否觉得你有顶级管理人员的潜力？

保证你的答案是基于成果和任务的。通过你职业生涯中的一些例子来加固你的论点。强调你的经验和精力。

 

14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的？

考虑一些技能方面的问题。主动性，以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。

 

15.你是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？你是如何解决这个情况的？

要承认这个情况不是容易解决的，但是你还是很好的解决了，不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道，和其他人一样，你不喜欢这种让人不乐意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解决问题，尤其是在要解雇某个人的时候。

 

16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么？

要提到指定计划，指定和成本控制。最困难的任务是要去激发并管理雇员来完成一些计划中的事情，并且按时的在预算范围内完成任务。

 

17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势？

一样要准备两到三个趋势来阐明你对所在行业的是多么的了解。你可以需要考虑技术上的挑战或者机会，金融环境甚至管理的需求作为你所应该考虑收集的关于你的行业说面对的状况。

 

 

 

 

 

 

 

第八章 签约事宜

“过五关斩六将”，层层选拔，层层厮杀，我们终于跳出了应届毕业生求职找工作的四个循环，拿到了心仪的offer，好不容易快要上班了，高兴吧，兴奋吧！的确是可喜可贺，可是我们千万不能麻痹大意，一定要弄明白签约违约的问题，否则将会在以后带来很大的麻烦。

 

在这一章中主要介绍就业协议书、签约违约、新劳动合同法中与我们应届毕业生联系比较紧密的部分解读以及户口迁移档案处理等方面的问题。希望能够给大家一些帮助，使大家能够顺利签约，工作愉快！

8.1大学生签协议之前必须搞清楚的几个问题

   在签协议之前一定要明确几个问题，不然正式上班之后后悔就来不及了。在坚持自己的原则，提问的态度要诚恳，不要因小失大，要恰到好处。

 

问题一、单位安排给你的工作内容     是什么样的工作，一般在看到招聘岗位就能明白的。但是现在的公司工作岗位越分越细，再加上有的招聘者为了提高自己的招聘档次，会将一些名不见经传的岗位说得诱人无比。比如明明是招聘一般的维修人员，却说成是招聘维修工程师。在这种“光环”的照耀下，很多人都会花了眼，所以在面试时你一定要问好你的工作内容是什么。不然，到时给你增加一些莫明其妙的杂事，会吃哑巴亏的。

 

问题二、单位要求的工作地点和时数 　  在面试时，一定要问清工作地点。因为公司在各地有很多分公司的话，可能在不同的地方都会工作。应试者最好能问清楚上班和下班的时间，以及加班的时数限度。这样，你就可以根据自身的条件考虑是否能承受。一般来讲，在面试时，应聘者提出类似的适当的问题，对方都会做出解答。

 

问题三、试用期限和培训机会     不管你是不是刚毕业的大学生，公司招聘新人时都会提出一定的试用期限，从三个月至一年不等。应聘者可用较委婉的方式询问，如：“有些公司有新进员工的试用期限和培训机会的相关规定，不知贵公司是否亦有此规定？”如果公司有这些规定的话，应聘者应确认其试用期限及其待遇。一方面可以避免不讲信用的公司欺骗新人，另一方面也可以避免彼此因为沟通的不畅而引起的尴尬。

 

问题四、你的薪水及福利 薪水的多少对任何求职者来说，都是很关心的事情。一般来讲，在面试时，招聘人员都会主动给应聘者说明试用期、正式聘用期的薪水及福利情况。但有时，也有工作人员忘了的时候，面对这种情况，如果应聘者如果直截了当地问薪水可能不是很好，这时，你可以用旁敲侧击的方式，比如以同类公司的薪水为话题，来探询该公司对新进人员的薪水做法。另外，也可以公司的年度业绩为话题，来探询公司对于福利奖金的作法。

8.2关于“五险一金”的诸多知识

五险一金是：养老保险，医疗保险，失业保险（由企业和个人一起交纳），工伤保险，生育保险由企业交纳，一金指的是住房公积金。

 

关于社会保险

 

何为“五险一金”？

 

无论你在什么单位就职，单位都应该给你申请独属于你个人的专项账户，缴纳社会保险，就是我们俗称的“五险一金”。这个专项账户相当于你的又一张社会身份证明。“五险”包括养老、医疗、失业、工伤和生育五种保险，缴到社会保障局，其中养老、医疗和失业保险，是由企业和个人共同缴纳；
工伤和生育保险则完全由企业承担。“一金”指的是住房公积金，缴到住房公积金管理中心。

 

如果没有享受到“五险一金”，用人单位算不算违法？

 

“五险一金” 带有一定的立法强制性，如果你没有享受到这种权利，就是单位违法了。因为社会保险是根据立法，由个人、单位及国家三方面共同筹资，当个人在遭遇年老、疾病、工伤、生育、失业等风险时，保障个人基本生活需求的社会保障制度。因此，假如你发现用人单位不作为，完全可以到劳动仲裁部门进行投诉。一般情况下都会无条件得到解决。

 

试用期内，是否也享有保险呢？

 

很多人在试用期都属于“白干性质”，只拿很少的试用期工资，那么保险呢？记者在拨打北京市劳动和社会保障局的咨询电话12333后，得到了肯定的答复：试用期是合同期的一个组成部分，它不是隔离在合同期之外的，所以在试用期内也应该上保险。即使个人表示不需要上保险也不行，因为如前所说，单位给员工上保险是法定的义务，不取决于当事人自己的意愿。

 

关于人事档案

 

许是无知，许是无谓，许是无奈，很多人毕业后把自己的人事档案随手一丢，不再管它。其实，在中国，你的后半生和这个牛皮纸袋子的关系密切。要知道你很多的“社会活动”都离不开它！让我们来看看以下的相关案例。

 

小王马上就要毕业了，可迟迟没有找到合适的单位。找到工作的同学都在忙着签约和提档，提到人事档案，他一脸茫然：在毕业的时候怎么处理好呢？如果没有人事档案，会有哪些影响？　

 

如果你没有档案，会影响到你的研究生和公务员考试，因为招考部门会调阅你的档案后才决定是否录用；
其次，你会很难进入国企和事业单位，因为在办理调入人员手续时必须携带人事档案才行；
第三，还会对你的结婚生子产生影响，因为育龄夫妇必须有档案所在地所出具的计划生育证明，否则不能生育；
最后办理社会保险更会成为大问题，因为人事档案中的工资、工龄、职务和受保时间都是办理社保时的主要依据。甚至想选择做医生或者律师也会遭到拒绝，因为没有档案这些特定行业根本不准进入。

 

“人才交流中心”这样的机构有什么用？

 

人才服务机构可以说是你的档案的“大后方”。它是为流动人员提供人事档案管理的人事托管服务机构，服务内容主要有出国政审、职称评审、代办缴纳各种社会保险、生育指标领取等等。在这个人员流动快速的社会，为我们解除了后顾之忧。只要我们缴纳一定的保管费（每月20元，甚至这个保管费都不用自己掏腰包，因为相当一部分单位是给报销的），剩下的事情就交给它好了。

 

再来说小王，目前还没有合适单位接收小王。那么，按国家规定：学校根据本人意愿可将户口转移到入学前户籍所在地。这时要注意，如果档案转回了生源地，一定要及时地在规定时间内到当地的人事部门报到，办理相关手续，否则便会被认为是“弃档”。

 

小李是一名普通本科毕业生，大学毕业后没有找到合适的工作单位，而人事档案就一直放在自己手里。他想如果放在人才交流中心，每年还要缴纳那么高的费用，太不划算。放在自己手里，只要自己不作拆改就应该没什么关系吧。谁料，三年后他终于等到了去国企的机会，然而对方拒收了他的档案，这是怎么回事呢？

 

小李的做法是完全错误的。按国家规定，档案是不能由本人携带、保管和拆改的。

自己携带档案会带来一系列麻烦：

 

如果自己保管，袋口封装一有损坏就宣告你以往档案失效了。如果你被国有单位录取，必须要调档。若档案在你自己手里，单位很可能拒收，因为档案的转接都是公对公的。

 

如何补救？

 

遇到这种情况，并不是没有补救的办法，这就需要办理相关手续和补交费用。如果想补交前三年的养老保险和医疗保险则需要补交三年的托管费，如果是从现在才开始办保险就不用交保管费了。

 

所以，千万别自己拿着档案。要是暂时没工作，也可以放在人才交流中心。这样就成为以后接管单位所认可的档案了，可以缴纳养老保险，可以算工龄。

 

张先生大学毕业后，成了某高校的一名教师,签了三年合同。但两年后，他报名参加了全国研究生入学考试，通过复试并收到调档函。此时，张先生便与此高校协商，要求调档。谁料，均被高校以违反聘用合同为由拒绝调档。

 

其实，张先生对此不必慌张，因为用人单位根本无权扣压你的档案，它这么做是违法的。

 

对于这类问题，有两个要点：

 

第一，想解除劳动合同，需要如何通知用人单位？

 

如果想解除劳动合同，就应该提前30天以书面形式通知给用人单位，无须征得用人单位的同意。也就是说，无论单位同意与否，你的辞职报告上交30日后与单位的劳动合同就已经解除。但双方会根据合约规定承担相应的责任。

 

如果超过30天，用人单位也会予以办理。只是，你违反劳动合同给用人单位带来了经济损失，应根据有关法律法规和合同约定承担相应赔偿责任。至于违约金的最高限额，目前《劳动法》并没有明确规定，但一般因事、因地而异。比如，在北京，《北京市劳动合同》就已经明文规定：劳动者向用人单位支付违约金最多不超过本人解除劳动合同前12个月工资的总和。

 

不过如果你没有提前30天以书面形式通知用人单位，而要求解除劳动合同，用人单位是可以不予办理的。

 

第二，辞职时遭遇档案纠纷怎么办？

 

如果情况真的像张先生这样，已经发生了此类辞职纠纷的劳动争议，即在你辞职时原单位不给你办理调档手续，那么,你可以向原单位所在地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。

 

在仲裁裁定与原单位解除劳动关系后，原单位就要按规定及时将档案转到你新的接收单位；
若此时你没有接收单位，就应该转到你户口所在地。

 

如果你对仲裁不服，可以在接到仲裁裁决后于法定期限内（自你收到仲裁裁决起15日内）向人民法院提起诉讼。

 

关于缴纳及报销

 

了解以上几点后，你对自己的基本保障应该心中有数了。接下来，我们分别了解一下缴纳及报销常识，至于具体的计算法则，篇幅所限，建议直接咨询用人单位的财务部门。（友情提示：这直接关系到你每个月工资条上的“实发”，还是做到知己知彼为妙。）

 

缴纳保险时是以什么为基数呢？

 

以上一年员工个人的月平均工资总额为基数。有的企业在缴纳保险时，只按基本工资计算，这完全是从企业自身利益出发。因为以全部工资为基数的话，单位要给个人上更多的钱，企业为了给自己省钱，基数能少则少。这不但损害了个人的利益，也违反了法律的规定。

 

像你这样的新人，没有上一年的工资作为参考，要么以单位全体员工的平均工资为基数，要么以你的第一个月工资为基数，目前较多地采用后者。

 

如不能连续缴纳养老保险会影响到个人利益吗？

 

养老保险应尽量连续缴纳，否则个人利益会受损。举个例子，假设你在工作一年后辞职出国读书，两年后回来，新单位继续给你缴纳养老保险。你在2040年退休，正常的情况下，你的基础养老金是2039年的社会平均工资×20％，但是现在由于你中断了两年，那么基础养老金的计算基数往前推两年，就是2037年社会平均工资×20％。对个人而言是有一些损失的。也就是说，根据有关文件规定：凡企业或被保险人间断缴纳基本养老保险费的，当可以领取养老金时，其计算基数按累计间断的缴费时间逐年前推，至相应年度上一年的本市职工平均工资计算。

 

何时可以享受医疗保险的反馈待遇？

 

医疗保险不像养老保险要缴纳很长的年限才可以惠及自身，医疗保险只要在缴纳的次月就可以使用了。不过像你这样的年轻人，在最初几年很少有机会使用医疗保险。尽管如此，我们还是有必要未雨绸缪，了解一下医疗保险能让你享受到什么好处。

 

门诊，急诊医疗费用如何报销？最高支付额度？

 

经问讯北京市劳动和社会保障局的工作人员后得知，一个年度（1月1日～12月31日）之内，在门、急诊医疗费用累计2000元，单位全额报销；
超过2000元的部分，单位报销额度的百分比随费用的增加而增加（最高数额为2万元）。也就是说，如果你看病累计花费了1900元，那么全部费用都要自理了。平时就诊时应当养成这样的习惯：妥善保管好在定点医院就诊的医疗单据（收据、处方底方等），从而作为年末医疗费用报销凭证。

 

住院费用如何报销？最高支付额度？

 

住院医疗的起付线为第一次住院1300元，以后住院650元。从1300元起付线开始起，到最高支付限额7万，这部分根据几个不同的档次而分别报销85%、90%和95%。这部分费用从基本医疗保险中扣除。超过7万最高支付上限的部分，从大额医疗互助账户中扣除，最高限额为10万。其中大额医疗费用互助资金支付70%，个人负担30%。也就是说，如果当你生病住院时，医疗保险的最高支付额度为17万。

 

还有一点要注意：交通事故、打架斗殴等造成的医疗费用，是在医保范围之外的。

 

什么情况下可以享受失业保险？

 

失业保险金的领取要具备三个条件：一是按照规定参加失业保险，所在单位和本人已履行缴费义务满一年；
二是非因本人意愿而中断就业；
三是已办理失业登记，并有求职要求的失业人员。

 

举个例子，假设小叶和某家公司签约时，约定的月薪为2500元，与公司签订了三年的劳动合同。工作一年后，他发现其他同行业公司相应职位的员工工资比他高，因此他提出辞职，想找一份薪水更丰厚的工作。在三个月的时间里，他都没有找到合适的工作。在这种情况下，小叶属于自愿失业，并不具备领取失业保险金的条件。

 

关于住房公积金

 

最后，我们来详细了解一下住房公积金，这是一项有别于其他保障的制度，在“住房是头等大事”的我国，了解它就意味着了解自己的实惠。

 

住房公积金强调“以自己的积累解决自身的住房需求”，采用的是“个人积累制”模式，即个人账户所积累的资金，完全归个人所有，与养老、失业等社会保障基金采用的做法形成鲜明对比。

 

什么情况下可以提取公积金？

 

有下列情形之一的，就可以提取住房公积金账户内的存储余额了：购买、建造、翻建、大修自住住房的；
离休、退休的；
完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
出境定居的；
偿还购房贷款本息的；
房租超出家庭工资收入的规定比例的。

 

购房时住房公积金能带来哪些好处？

 

第一，低成本的贷款

 

相对于银行商业性住房贷款，住房公积金贷款的利率比较低。公积金贷款的年利率为4.59%，国家法定的商业贷款利率是6.84%，以目前相对优惠的农行利率5.814%来计算，同样是20年20万元的住房公积金贷款和商业性住房贷款，前者要比后者少支付利息32749.37元。

 

当然，获得住房公积金贷款也要符合规定的条件。住房公积金贷款额度与账户存储余额是挂钩的，住房公积金管理中心会根据一套系统评估出个人贷款的最高额度，这与每月单位和个人缴存的公积金总额，个人的学历、职务、所在行业等方面都有关系。公积金贷款的最高额度为40万。另外，借款人申请贷款前还须连续六个月缴存住房公积金。

 

第二，放心的还款

 

使用住房公积金归还住房贷款主要有两种方式，一种是一次性还款法，即每年一次性提取住房公积金，用来归还贷款本金；
另一种是逐月还款法，即每月提取住房公积金归还当月贷款本息。这两种方式没有优劣之分，需要个人按照自己的情况加以选择。

 

说到逐月还款法，有一种更方便、安全的还款方式，就是每月定期从你的住房公积金账户中自动扣款，用于归还你的购房贷款。这种方法的办理手续很简单，只要带好材料到贷款银行，签订《使用住房公积金归还住房贷款委托书》后，银行就会按照你的委托要求，定期扣款。由于这种还款方式只需要委托一次，长期有效，而且是直接从住房公积金账户中扣款，既方便，又安全。

 

第三，一笔可观的储蓄

 

如果你家里有房，一直没有机会使用住房公积金，那么公积金里的钱是不是就浪费了呢？其实，住房公积金账户相当于在银行开设了一个“存折户”，不管是个人缴纳的部分还是单位为个人缴纳的部分，都归个人所有，日积月累，就能形成一笔可观的储蓄。按国家的有关规定，这笔储蓄自存入个人的账户之日起就可以获得利息，当年缴纳的公积金按活期计息，往年的公积金余额按三个月零存整取计息，并且不交利息所得税。也就是说，即使不动用住房公积金，账户中的这笔储蓄也有收益，而且收益水平并不低。

 

因此，国家强制要求缴纳住房公积金，实际上是以法定强制储蓄的形式为个人营造着一笔个人财富，这笔个人财富可能转化为实物形式——可以动用住房公积金购买住房；
也可能表现为货币形式——归个人所有、能产生不错收益的储蓄存款；
还可以成为个人的退休收入——如果你从来就没动用过公积金，或者你以前曾动用过但后来又有了积累，在你退休的时候，就可以将你的住房公积金本金和利息全部提取出来，作为退休收入自由支配。

8.3签约的种类

（一）签约 一般来讲，签约分为两种：签offer和签三方协议。其中，前者对个人及企业的约束效力远不及后者。下面分别来介绍。

 

1、签offer offer一般是单位提供给你的一个录用意向，以合同的形式提供给你，要求你在上面签字，表明你接受对方的录用意向，愿意到单位工作。所以，这实际上相当于个人和企业签署的一个合同。一般这种形式在外企中比较常见，另外就是那些不给解决户口的单位，通常也会跟你签署一个这样的offer，然后等你正式工作后，再签署劳动合同。

 

在此提醒大家，签offer前应了解以下几点：

 

1）offer的作用 offer是你和公司签署的一个录用意向，并不涉及学校，所以，对你的约束力不大，同样，对公司的约束力也不大。这意味着，你可以随时不去，而公司也可以随时不要你。所以，如果你非常想去这家单位，一定要和他们签三方协议，这样才能保证你肯定被录用。而如果公司不肯和你签三方协议，只签offer，那说明它无法帮你落户，这种情况在北京和上海的企业中比较常见，因为受到户口指标的限制，很多单位确实无法帮你落户或接收你的档案，所以他们无法跟你签三方，只能签 offer。这种情况下，你将面临两种选择：要么，在毕业前找一家单位挂靠户口和档案（如天津人才市场），即和这家单位签三方协议；
要么，毕业时户口和档案被打回原籍。无论哪种情况，结果都是一样的：毕业后，你的户口和档案留在挂靠单位或打回原籍，然后，你与之前签offer的这家公司签署正式劳动合同，过去上班。这两种情况下，你都是以外地人的身份在北京或上海打工，换言之，你不属于这个城市，跟民工没有什么区别。

 

2）如果签了offer以后，又不去这家单位了，算不算违约，需不需要交违约金？ 需要。尽管offer不是三方协议，但它实际上是你和公司之间签署的一个非正式的合同。所以，如果在offer中约定了违约金，那么，当你不去时，就算违约，仍然要交违约金。这点请大家一定要注意，违offer也是需要交违约金的，如果上面规定的话。如果offer上没规定违约金事宜，那么一般情况下是不用交违约金。但这时，你损害的是个人信誉。所以，在签offer时，还是要慎重。

 

总之，大多数情况下，签offer并不妨碍你找其它工作，但并不代表对你毫无约束力。所以，在签offer之前，一定要想清楚:这个offer所提供的待遇以及工作地点等因素你是否能接受？如果不能接受，那么，建议不要签。

8.4签约步骤

1、与用人单位洽谈：

 

毕业生本人准备自荐材料，与用人单位进行充分洽谈。双方达成签约意向后，用人单位向学校出具由其人事部门签章的接收函。

 

2、签约审批：
    学校对用人单位的签约人数实行宏观调控。

    ★ 对来校举办招聘活动的用人单位，由校毕业生就业管理办公室签发招聘卡以确定其实际可签约人数，具体签约人选由学校根据单位提供的拟录用名单中的排序而确定。

 

★ 毕业生个人联系的用人单位，须持由单位上级人事主管部门签章的接收函，到校毕业生就业管理办公室、经分管老师审核同意后方可签约。

 

3、毕业生签订就业《协议书》

 

毕业生到校毕业生就业管理办公室领取《协议书》，认真填写本人的基本情况与需要注明内容，并签字；
同时由校毕业生就业管理办公室分管老师审查签字，输入校就业信息管理系统后，《协议书》即生效。此后若毕业生要求更改签约单位或更改毕业流向，学校将按违约进行处理。

 

4、用人单位填写毕业生就业《协议书》并签章

 

    由毕业生将《协议书》（及推荐表）挂号邮寄或面交用人单位人事部门，用人单位填写相关内容盖章，并送交其上级人事主管部门签章后，返回毕业生本人。

 

5、校毕业生就业管理办公室盖章

 

在规定日期前，将《协议书》交校毕业生就业管理办公室并盖章，以列入就业方案，上报教育部审批。

 

6、《协议书》一式三份，分别由用人单位、毕业生与学校三方保管备案，三方均应严格履行本协议。

 

需要提醒大家的是，三方协议签定后不是完事大吉，还要与企业签定劳动合同。劳动保障部门指出：就业协议和劳动合同是两个不同的概念，单位一旦和求职者确立了劳动关系，就应依法签订正式的劳动合同；
应当订立劳动合同而未订立的，劳动者可以随时终止劳动关系。

 

有关专家形象地比喻说，就业协议类似于“出嫁协议”，而劳动合同类似于“夫妻协定”。前者发生在学生毕业之前，由学生、学校、用人单位三方共同签订“出嫁协议”，以确定就业意向和相关权益，包括擅自解除约定方应支付的违约金；
但是，“出嫁协议”只约束“婚前”，“婚后”的生活如何安排，应由“夫妻协定”明确。一旦学生毕业离校后，学校将脱离三方关系，毕业生和用人单位双方应确立劳动关系，签订劳动(聘用)合同，而就业协议则同时终止。

 

一份合法的合同包括：合同双方的权利和义务应当在合同中明确约定。对于工作的内容应当尽量细化。如，岗位工种外延大或比较广，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大。求职者可以要求用人单位对岗位工种适度细化。对于试用期、培训、保守商业秘密、补充保险和福利待遇等求职者希望在劳动合同中体现的内容，当事人可提出在劳动合同中写明。求职者一旦发现条款表述不清、概念模糊的，及时要求用人单位进行说明修订。

 

《劳动法》第16条明确规定：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。建立劳动关系就应当订立《劳动合同》。而《关于贯彻执行〈劳动法〉若干问题的意见》第18条又补充规定：试用期应包括在劳动合同期限内。第21条还指出：劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过六个月。

 

劳动保障部门还提醒劳动者：“在就业协议中约定了服务期和违约金，就无需再签订劳动合同。”这是一种误解，在明确劳动关系之后，求职者应注意及时与单位签订劳动合同，以防止社会保险费等权益受到侵害；
单位不与毕业生签订劳动合同的做法明显是违法的，毕业生不要以为不签合同就可以更自由，不签合同会损害毕业生作为劳动者的权益，特别是在双方产生劳动纠纷、劳动者出现工伤等情况时，会带来更大麻烦。双方未订立劳动合同的，“跳槽”行为将不受用人单位约束。

8.5毕业生签约注意8项内容

（1） 签约是非常严肃的事情，也是一个法律行为，因此签约前的了解洽谈十分重要。毕业生应详细了解用人单位的情况，一般包括单位的规模、效益、管理制度等；
单位的隶属也很重要。国家机关、事业单位、国有企业一般都有人事接收权；
民营企业、外资企业则需要经过人事局或人才交流中心的审批才能招收职工，协议书上应签署他们的意见才能有效。毕业生还应对不同地方人事主管部门的特殊规定有所了解，除协议书外，如北京市非本地生源进京还应经过市人事局大学生处的审批。上海市、广东省、福建省等也有类似的规定。

 

（2） 签约的一般程序为：毕业生持用人单位的接收函到院系领取教育部就业协议书， 先由毕业生、院系在协议书上签署意见后交用人单位，由用人单位签署意见后再交给学校，学校签字后协议书生效。

 

（3） 一般到用人单位报到后毕业生和用人单位要签定劳动合同书，因此在签约前了解合同书的内容是十分必要的，尤其重要的是合同书的工作年限和待遇。毕业生应向招聘人员索要样本或复印件，以免报到后发生纠纷，遭受很大损失。

 

（4） 为避免到用人单位报到后发生纠纷，签约前达成的工作地点、工作岗位、培训机会、签约年限、违约条款、试用期时间、"四金"福利、 薪酬（应注意了解单位提供的薪酬是否是扣除"四金"后的税后收入）、住房和保险等福利待遇这些条款宜在就业协议中标明，万一今后产生劳动纠纷，这些都是劳动争议的判定依据。如果报考了研究生或准备出国，应事先向用人单位讲明，并写在协议书中。有些毕业生向用人单位隐瞒这些情况，这是不可取的，也会带来许多麻烦。

 

（5） 也是非常重要的，遇到问题而犹豫不决时，应及时向学校主管就业的老师询问，征求他们和父母的意见，经过深思熟虑后方可签约。

 

（6） 目前有些单位正与毕业生签订就业双向意向书。双向意向书受法律保护，但不受学校认可。

换言之，如果学生与单位A签订了意向书，意向书标明违约条款 为2000元。

如果学生又想去单位B工作，则必须按照意向书条款向单位A缴纳违约金 2000元；

但在学校这边，可作为初次办理就业手续，正常领取就业协议书，不作为违约处理。

 

（7） 除协议书规定内容外，双方如有其他约定事项可在协议书"备注"内容中加以补充确定， 口头承诺无效。

 

（8） 协议书一个人是只有一套的，如果因为任何的问题需要领新的，请按照学校的规定来办理，不要擅自采用违规的方法来得到新的协议书。没一套协议书发到大家手上的时候是写好名字而且盖了学校毕业生就业办公室的公章的，而且协议书的所有内容是要上机登记，如果发现有签了两份协议书，而且没有经过任何的符合规定的程序（主要是违约程序）的，那么后果是很严重的。同时买卖协议书的行为也是学校三申五令禁止的，请大家还是为自己考虑一下，不要冒这个险，后果真的很严重，会被取消就业的资格，人事关系发回原籍。每一次有违法规定的同学出现时，他的行为都会给就业办公室的工作造成很大困扰，要修改资料库，要去教育厅，甚至还要打电话给用人单位解释，这样会大大影响毕业生就业办公室的正常运转的。

8.6违约全攻略

第一种情况：就业意向达成，推荐表到公司，还未做进一步处理。

 

    处理方法：
    1.先争得公司同意（可能会交适量罚款）     2.然后拿回你的全部材料 3.向学校解释，如果学校要罚款，可以交罚款。某些特殊的学校可能会有惩罚措施，比如不让留京。这个是该校的土政策。

 

    违约损失：
    这种情况最简单，损失在0k－3k之间     第二种情况：就业意向达成，推荐表到公司，三方签署，公司还未做进一步处理。

 

    处理方法：
    1.先争得公司同意（可能会交适量罚款）     2.然后拿回你的全部材料，包括三份三方 3.向学校解释，如果学校要罚款，可以交罚款。某些特殊的学校可能会有惩罚措施，比如不让留京。这个是该校的土政策。

 

    违约损失：
    这种情况经济损失稍大，损失在3k－7k之间

 

第三种情况：就业意向达成，推荐表到公司，公司已经申报进京指标，还未得到审批。

 

    处理方法：
    1.等待审批结果，如果没有审批通过，就从公司拿回你的全部材料,拿到公司承认未能办理你进京手续的证明.如果审批通过，参考情况四。

    2.向学校解释，公司未能成功办理你的北京户口，公司方违约，如果学校要罚款，不要交罚款。如果已经签署三方，再从学校要新的。

        违约损失：
    这种情况最不确定，如果没有到情况四，损失0k。

    第四种情况：就业意向达成，推荐表到公司，公司已经申报进京指标，并得到北京市人事局的审批！     处理方法：

 

有两种方法可供选择：

 

    1.和公司摊牌，说不想去他们公司，愿意交适量违约金，请求公司准许你不去他那里上班，一年之后将户口和档案转出。

 

本方法代价，交违约金，风险是可能和公司闹翻，他们就是不放你，或者更黑的可以中止你的户口审批进程，造成死档和黑户！！

 

    2.放弃新的机会，老老实实和签约的企业干一年，在这一年的时间里面，努力和公司领导搞好关系，争取能顺利被放出来并尽量少交违约金。违约金至少可以少交一年，闹翻的风险也小了很多，但浪费一年的时间。

        违约损失：
    这种情况最无奈，损失20－50k和一年的时间，很亏。

 

    第五种情况：已经到公司上班，在试用期内，想跳槽。

        处理方法：
    老老实实和签约的企业干一年，在这一年的时间里面，努力和公司领导搞好关系，争取能顺利被放出来并尽量少交违约金。

        违约损失：
    这种情况最迷惑人，80％的毕业生这时候会想到查劳动法相关规定，里面有“试用期解除劳动关系，双方不负担责任”的说法。

    但这条是没有作用的，政府已经建议企业，不要在应届毕业生的合同中存在“试用期”的说法，但企业为了少发工资还是沿用这个说法，但含义已经改变。

应届毕业生的“试用期”和往届生的试用期完全是不同的概念！应届毕业生的“试用期”除了拿的工资少以外没有别的好处。

为什么会这样呢？“人为刀俎，我为鱼肉”，肉在板上，只能任人宰割了。胳膊始终拗不过大腿呀。

         这种情况下损失也很大30-50k,也是不如当初就找偶挂靠的。

8.7毕业生违约案例分析

临近毕业，又是一年“违约”时。无论是毕业生、学校还是用人单位，对此都有些无法言说的难处，到底要不要违约，违约要履行何种手续，代价如何？后果怎样？双方都该三思而后行。

 

毕业生毁约无外乎两个原因：一是新的签约单位薪水高，二是新的签约单位有更大的发展空间。从2005年开始，毕业生与用人单位签订就业协议书后，如出现毕业生违约情况，违约金被限定不超过毕业生一个月的工资。虽然违约要受到经济损失，但是数量上不是随意的，如遇到企业漫天要价的时候，毕业生要懂得用法律法规保护自己。

 

　 协议也有约束力

 

　　案例一：

 

　　毕业生维宁在年初寒假期间参加招聘会，跟一家企业签订就业协议书，企业所在地人事部门也盖章进行鉴证，随后将协议书寄到学校，学校就业指导中心也盖章同意了。但是后来维宁又参加了一家本地银行组织的面试，也通过了，该银行表示同意接收。相比之下，显然是后一份工作更具诱惑力。维宁决定倾向后者，而且心想反正也还没有签订正式的用工合同，应该没什么损失。于是向学校就业指导中心索要就业协议，但是中心的老师对他解释说，因为他已经和前面一家企业签订了就业协议，如要再和银行签协议，就必须先承担违约责任，维宁很不理解，连合同都没有签订，何来违约之说？

 

　　分析：由于对劳动政策法规的生疏，导致了许多应届毕业生在和单位签订就业协议和劳动合同时十分被动，最后不能合法保护自己的权益。大学生就业协议和劳动合同是不同的，但有些毕业生对二者的法律性质还缺少真正的了解。

 

　　这个案例中，维宁就没有正确了解就业协议的约束力。就业协议与劳动合同是用人单位录用毕业生时所订立的书面协议，两者分处两个相互联系的不同阶段，但是都是具有法律效力的文件。两者的不同表现在：毕业生就业协议是毕业生在校时，由学校参与见证的，与用人单位协商签订的，是编制毕业生就业计划方案和毕业生派遣的依据，劳动合同是毕业生与用人单位明确劳动关系中权利义务关系的协议。一般来说就业协议签订在前，劳动合同订立在后。

 

　　但是，就业协议已经是毕业生和用人单位关于将来就业意向的初步约定，对于双方的基本条件以及即将签订劳动合同的部分基本内容大体认可，并经用人单位的上级主管部门和高校就业部门同意和见证，一经毕业生、用人单位、高校、用人单位主管部门签字盖章，即具有一定的法律效应，是编制毕业生就业计划和将来可能发生违约情况时的判断依据。一经订立，就对当事人具有约束力，不得随意解除。

 

　  所以，违反了就业协议中约定的内容，也就自然构成了违约，势必要承担相应的违约责任。

 

　　违约金，公平的代价

 

　　案例二：

 

　　Fanny原本与一家运输公司签订了就业协议，后来发现这公司不适合自己，想提出违约。但是她还和公司内部签了一份协议，协议上写明违约方要付违约金2000元。可是在实习期公司只发给450元的生活费，其他什么待遇也没有。而且听说学校因为名誉被损的原因还要对每个违约的学生处以2000元的违约金。虽然经过咨询得知学校那边是不用承担违约金的，但还是要给违约单位赔偿金。

 

　　分析：由于就业协议的三方在签订就业协议时的法律地位是平等的，一方不得将自己的意志强加给另一方。学校也不得采用行政手段要求毕业生到指定单位就业（不包括有特殊情况的毕业生），用人单位亦不应在签订就业协议时要求毕业生交纳过高数额的风险金、保证金。本着公平协商的原则，三方当事人的权利义务应是一致的。但实际操作中学生一方还是会遇到比较大的压力。

 

　　其实在整个违约事件中，遭受损失较大的仍是用人单位。招聘过程往往要举办多场宣讲会，人力资源部门也要设计笔试、面试等很多环节，时间、精力及成本都花费了不少。可是，近年来屡屡出现费尽心机挑选的高材生突然变卦的情况，让单位措手不及。而一家民营企业的负责人也说，一些毕业生刚签完约不久就毁约，大大增加了企业的用人风险。他们都表示，应当用高额的违约金来限制学生违约行为。

 

　　所以违约金的支付，对最终找到满意工作的受益者???应届毕业生来说，还是应该承担也可以承担的责任。

 

　　当然，根据国家有关法律条文规定，用人单位不得向毕业生收取押金、保证金或其他任何费用。所以，除了正常的违约金外，毕业生如遇到此种索要其他费用的情况，应加以拒绝，并在必要时向学校或当地劳动监管部门寻求帮助。

 

　　个人违约也会殃及他人

 

     案例三：

 

　　小贾本来是非常幸运的，入学不久就因为成绩突出而获颁某知名企业在学校设立的助学金，跟该公司的高层有了些接触，从大三开始就在该公司实习，最后大四的时候经过层层筛选最终进入了该公司，签订了就业协议。但是成绩优异的小贾偏偏在四月份的时候拿到了自己梦寐以求的英伦高校的录取通知，权衡再三，还是决定先求学充电。此举令学校和公司都十分不满，从实习期开始，该公司投注在小贾身上的期望和精力都是相当大的，现在临近毕业他提出违约，让整个招聘计划变得十分尴尬。校方则很有预见性地想到了将来可能会发生的不愉快。果然小贾在支付了高额的违约金后，还从辅导员处得知该公司决定明年起将这唯一的招聘名额投放在同城的另一所知名高校。如果只是学生单单支付违约金，那么校方也没有必要每年都是三令五申建议学生们尽量不要违约了。一旦学生有违约的意向，辅导员和就业指导中心的老师也往往要规劝其三思而后行。某种程度上，可以说，违约不是毕业生一个人的事情。

 

　　分析：毕业生违约，除本人应承担违约责任，支付违约金外，还会带来一些自己意料之外的影响。

 

　　就学校而言，用人单位往往将毕业生违约行为认为是学校的行为，从而影响学校和用人单位的长期合作关系。

 

　　就其他毕业生而言，可谓是城门失火殃及池鱼。轻则造成就业信息的浪费，影响其他毕业生就业。重则如小贾的师弟师妹就因为他的过失，无辜地失去了进入该名企的机会。

 

　　关于劳动仲裁

 

　　退一步说，应届毕业生与用人单位发生争议后，如果不能通过协商的办法解决，应当及时向劳动仲裁部门提起申诉。但是，劳动仲裁部门对仲裁时效的审查很严格，很多有胜诉把握的劳动纠纷诉至仲裁委后被驳回，都是由于超过了诉讼时效。《劳动法》82条规定：提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

 

8.8 应届毕业生户口档案迁移指南

8.8.1 户口和档案的重要性

如果我们把户口拿在手里，这就没有落户。

什么意思？就是说我们是黑户，中国人口统计的时候不算我们这种人。我们不能买房，不能升学，不能工作，不能结婚，结婚了也不能给小孩落户口，如果有法律上的嫌疑，那就更麻烦了。我们根本就无法证明我们是个合法公民，因为没有任何机构证明我们是合法的。

 

原理是这样的：我们高考之前我们的户口在原地派出所，那么这个派出所证明我们是合法的公民。后来我们考大学了，户口就到大学了，那么大学证明我们是个公民。之后我们如果就业，户口就在单位，如果不就业，户口就回到高考所在地，总之要“落”下。但是我们把户口拿在手里，就是说根本没有“落”下。也就是说你根本就没有合法地位了！或者说没有单位证明我们的合法地位。那么以后所有跟“证明”或者“介绍信”有关的事情就全都不可能了，这就是户口的作用   按有关规定，毕业后档案超期的，档案直接发回高考时原户口所在地。也就是说表面上我们的档案在学校，但实际上它是在我们原户口所在地的派出所呢。这意味着什么？以后凡是有关我们身份的事情，比如我们的银行卡丢了，我们办身份证，办卡，找工作，户口迁移等等，都必须到我们原来户口所在地派出所开证明，然后到档案所在地开证明证明有这个档案，然后才能办这个事情 。

 

举个例子，比如我们要考研，好了，考研要求我们填写我们档案和户口所在地，以及单位证明。我们怎么添？谁给我们开证明？我们在自己手里的档案是无效的。我们需要到老家派出所出示证明，然后去学校按证明提档案，再把档案落到我们老家的街道派出所，然后再由这个派出所开证明，证明我们的档案确实存在。否则我们连考研的机会都没有了。对于工作也是一样的。花钱是小事，这期间要耽误多少功夫？我们办完这一套事情之后，恐怕早就错过报名期限了。

 

或者说突然有一天我们倒霉，被警察局抓住了，这个时候要单位证明，证明我们是个好人，可以释放。如果我们落户了，单位给我们开个证明就解决问题。但是如果我们的户口没有落，那这个事情就麻烦了，因为根本没有单位给我们开证明。我们没法证明自己的身份。

 

我们国家的户籍制度非常严格。除非我们有其他国家的国籍，否则在中国我们就得落户，不落户我们就很麻烦。

 

档案就是我们这个人的基本资料，这个东西有的时候比我们的生命还要重要，我们怎么能这么对待这么重要的档案呢？

 

户口和档案的确是两码事，但是对于大学生来说由于户口和档案都转到学校来了，所以毕业的时候就有个户口迁移的问题，也就是说户口和档案二者是在一起的。一般来讲户口将会有如下去向：

 

一、毕业生毕业前已有工作单位接收户口的，按照招生就业处的毕业生就业派遣名单将户口直接迁移至工作单位；

 

二、毕业生有工作单位而该单位不接收户口的（如外资企业、三资企业等），迁移至该单位所在城市人才交流中心：

 

三、毕业生在户口迁移后需改派的，在手续齐全和有效期内，经保卫科审批后可予以改迁；

 

四、毕业生在保留户口期间找到工作或找到落户地的，在手续齐全的情况下（公安机关出具的准予落户证明），可为其办理户口迁移手续；

 

五、未就业毕业生保留户口时间不超过一定年限（可能是两年），期满后将通知毕业生回校办理户口迁移，将其户口迁移至生源所在地。

 

那么档案在这里扮演什么角色呢？我们还记得毕业给我们的那个就业协议吧，签了协议之后我们会得到派遣证和户口迁移证，这个时候把档案和户口迁过去。也就是档案会随着户口走。二者是在一起的。

 

但是户口和档案是两码事。不管我们通过任何办法，我们把户口落到某个地方，那这个户口证明了我们是那个地方的人。

但是我们怎么证明我们某段时间的履历？比如我们上了4年大学，但是我们毕业了，现在要证明我们曾经上过大学。我们在这4年中具体表现如何？这就必须用档案来证明。户口人人都有，档案确是人人都不同的。

或者我们干某个工作，人家要有3年工作经验的。我们能只拿个户口就说我们有3年工作经验吗？这种事情都必须拿档案的。

我们的工龄往往涉及到我们将来的工资待遇，或者保险，政审、退休金，职称评定等等。只有我们的档案才能证明自己的履历，当然工龄也是履历的一种。这种履历是必须要档案来证明的。

 

简而言之，户口可以证明我们是中国人，档案能证明我们是什么样的中国人。户口与档案的重要性可见一斑。

 

8.8.2 毕业生办理档案、户口迁移手续

各个学校对于应届毕业生的档案、户口迁移都有自己的规定，但是大同小异。这里是某高校的迁移手续流程，供大家参考。详细手续请留意学校就业指导中心网站。

 

一、已落实就业单位的毕业生

 

档案：学生处将根据协议书上“档案接受”一栏内的单位和地址通过机要邮寄档案，若填写错误或该单位无法接收机要，将导致档案无法正确邮递或遗失，请毕业生务必认真校对“档案接受”一栏内容，如有问题，应速与院就业办联系。

 

学生毕业后持就业报到证到就业单位报到，逾期不报到的，用人单位有权将学生档案返回学校，而学校则将档案直接转回驻沪籍所在地的人才服务中心。

 

户口：
1、上海生源毕业生

 

如果户口在校，自即日起可直接到院保卫处办理户口迁出手续。

 

2、外省市生源毕业生

 

户口根据协议书迁往就业地。

 

3、毕业生应在办理离校手续前到校保卫处办理户口迁移证手续。

 

二、未落实就业单位的毕业生

 

根据教委有关规定，档案、户口可按本人自愿选择，直接转回入学前户籍所在地，或申请两年内继续保留在学校。

 

对户口和档案申请保留在学校的毕业生，必须与学校签订保管协议，填写《上海高校未就业毕业生保管户口和档案协议书》，以明确双方的权利义务，同时与中国人寿保险公司签订毕业生人身综合保险合同，并缴纳保险费400元。两年期满仍未落实工作单位的，学校将按以下两种情况迁转毕业生的户口和档案：

 

上海生源毕业生：户口如果在校的，应迁回入学前户籍所在地；
档案发回入学前户籍所在地的区（县）职业介绍所。

 

外省市生源毕业生：户口和档案应同时迁转至生源所在地的地（市）人事局或人才服务中心。

 

三、已批准进沪就业的毕业生，按就业协议书上的约定迁转户口、档案。

 

四、外地定向生，毕业时应按定向合同办理户口、档案转递手续。对已解除定向协议的定向生，按统招生办法办理。

 

五、其它注意事项：

 

1、上海生源毕业生，为方便寻找工作，如果需要办理“劳动手册”，必须先将档案转回户籍所在地的职业介绍所后，再由学生本人去职业介绍所办理“劳动手册”。

 

2、外省市生源毕业生，对于不具备申请蓝表资格，或蓝表审批未通过的毕业生，若被上海的单位录用，则应由录用单位按照本市引进人才的有关规定，向市有关主管部门申请落户或办理《上海市居住证》。但该生档案、户口必须先转回入学前户籍所在地，由当地出具相关证明，方能办理有关手续。

 

3、由于户口、档案关系到毕业生切身利益和保障，故请毕业生认真对待，谨慎选择，并在毕业离校前到学生处（档案问题）和保卫处（户口问题）办理，确认相关手续。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第九章 兼职实习

大学的课余时间比较充分，在课余时间，我们很多同学会找一些兼职、实习来做，一方面锻炼自己的能力，增加阅历，另一方面还能获得一定的报酬可供自己支配，可谓两全其美。

 

现在为了增加作为应届毕业生在职场中的竞争性，我们通常需要进行实习，同时这也是很多学校的必修课。

 

在前面的章节中，我们介绍了在求职找工作的方方面面进行了详细的阐述，希望能够在大家找工作过程中给予帮助。求职中的技巧――投简历、笔试、面试等待在寻找实习兼职的过程中能够用到，这里就不再赘述。本章主要从兼职实习两方面来进行分析，希望能够给大家一定的指导。

9.1 大学生做兼职的好处

做为大学生，走出校门接触社会，也解社会，积累社会经验是非常有必要的，做兼职是一个很好的途径，一来可以锻炼自己，提高自己的能力，二来也多多少少减轻家里的一些负担，更能体会到父母的辛苦与不易，对我们将来毕业找工作也是非常有帮助的。

 

        在大学期间做兼职还可以增加我们的社会阅历，丰富大学生活，在大学期间只顾学习，不走出校门锻炼锻炼，将会是一件很遗憾的事情。

 

       而且， 现在的企业在用人方面由于市场的竞争，对人才的选拔要求越来越高，社会经验与现有能力是企业录用人才的一个很重要的条件。我们不能阻止别人前进的步伐，但我们可以加快自己成长的速度；
我们不能降低企业用人的标准，但我们能提高自己的职业能力。在真正踏入社会找工作做工作前先磨炼一下自己是非常必要的。

 

    总结起来，大学生做兼职有以下好处

 

1、挣钱

“金钱不是万能的，但没有金钱却是万万不能的。”这一观念可以说是深得大学生们追求实际的心理，强调自主自立的，尤其是来自贫困家庭的学子们不愿把学习费用和日常消费这笔巨大的开支让父母全部承担，于是，选择兼职就成为大学生们解决庞大开支的一个重要途径。

 

    2、锻炼自我

当前，大学生面临的一个突出问题便是就业。这是一个不容回避的选择。为此，大学生们将锻炼自己的空间不仅仅局限在校园内，而日益投身到丰富多彩的社会生活中去。做兼职是为了锻炼能力，获得社会经验。为以后求职增加砝码。工作经验是我们在市场上的第二张学历，并随着市场的成熟和企业管理者用人理念的逐渐理性，这张“学历”的含金量将逐渐增高。

 

3、实现自我价值

在大学，并不是每一位大学生都能拥有中学尖子生时代的“荣耀”与“辉煌”，自我价值的失落是普遍存在于大学生中的一种彷徨而苦闷的心理。为此，一部分大学生另辟蹊径，选择了兼职道路，企图在这一领域中重新寻回那份“自我感觉”。

9.2 获取兼职的途径

       一般大学生找兼职可以通过以下几种途径：

 

       1、网站        有许多专门的招聘类网站，上面会有许多招聘信息。像应届毕业生等，上面不仅提供招聘信息，而且有非常多的兼职实习信息。现在上网非常方便，可以多留意上面的信息，一定可以找到适合自己的兼职实习等。

 

       2、同学介绍        如果有同学曾在某公司做过或正在做兼职，可以请同学介绍，把你带到他所在的公司去面试，这样依赖感会更强些。

 

       3、人才市场和中介机构        很多人不愿意到中介机构找兼职，是因为有许多不正规的公司收了中介服务费却不提供服务，或是找各种各样的理由，要你一等再等。很多学生是自己找工作找不到，最后无奈才选择去找中介，抱着碰运气的心理。

      许多中介机构，也有许多正规的机构，对学生的服务也很周到负责。如果要选择中介机构来找工作的话，最后选择实力大一点，信誉好，知名度相对高一些的中介机构。

       当然没有哪一家中介机构能保证百分之百的帮我们介绍到一份满意的兼职工作，还要靠自己的细心，耐心和能力。

 

      4、招聘会       现在也有人才市场和中介机构举办兼职招聘会，一般在周六周日和放暑假前举行，可以关注一下。我在招聘兼职学生时一般通过洪山择业市场（在武昌街道口）和起点人才市场（武昌阅马场）举办的招聘会现场招聘，学生凭门票进场，招聘会场会有许多用人单位供你选择和求职，和专职招聘会一样，你可以到现场感受一下求职的氛围，对未来毕业找工作也非常有帮助。

 

5、学校的海报栏 在学校的海报栏上，经常会提供诸如兼职、广告等信息，可以在饭后或者课间留意一下上面的信息，不过要注意辨别，谨防上当受骗。

 

在校大学生的七大时髦兼职

       

1、家教

适合某一门或几门学科功底扎实，善于沟通，讲解能力较好的同学。随着近期小语种学习热潮迭起，各小语种专业的同学找家教会有很大便利。

 

 优点：工作时间固定，工作环境相对安静轻松，且待遇不菲；
既可用到自己的知识储备又可接触社会，锻炼口头表达、思维和应变能力。

 

缺点：单纯重复以前的知识，对专业学习和动手能力的提高没有太大作用。

   

工资薪额：没有固定标准，一般而言，小学：20元/小时；
初一至初二：25元/小时；
初三至高二：30元/小时；
高三：35元/小时；
英语授课，雅思、托福等：60元/小时；
乐器(小提琴，钢琴，古筝等)：50元/小时。

  

应聘途径：通过学校勤工俭学中心介绍，或到学校周边的家教中心寻找工作信息，中介费一般为50元一条信息。交中介费之前同学们一定要注意该家教中心是否有管理部门颁发的营业执照和许可证，街边的小广告不可盲目相信。

  

2、导游

    以云南为例，云南拥有丰富的旅游资源。经验丰富的导游将成为旅行社的“抢手货”。导游慢慢成为大学生兼职“新贵”。在考取导游证之后即可联系旅行社开始带团。

 

优点：工作时间弹性大，可以选择在周末或假期带团，不与学习时间冲突；
报酬较丰厚，一般由基本工资加提成，还可以在工作中广交朋友。

 

缺点：工作强度大，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗很大，身体素质不好的同学最好不要尝试。

 

备注：做导游需先通过考试取得导游证，持证上岗，每年12月举行一次全国统一考试。考试分为笔试和面试两部分，笔试为2张卷子，中文导游的面试为普通话解说景点。

 

3、促销员

优点：各企业多利用周末和假日进行产品促销，一般不与学习时间冲突；
与人沟通的能力和耐力都能得到很好的锻炼；
由于短期促销以在校大学生为主，可以结识很多同龄人朋友。

 

缺点：有的促销劳动强度较大，需从早站到晚，要有一定耐力和体力。

 

工资薪额：一般采用底薪加提成的方式支付，底薪多为每天30至80元。

 

应聘途径：到信誉良好，具有一定规模的大学生兼职中心。

 

4、礼仪

优点：薪酬较高、接触高层社会，在一定程度上会激发人的上进心；
工作前一般要接受严格的形体培训，对自身形象塑造大有益处。

 

缺点：越光鲜的舞台，背后的风险和要付出的代价就越大。如果没有足够的安全保障，一定要谨慎。

 

工资薪额：酒楼、餐馆或小型活动的礼仪小姐基本工资不低于6元/小时，大型活动或车展礼仪小姐的工资50元左右/小时。

 

5、翻译

适合语言类专业学生，对外语水平要求高，口译还要求外貌端庄大方。

 

优点：可以锻炼自己的外语水平，工作时间十分灵活；
学习与赚钱同步进行，笔译在寒冬炎夏不需出门便可获得丰厚报酬。

 

缺点：有的企业会因稿件质量不过关为由拒付稿酬；
对个人能力要求较高，有时薪金与付出不成正比。

 

应聘途径：可以关注电视、报纸、杂志及专门的人才招聘网站上的招聘广告。兼职翻译要找具有一定规模，可信的翻译公司。每次翻译材料之前要签劳动合约，报酬最好分两次索取，译前拿一部分定金，译后一手拿钱一手交稿。

 

6、服务生

优点：麦当劳等快餐店品牌形象良好，是认识社会的一个好窗口；
工作需要你时刻保持招牌式微笑，身心自然变开朗；
对反应能力、记忆能力的提高都有帮助。

 

缺点：薪水不高，一般为6元/小时。连续工作达4小时会供应一顿免费午餐。劳动强度较大，需“马不停蹄”地工作，如果不小心与顾客发生冲突则会被重罚。

 

7、实习

大学生在掌握一定的专业知识后便可以积极“推销自己”，到与专业相关的单位实习。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”毕竟上大学的目的之一就是要找一个好工作。实习就是为这一最终目的添砖加瓦。如果所学的是新闻、计算机等需要较强实践能力的专业，实习的重要性更是不言而喻。在实践中学习，学以致用，知识会掌握得更牢固。不过，实习一般不给工资，有时车费、餐费也要自理。

下面会重点分析实习。

9.3 实习的重要性

从个人来看，实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了，理想中的职业与实际中的职业是否有差距，差距是多大，自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲，实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。如果连实习都不能完成，怎么能相信个人可以胜任以后的正式工作呢？

 

    所以实习对于学子们来讲很重要，在挑选实习职位时，首先要挑正规，管理制定比较严格的公司，这样才能清楚地体验到目标职位的真正工作情况。当然除了公司外，选定与自己目标职位比较一致的实习岗位也很重要。因为在以后的招聘中，只有和公司招聘职位相同的实习经验才是被认可的。切不可因为公司名气，而不看具体实习职位去实习。

 

在实习前对实习应有所规划，对是否需要实习、到哪里实习、在实习中取得哪些职业素养做到心里有数，而且在实习中对自己遇到的困难坦然面对。最后有可能请实习公司为你的实习经历写一份实习评估或是评价，这种来自于公司方的评论，对个人未来的求职有很大作用。

9.4 怎样做好一名实习生

    实习是迈向职场的第一步，这一步走好了，就算不是“人民翻身当家作主”，也能为以后求职发展锻炼能力，积累经验。这一步走得不好，不但浪费了时间和精力，更让机会白白溜走。

 

    如果你在一个企业里看到一些面容青涩，行为拘谨，总是一脸谦和的人，他们十有八九就是实习生。实习生是一个单位里最特殊的群体。他们就像城市的外来人口，没有户口和固定居所，享受不到这个城市的阳光和福利；
也像一个作坊里的学徒，光干活不拿钱，点头哈腰随时听候师傅们的使唤。但师傅都是从徒弟过来的，徒弟做得好不好，直接影响着成为师傅的进程。

 

    那么，怎样做好一名实习生？

 

1、不要过于拘谨。

实习生刚来最容易表现紧张拘谨，但谦恭是一种修养而谦卑就是不自信的表现了。本来老员工对新员工就有一种心理优势，而你的过分谦卑就更容易强化他们的这种优势，时间长了就容易失去对你的信任和尊重。而没有了信任和尊重也就没有了平等交流与合作的机会。记得有一位实习生因为过于内向拘谨，每天上班就是躲在角落里上网，不敢主动和人交流，结果来了我们这两个月了，一个办公室里的人连他的名字都不知道。这样的实习自己没学到什么，也没给人留下什么印象，也自然就与很多机会无缘。

 

2、不要为了表现而表现。

抓住机会适时表现自己无疑会赢得更多机会，但不恰当的表现不但不会赢得机会，还会适得其反。早些年，我们要创办一个新栏目，当时非常需要新人加盟，有一位师范学校的研究生正好来实习，机会可以说十分难得。但这位实习生就因为“表现”过火，而失去了机会。当时天天要开策划会，每次开会这位实习生都会滔滔不绝地发表高见，而很多时候的她的见解都是学院腔的高谈阔论，还经常不能自圆其说。终于有一次，制片人忍不住打断了她的论述，提醒说：“请不要为了表现而表现”。为了表现而表现常常带有明显的功利性，反而会引起别人的抵触情绪。

 

3·把“1”做成“10”。

很多实习生抱怨说，实习原来就是当保姆做杂活。其实这是再正常不过的事了，作为老板怎么可能把一个需要投入很大成本、有操作风险的工作交给一个没有经验的陌生人去做呢？其实不要小看发个传真取个东西等跑腿的小事，它同样能考察一个人的合作能力、创造精神和办事效率。小事也同样有人做好有人做差。只有先把这些举手之劳的小事做好了，更大的机会才会到来。《生活空间》的创办人陈虻，20来岁刚到中央电视台实习时，主要工作就是给办公室里的老员工买盒饭、做卫生、找三角架，而这样的杂务他同样做得很认真、很有创造性，而且一做就是好几年。慢慢地，大家都知道了这个很勤快有责任心又聪明的年轻人。终于有一天机会来了，西方的传奇人物石油大亨哈默访华，因为一时找不到采访记者，领导不得已让陈虻去采访，而陈虻就是抓住了这次机会，做了一次十分成功的采访，从此成为电视媒体领域响当当的人物。如果他没有以前做那些小事积累起来的信任，领导是无论如何也不会给他那次机会的。

 

4、小心圈子。

所谓人以群分，不同性格志向的人必然走得有远有近。但作为实习生，不管办公室里的圈子有多复杂、多重要，也不要陷入其中，因为一不小心圈子就可能成了圈套，关键时刻它不但不会给你提供保护，也许还会让你成为别人勾心斗角的牺牲品。对实习生来说，宁愿把人想得简单也不要把人想复杂，真诚对待每一位老员工，才会赢得所有人的信赖。

 

5、别做“闪客”。

我们常发现这样的情况，就是突然发现办公室里少了个人，仔细一想才发现是某个实习生好久没来了，其实人家早就实习结束走人了，可谓是来有影去无踪，闪了。找一个自己心仪的单位或公司去实习，然后留下来成为正式一员，应该是每一个实习生的愿望。但能否留下，不只看能力，还要看机会和运气。不能留下来，只说明眼前没有这个机会，并不意味着以后没有机会。曾经有一位人民大学来的实习生，实习的时候其敬业精神和能力、素质都不错，大家都很喜欢，但因为当时没有留下来的机会，她实习几个月后就无声无息地消失了，没有跟大家打个招呼，也没有留下联系方式。而她走不久，这边就需要人手，但谁都找不到她，新人很快就顶替上来了。一个不错的机会就这样错失了。如果把实习比作种地，实习阶段就是浇水、施肥和培育，如果实习结束不能收获果实，也要继续在地里撒几把种子，说不定哪天就会有意外的收获。而风过无声似的说走就走，不只是礼仪的问题，更是眼界和判断的问题。

 

人的职场生涯中，工作是长久的，实习是短暂的。但就像婚姻的恋爱期和开车的磨合期，虽然短暂辛苦，却关乎以后的长久幸福和平安。真诚希望我们每一位实习生都能走好这一步，让实习成为职业生涯中的一笔财富！

 

 

第十章 公务员

从当今社会上的求职情况来看，公务员已经不能说是“铁饭碗”了，而是“金饭碗”。首先，公务员的工作稳定。其次，近年来，公务员的工资稳步提高，同时还有完善的社会保障和较好的福利待遇，此外这还是一个相当体面的职业。公务员掌握着大量的资源，在社会阶层里处于强势地位。

 

我们很多应届毕业生在找工作的同时会顺便考公务员，在目前就业形势非常严峻和公务员待遇丰厚的境况下，公务员成为越来越多应届毕业生向往的职业。报考公务员的人数历年激增，录取率不到百分之一。真可谓鲤鱼跃龙门。

 

本章主要介绍公务员制度的知识，以及公务员笔试复习策略，面试技巧等。

10.1 公务员的定义

中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。国家公务员分为政务和业务两类。政务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。业务类公务员按照国公务员法进行管理，实行常任制，国家公务员执行宪法、组织法和国家公务员法以及国家公务员条例规定的职责。

 

根据《国家公务员暂行条例》，我国的国家公务员是指各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员（包括国家行政机关中从事党团工作的专职工作人员，如人事部机关党委专职副书记等）。

 

　　根据《中华人民共和国公务员法》的规定，我国公务员包括7大类：全国及各级人大常务委员会成员、政协成员、检查机关、民主党派中从事公务的人员、司法机关工作人员、共产党各级领导。

10.2 公务员待遇

公务员实行国家统一的职务与级别相结合的工资制度。公务员工资制度贯彻按劳分配的原则，体现工作职责、工作能力、工作实绩、资历等因素，保持不同职务、级别之间的合理工资差距。

 

公务员工资包括基本工资、津贴、补贴和奖金。公务员按照国家规定享受地区附加津贴、艰苦边远地区津贴、岗位津贴等津贴。公务员按照国家规定享受住房、医疗等补贴、补助。　　公务员在定期考核中被确定为优秀、称职的，按照国家规定享受年终奖金。

 

公务员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。

 

国家实行工资调查制度，定期进行公务员和企业相当人员工资水平的调查比较，并将工资调查比较结果作为调整公务员工资水平的依据。

 

公务员按照国家规定享受福利待遇。国家根据经济社会发展水平提高公务员的福利待遇。

 

公务员实行国家规定的工时制度，按照国家规定享受休假。公务员在法定工作日之外加班的，应当给予相应的补休。

 

国家建立公务员保险制度，保障公务员在退休、患病、工伤、生育、失业等情况下获得帮助和补偿。

 

公务员因公致残的，享受国家规定的伤残待遇。公务员因公牺牲、因公死亡或者病故的，其亲属享受国家规定的抚恤和优待。

 

以上内容属法定内容，具体而言，各省的公务员待遇有很大差别，主要还是取决于各地的经济状况。

 

这是网上一个帖子，据说是某位参加工作两个多月的公务员的工资明细，粘在这里供大家参考。

 

　　一、基本收入

 

　　月工资：1158.9，公务员发13个月工资，合计1158.9*13=15065.7

 

　　（转正后大约在1500-1600,）按1550合计1550*13=20150

 

　　月公积金（个人加单位）：212（少的可怜阿）合计212*12=2544

 

　　（转正后大概在250左右，合计250*12=3000

 

　　月奖金：1500（上海公务员第一年奖金是半薪）合计1500*12=18000

 

　　（转正后基数将变成3000）合计：3000*12=36000

 

　　第一年试用期基本收入合计：15065.7+2544+18000=35609.7

 

　　转正后每年的基本收入合计：20150+3000+36000=59150

 

　　二、补贴收入

 

　　此外还有一些补贴，试用期和转正后的补贴基本是没有差别的，大致包括：

 

　　每月饭贴：300，合计300*12=3600

 

　　每季度车贴：500，合计500*4=2000

 

　　元旦、春节、五一、十一这四大节日各发过节费2000，合计2000*4=8000

 

　　每年的七、八、九月各发高温费500，合计500*3=1500

 

　　每年旅游费（报销）：2000

 

　　每年健身费（报销）：1500-2000，按1800计

 

　　全年全勤奖：6000

 

　　全年的补贴收入合计：3600+2000+8000+1500+2000+1800+6000=24900

 

　　三、非现金福利

 

非现金福利主要是单位不定期充值的联华超市购物卡，餐饮卡，牛奶票等，一年大概有6000左右。

10.3 公务员考试报考条件

　  （一）具有中华人民共和国国籍；

　　 （二）18周岁以上、35周岁以下（1972年10月15日至1990年10月15日期间出生）；

　　（三）拥护中华人民共和国宪法；

　　（四）具有良好的品行；

　　（五）具有正常履行职责的身体条件；

　　（六）具有大专以上文化程度和符合职位要求的工作能力；

（七）具备中央公务员主管部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件。

 

招考职位明确要求有基层工作经历的，报考人员必须具备相应的基层和生产一线工作经历。基层和生产一线工作经历，是指具有在县乡党政机关、企事业单位和其他经济组织、社会组织等基层和生产一线及农村工作的经历。曾在军队团和相当团以下单位工作过，可视为基层工作经历。报考中央机关的人员，在地（市）直属机关工作过，也可视为基层工作经历。

 

曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员，在各级公务员招考中被认定有作弊行为且不得报考公务员的人员，公务员被辞退未满五年的，现役军人、试用期内的公务员、在读的非应届毕业生，以及具有法律规定不得录用为公务员的其他情形的人员，不得报名。

 

报考人员不得报考与招录机关公务员有公务员法第六十八条所列回避情形的职位。

10.4 公务员的级别

　　（一）国务院总理：一级；

　　（二）国务院副总理，国务委员：二至三级；

　　（三）部级正职，省级正职：三至四级；

　　（四）部级副职，省级副职：四至五级；

　　（五）司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级；

　　（六）司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级；

　　（七）处级正职，县级正职，调研员：七至十级；

　　（八）处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级；

　　（九）科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级；

　　（十）科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级；

　　（十一）科员：九至十四级；

　　（十二）办事员：十至十五级。

10.5 公务员笔试注意事项

平时的知识积累固然重要，但是在考试中运用技巧巧妙答题，也是取得高分的重要因素。记者采访了几位国家公务员笔试高分获得者，和这周末将要参加北京市公务员考试的3.7万考生一起，分享他们的临场答题技巧。

 

分秒必争预算好时间

 

行政能力测验的绝大多数题目都属于容易和中等难度题，140道的题量，很容易让考生产生焦躁、沮丧的情绪，做题时，一定要保持冷静，不轻易放过每一个得分点。

不轻易放弃每一题的分数，不代表在一道具体题上“恋战”太久。每道题的完成时间不应超过1分半钟。一时做不出的题目，跳过去先做后面的题目，而不是“卡”在这里，有利于保持平静心态。待完成后面的题后，再回来，重新思考，也许换个角度，问题就迎刃而解了。即便做不出来，也将损失降低在最小分值，140道题，做对了90至100个，基本上就能够保证过线。

 

考前，通过做以往真题，可以迅速熟悉试卷结构，从而找到适合自己的最佳解题节奏。在考前，应对自己的时间分配情况了然于胸。遇到实在超出自身能力的题，不要纠缠在单个题目上，耗费过多时间。

 

用书面语卷面要整洁

 

申论考试内容包括应用文、公文、议论文写作，考生应该学会用书面语言、学科术语表述自己观点，避免使用俗语、过于口语化语言。所以在准备过程中，一定要熟悉国家宏观政策，掌握工作文书书写方式。

 

保持卷面整洁看似“老生常谈”，但是一手漂亮的字迹的确能为主观题、作文增色不少。字可以不漂亮，但是尽量不要潦草，或涂改过多。答题时字迹时大时小，或排列得密密麻麻等问题都可能对成绩造成负面影响。

 

调生物钟与考试同步

 

国家公务员考试结束后，很多考生后悔考前虽然做了题，但是没有限时，考场上很多会做的题目没有做。所以，提请各位考生，在做模拟练习时，应将时间限制和真实考试一致，是有效训练速度的方法。

 

考前一周，考生调节好自己的生物钟，将作息时间与考试时间调节一致。比如上午考行政能力测验，就上午9点开始练习这一科；
下午考申论，就下午写作文。这样考试时大脑能处于最佳状态。

10.6 面试过程介绍与技巧总结

1、 抽签：
上午签，回答问题要尽量详细；
下午签，首先表示客套，对考官辛苦了一天表示感谢，回答问题应简洁（据说是因为思维惯性，你没说而别人说得多的，考官也会认为你已经说了），最好有创新亮点。

 

2、进场前不要再看复习资料，用至少一个小时的时间与身边的人交谈，注意自己的言谈举止，语音语调，同时这么做也有助于放松，激活自己的反应力，面试的功夫积累在平时，但临场发挥很重要。

 

3、 穿着（现在这个天气）：

 

男生：推荐毛衣加呢子或羊绒短外套（纯属我观察后的个人意见，而且这也是考官的穿着选择），瘦的男生尤其不要穿白色衬衣加西服，显得弱不禁风，自己也会因为冷而更加紧张。

 

女生：稳重简洁、不能超过膝盖的呢子或羊绒中长或短外套，颜色可以选择深色，也可以选择暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套（居然还真有人这么穿，象牛仔姑娘），也不能穿棉衣，建议瘦小的女生选择短外套。

 

4、 进入考场：
走路迈步不要太大，保持正常速度，走到桌前主动与考官打招呼“各位考官好，我是*号考生”，考官请坐后说“谢谢”，坐下后两腿平放，女生两腿要并拢,演讲要起立。

 

5、 回答问题：
之前要思考，以表示慎重，但不能太长，在30秒内想好大概的思路，主要是看清题意，以免答非所问，有时候题中的细节也很重要。

最坏的情况，既使遇到不会回答的也不要慌，表示自己在目前所学的知识中没有接触过，感觉有难度，如果有幸成为公务员，今后一定努力加以研究，充实自己。

 

6、 各种题型：
政策理论问题：理论加实际，对待的态度（肯定、否定、辨证） 组织计划协调问题：大步骤加细节 矛盾关系处理问题：良好的意识加巧妙的办法 说服能力问题：教育或演讲，先确定自己的身份，与语言口气相结合。

详细内容，再分专题整理。

 

第一部分 组织能力：
①、 三个阶段：活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结 ②、 一般活动 5个步骤：
第一， 制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等） 第二， 对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺） 第三， 按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等） 第四， 注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）

 

第五， 计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）

 

这五个步骤十分有用，屡试不爽！！！

 

③、 组织培训：
前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核 )

 

④、 组织调查：
前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

 

⑤ 组织会议：
第一， 拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。

第二， 拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。

第三， 落实各项准备工作（人员安排、任务分配） 第四， 会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位 第五， 会中：午餐安排 第六， 会后：清扫会场。

第七， 对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

 

第二部分 应变能力：  ① 处理突发事件：
第一， 保持镇静 第二， 处理方式：
一、 想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）；

二、 耐心宣传国家相关法律法规；

三、 实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

 

②、 集体上访事件：
第一， 热情接待（请坐，倒杯水） 第二， 稳定情绪（想尽一切办法。。。） 第三， 认真倾听（群众的呼声） 第四， 仔细记录（群众反映的问题） 第五， 宣传解释（力所能及） 第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

 

③、 举例：
你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？

 

答：第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。

第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全 第三，立即报警 第四，安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。

第五，利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。

 

第三部分 政策热点

 

①、 以人为本：
以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展。不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的政治、经济、文化权利，让发展的成果惠及到全体人民。

 

②、党的执政能力 科学内涵：党的执政能力，就是党提出和运用正确的理论、方针、政策和策略，领导制定和实施宪法和法律，采取科学的领导制度和领导方式，动员和组织人民依法管理国家和社会事务、经济和文化事业，有效治党治国治军，建设社会主义现代化国家的本领。

 

意义：加强党的执政能力建设，是关系中国社会主义事业兴衰成败，关系中华民族前途命运，关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。解决好这个课题，是时代赋予我们党的光荣任务，是人民对于我们党的衷心期望。

 

基本框架：必须坚持科学执政、民主执政、依法执政，三者相互联系，有机结合，构成了我们党执政方式的基本框架。科学执政是前提，民主执政是本质，依法执政是基本途径。

 

主要任务：发展市场经济，发展社会主义民主政治，发展社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会，在复杂多变的国际形势下进行执政活动。

 

③、 和谐社会 胡锦涛：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，人与自然和谐相处的社会。

 

四位一体：构建社会主义和谐社会，同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是四位一体，有机统一的关系。三个文明建设为和谐社会提供了物质基础、政治保障、精神支持，和谐社会又为三个文明建设提供了良好的社会条件。

 

和谐社会与小康社会的关系：是一鸟双翅的关系。小康社会主要指经济上的目标，和谐社会是指除了经济以外的社会目标。经济与社会是互为前提的，是动态的和谐。

 

④、 新人才战略 党的十六大报告提出了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，核心是尊重劳动，本质是尊重人才。

 

人才新标准：具有一定的知识和技能，能够进行创造性劳动，为物质文明、政治文明和精神文明做出积极贡献的人。

 

转变：从以学历为本变为以能力为本。

当务之急：重建人才标准，建立人才统计的指标体系。包括：知识要素（学历）、能力要素（经历）、业绩要素（贡献）。

 

树立新观念：大就业观、大开发观、大投资观、大环境观。

 

⑤、 审批制度改革：
对政府机关而言，行政审批制度改革是一次自我革命。

目前面临的最大问题：审批部门和审批人员的自由裁量权太大，缺乏一个明确的标准和条件；
透明度低，监控措施不到位；
有权无责，权责脱节。

 

解决：我们的后续工作就是要加强和改善这方面的管理，创新和完善相关制度，出台行政审批责任追究办法，形成有效的监督制约机制。坚持不懈地做出努力，为权利的运行打造完整的监控链条，全面推进依法行政，真正建立起服务型的法治政府。

 

⑥、 科学发展观：
坚持以人为本，树立全面的、协调的、可持续的发展观，归结起来，就是促进经济社会和人的全面发展。首要的前提是全面，核心是协调，可持续是重要方面，以人为本是主题和灵魂，是贯穿其中的一根红线。

 

⑦、 与时俱进：
与时俱进就是要求党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。

是马克思主义重要的理论品质，是贯彻“三个代表”的关键。

 

⑧、保先教育：
以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

 

基本内涵：首先，是走在人民的前列，走在工人阶级广大群众的前列，这是党的先进性最基本的含义；
同时也指走在历史和时代潮流的前列，这是深层次的表现。 

 

党的先进性：包括党整体的先进性和党员个人先进性。辨证统一的关系，要发挥党的整体功能，也需要通过党员具体的模范行动来体现，党员个体的先进性根本上取决于党整体的先进性，反之，党整体的先进性，又要以党员个体的先进性为基础。

 

制度与机制——先进性的保证 自省与修养——先进性的内涵 教育与管理——先进性的条件

 

党员如何坚强先进性：思想上、政治上、作风上、工作上。

 

第四部分 人际关系

 

回答问题时遵循两个步骤：

 

第一步，良好的意识 例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”；

一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系。

 

第二步，基本、科学的准则 人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围 人与单位：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益 单位之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。

 

例1、与领导的矛盾 作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

作为下属，我应当尊敬上级，这不仅是由于受我们中国人的传统文化所影响，也是任何一个团体、单位的组织纪律性所要求的。

因此，无论我的领导是正确的还是错误的，我都会从态度上坚持对他的尊重；
如果他的做法有不妥之处，我会以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受。

 

例2、领导派你和一个与你有过很深的矛盾的同事共同完成一项任务，你会怎么做？ 作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

作为同事，我应该与他积极合作，以“更好的完成任务”作为工作的出发点和落脚点。

因此，我会主动配合这位同事，与他沟通，在一致的工作目标下，我相信我们一定回求同存异，圆满的完成任务。平时，我也要注意与同事相处融洽，维护集体的团结。

 

第五部分 社会热点

 

①、 收入差距

 

原因：
1）体制不完善：如行业垄断经营 2）地狱差别：东西部差距 3）再分配手段不完善：税收调节、低收入者的保护等 4）非法收入：权钱交易、制假走私、偷漏税、投机欺诈等各种非法手段获取高额收入

 

积极作用：
1）有利于克服平均主义，激励作用 2）有利于尊重和保护一切有益于人民和社会的劳动，保护一切合法的劳动收入和非劳动收入 3）有利于鼓励知识创新和科技创新 4）有利于发挥多种经济成分的积极作用 5）有利于吸引人才、留住人才

 

措施：
1）加快发展，夯实共同富裕的物质基础 2）积极扩大就业 3）建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系 4）深化分配制度改革

 

②、 下岗

 

原因：
1） 经济体制转变：市场经济，竞争激烈，企业为降低成本、提高经济效益而裁员。

2） 经济结构调整：产业结构调整 3） 我国人口多的国情

 

措施：
1）对于下岗者：就业观念要改变（树挪死、人挪活，打破大锅饭、铁饭碗，“流动就业”）掌握本领是关键 辛勤创业是出路 2）根本途径：千方百计加快经济发展，同时通过改革，建立行之有效的新机制。通过发展解决前进中的问题 3）解决就业靠机制：社会保障体系特别是失业保险制度，劳动者教育培训机制，就业与再就业机制。

10.7 公务员面试常用的名言好句

在公务员面试答题中，如果能够适当用上一些名言警句、传统俗语、名人典故，作为开头或者结束语，可以给答题增色，同时也会给考官留下你文化知识丰富的良好印象，从而提高分数。

 

　　在本篇中，将一些面试常用到的名言名句归类总结，考生朋友们要多加练习，灵活运用。

 

　　一、团结集体类：

 

　　团结就是力量；

 

　　三个臭皮匠顶个诸葛亮；

 

　　一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；

 

　　天时不如地利，地利不如人和；

 

　　众人拾柴火焰高；

 

　　单丝不成线，独木不成林；

 

　　人心齐，泰山移；

 

　　大河有水小河满，大河无水小河干；

 

　　团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。（毛泽东）

 

　　一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。（雷锋）

 

　　二、奉献精神类：

 

　　大禹三过家门而不入；

 

　　周总理鞠躬尽瘁；

 

　　雷锋全心全意为人民服务；

 

　　一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。（爱因斯坦）

 

　　三、金钱名利类：

 

　　金钱不是万能的，但是没有钱是万万不行的；

 

　　富贵不能淫，威武不能屈；

 

　　时间就是金钱；

 

　　君子爱财，取之有道；

 

四、群众基础类：

 

　　水能载舟，亦能覆舟；
（唐太宗）

 

　　得道多助，失道寡助；

 

　　人民群众是历史的创造者；

 

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的嘉奖；

 

　　五、学习类：

 

　　学而不思则罔，思而不学则殆；

 

　　千里之行，始于足下；

 

　　尽信书则不如无书；

 

　　读书破万卷，下笔如有神；

 

　　知识就是力量；
——培根

 

　　谦虚使人进步，骄傲使人落后；
（毛泽东）

 

　　世上无难事，只怕有心人；

 

　　处处留心皆学问；

 

　　六、勤俭节约类：

 

　　历览前贤国与家，成由勤俭败由奢；

 

由俭入奢易，由奢入俭难；

 

七、改革方面：

 

　　胜败乃兵家常事；

 

　　失败是成功之母；

 

　　有志者事竟成；

 

　　锲而不舍，金石可镂；

 

　　坚持就是胜利；

 

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来；

 

　　八、优缺点类：

 

　　尺有所短，寸有所长；

 

　　金无足赤，人无完人；

 

　　九、目标希望类：

 

　　困难是弹簧，你若它就强；

 

　　船到桥头自然直；

 

　　坚持就是胜利；

 

　　十、人际关系类：

 

　　身正不怕影子斜；

 

　　有理走遍天下，无理寸步难行；

 

　　路遥知马力，日久见人心；

 

　　忍一时风平浪静，退一步海阔天空；

 

　　勿以恶小而为之，勿以善小而不为；

 

　　三人行，必有我师；

 

水至清则无鱼，人至察则无徒。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第十一章 职场排雷

社会是一个大熔炉，形形色色，五花八门。作为即将出道或者刚刚出道的应届毕业生的我们，在复杂多变的形势面前缺乏经验和应变能力。据调查，有一般以上的求职者曾落入“求职陷阱”。因此，初涉职场，一定要小心求职陷阱。

 

本章将招聘中常见的陷阱与骗局介绍给大家，进行一次全面的职场排雷。帮助我们练就回避求职陷阱的“火眼金睛”！

11.1 六类求职陷阱的辨别与应对

    据某专业网站进行的一次调查显示，70%的求职者遭遇过职场陷阱。试用期结束即失业、要工作先付钱、说是合同制却成劳务工……面对如此种种的职场陷阱，求职者自身防范很重要。在此，我们就六类常见职场陷阱的辨别应对给出提醒，以供参考。

 

　　学法律：不因“试用”丢权益

 

　　表现：公司年终招人，新进的人员换了一拨又一拨，试用期的结束意味着劳动关系的结束。原本用来增进相互了解而协商约定的考察期如今成了许多求职者难以名状的隐痛，双向的试用原则更多地沦为企业方的霸王决断和对求职者的苛求，求职者不禁要问：试用期，难道这就是尽头？

 

　　提醒：如今，试用期时遭遇不公已是职场上的常见现象，面对莫名其妙的“变相辞退”，不少人只能是有苦说不出。事实上，求职者在选择所要加入的公司前就应该做好功课。其中，了解招聘公司历年招收员工的情况是必不可少的，可以通过公司以前的招聘情况，例如录取比例数等，以便得知该公司的用人方式。如果该公司以前就存在试用期后很少留用员工的情况，或是该公司频繁地招人、换人，那么求职者就要警惕了，尽量避免陷入其中。

 

　　再者，在试用期间，劳动者提高自身的保护意识是最为关键的，首先要了解与试用期有关的法律规定。我国劳动法的相关条款中明确规定，试用期应包括在劳动合同期限之内，最长不得超过6个月。员工在试用期内享有报酬权，公司有为员工缴纳四金的义务。如若劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同，且应在试用期最后一天劳动者下班以前通知劳动者，过了这个时间，应认为劳动者已经试用合格，转为了正式员工。如果老板借试用之名不与求职者签订劳动合同，求职者可通过举报投诉来维权，而且事实劳动关系也同样受法律保护。诸如此类的法律法规，劳动者知道得越详细，其权益就越有保障，不会陷入公司设置的陷阱中无可奈何。因此，劳动者在签订劳动合同时，一定要仔细阅读条款，明确试用期期限和在此期间的待遇，若有疑问，及时向法律部门咨询，使自身的权益得到最全面最大程度的保障。

 

　　对于《劳动法》中出现的录用条件，劳动者不能任凭单位说了算，有些不规范企业可能利用“暗箱操作”、“内部控制”等方式，变着法子解除劳动合同，对此，有关法律人士建议，劳动者可以依据招聘广告的内容为录用条件，仔细了解公司对其试用期考核的标准和评断方式，无论最终的考核成绩是一个简单的分数，或一个复杂的综合考核结果，或是上级或指导人的评语，劳动者都有权知道。同时，用人单位也都有法定的义务对试用期的劳动者进行考核，并保留相应的文件。

 

　　勤考察：培训广告不轻信

 

　　表现：宣传广告上写着培训学校师资雄厚，“国内名师”、“专业权威”……名头一个比一个大，待到真正开课时，才发觉广告中的名师不见踪影，名不见经传只要经过包装，一样可以冠上名家称号；
除此之外，广告信息夸夸其谈，“保证全部合格”的承诺下得轻而易举，课时严重缩水，缴了学费顿觉上当的学员只剩叹息：培训学校，想说爱你不容易。

 

　　提醒：随着市场化竞争愈演愈烈，求职者不辞辛劳地奔走“充电”，想通过各类“证书”提高自身“含金量”，这造就了一个繁荣的培训市场，但培训机构鱼龙混杂，优劣参差不齐，在选择适合自己需要的培训学校前，最好仔细查阅各学校的具体情况，包括学校是否资质齐全等，也可以向周围参加过该校培训班的学员了解教学情况，总之，选择那些有资质、国家承认的教育机构举办的培训班相对比较有保障。报名前，不妨再提前打个电话咨询或者前去学校考察一番。因为通过咨询、实地考察，不仅可以了解到更多培训公司的培训方式和培训内容，还可以核实该培训机构是否正规。通常正规的培训公司，其咨询人员的回答也都具备专业知识。

 

　　若是职业资格证书培训，不要轻信宣传广告所说的效果如何之好，越是肯定、诱人的承诺越需要提防，也不要盲目相信资格证书，因为很多企业看重的还是应聘者的实战工作经验和工作能力，证书只是锦上添花。并不是你有了证书别人就会给你职位，在选择培训时自己一定要有足够的思想准备。

 

　　护荷包：变相押金不埋单

 

　　表现：“恭喜您加入到我们的队伍中来，请先缴纳服装费、档案管理费、培训费……”话没说两句，先给你开帐单，各类费用的来头说得有鼻子有眼，工作尚未定论，荷包率先不保，要想得到工作似乎这金那金的一样不能省，而事实上，金钱大多打了水漂，工作逼得你自己开口说退出，最后剩下的只是：轻轻地我走了，不带走一分我的钱财。

 

　　提醒：在应聘过程中，类似这样的情况并不罕见，对此，职业顾问认为凡是简单聊两句，草草应付面试后就说你被录用的招聘企业，往往重视的是你的“财”而不是“才”。求职者应聘时要掌握好一个原则，即不要在应聘的过程中向招聘单位缴付任何形式的费用或抵押证件。在劳动保障部颁布的《劳动力市场管理规定》中明确规定：禁止用人单位向求职者收取招聘费用；
向被录用人员收取保证金或抵押金；
扣押被录用人员的身份证等证件；
以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动等行为。因此，用人单位要求就业者在签订合同的同时，缴纳抵押金、风险金等以防止就业者违约的做法是不合法的。求职者在遇到此类情况时，可以大胆地提出拒绝，不要相信单位给出的适时退款的承诺，“如果用人单位连国家的规定都不遵守，他们怎么会遵守对求职者许下的其他承诺呢？”如果求职者已缴纳了此笔费用，有权在进入用人单位后随时要求予以返还。也可以通过申请劳动争议仲裁，或向劳动监察投诉、举报，依法维护自己的权益。

 

　　细思量：认清蛊惑不上当

 

　　表现：每次搜索招聘网站，总能看到这家公司的招聘启事，不知道是因为公司用人的要求太高，还是这个社会真的缺乏他们需要的人才，他们似乎永远都招不到理想的员工，疑惑中却不知企业如此行为，意不在招人，目的是宣传，此时惊呼：原来醉翁之意不在酒。

 

　　提醒：企业之所以这么做，因为招聘广告有隐性宣传的作用，可以让人感觉到这个企业很有发展潜力，因为当一个企业需要招聘很多人时，在求职者心目中，该企业一定处在蒸蒸日上的发展阶段。还有很多公司通过招聘储备人才，应聘单位的确需要人，但不是现在。诸如此类的招聘广告实质都是在为自己的企业打响知名度。遇到此类情况，求职者要有充分的辨别力，首先，在网站上经常可以看到张贴招聘启事或终年招聘的单位要尽量避而远之，因为他们的目的可能并不是招人，而是让你知道公司的存在；
其次，此类的招聘广告往往对所需人才的必备条件简而化之，却对能给予的福利、薪酬夸夸其谈，以此来吸引足够的眼球，面对这样的诱惑，求职者完全没必要蠢蠢欲动，因为不合理所以不真实。

 

　　且留心：免受蒙骗坏心情

 

　　表现：说明招聘“合同制”，录用后却变“劳务工”；
明明是招聘销售经理，进去后却被告知实际就是推销员甚至传销者……应聘时说好的工作在录取后全然变了个模样，用人单位总能用各种歪理、借口解释实际与招聘广告不相符合的原因，而应聘者有了工作却坏了心情，吃了哑巴亏也只能说：门外的人想进来，门内的人想出去。

 

　　提醒：仔细分析之下，此类移花接木的假招聘都有几个共同的特点，首先，由于实际情况和招聘张贴出的情况不相吻和，招聘信息一般都比较简单，涉及细节方面的东西都没有明确注明，比如没有岗位职责和应聘条件等；
其次面试过程极为草率，面试官似乎对你的专业、能力不感兴趣；
刚面试完即被告知录用，但劳动合同却拖拉着迟迟不签，被录用的职位与原先应聘的职位不符，对方还会提出种种不合理要求；
双方口头、书面约定的合同中有明显的不公平条款。知道了它们的共性，就能从形形色色的招聘中辨别出真伪，分析招聘信息的详略、观察面试官的专业性、经常回顾、体味一下自己从应聘到被录取的整个过程，是否存在不合理的环节，不要被得到工作的激动冲昏了头脑，这样才能最大程度地保护好自己的合法权益。

 

　　留备份：“知识产权”拒盗用

 

　　表现：应聘单位在笔试、面试后没了消息，而自己曾经提出的策划方案却在该公司的产品、活动中出现，求职者纳闷，不曾成为公司的员工，何时曾为他们打工，到那时，方才醒悟，招聘是幌子，“召集”创意是实质，不得不感叹：雾里看花，水中望月，招聘单位的心思我猜不透。

 

　　提醒：在现在“智力产品”高价的情况下，知识产权的维护越来越被人重视起来，尤其是在创意领域，应聘者的成果被盗用成了一个较为普遍的现象，法律专家建议应聘者在提交策划案等劳动成果时应该长个心眼，可以准备好两份，一份用于提交，一份自己留存，并在留存份上要求招聘单位签字确认，以便将来能够证明劳动成果内容的归属。除此之外，应聘者出于对自身知识产权的维护，在提交策划案时最好附上“版权声明”，并要求招聘单位签收。声明可以是：“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人，未经作者同意，不得使用本策划案或者将本策划案转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。”

 

11.2 最需防范的四大陷阱

11.2.1 试用陷阱

  　试用期原本是在劳动合同的期限内，用人单位与劳动者为相互了解对方而约定的考察期，然而却成了很多用人单位降低人工成本、使用廉价劳动力的一个堂而皇之的借口。这类陷阱的表现形式通常有4种，既单方面延长试用期、只签订试用期合同、试用期"永远"不合格、试用期间不缴纳四金等。

    　永远没有终止的“试用期”

 

  　张小姐半年前通过网络求职，应聘某贸易公司的行政专员工作。经过面试后被单位录用。在签订合同时，劳动合同上明确写明合同期限为1年，试用期为3个月，试用期薪资为1200元，转正后为2000元，还有其他福利。试用期间，单位不给张小姐缴纳四金，待正式转正后，再办理录用手续，同时补缴3个月试用期的四金。但就在试用期快要结束时，张小姐却接到了单位的辞退通知，说张小姐的工作能力不能达到用人单位的需求，单位招到了更合适的人员。由于单位以张小姐没有转正为由，没有办理录用手续，所以连试用期3个月的四金单位都没给缴纳。后来，张小姐无意间发现该公司仍然在招聘行政专员。

  　 专家提醒：试用期解约不能太随便   　 专家指出，“试用期陷阱”一般多发生在一些小型企业，某些小型企业无力支付高额工资或者想方设法、千方百计地剥削剩余价值，无所不用其极。求职者因对国家现行的劳动法律法规不甚了解而导致上当受骗。

 

  　根据《劳动法》及其相关法规规定，试用期应包括在劳动合同期限之内，最长不得超过6个月。员工在试用期内享有报酬权，公司有帮员工缴纳四金的义务。即使老板不愿意与试用工签订劳动合同，事实劳动关系也同样受法律保护。

 

  　另外，根据规定，劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同法律，但这并不意味着用人单位可以在试用期内随意辞退求职者。用人单位可解除劳动合同的条件是必须举证证明劳动者在试用期间不符合录用条件，如果用人单位没有证据证明劳动者在试用期间不符合录用条件，用人单位就不能解除劳动合同，否则，需承担因违法解除劳动合同所带来的一切法律后果。所以，求职者在签订劳动合同时，一定要清楚地了解公司的录用条件。  

11.2.2 收费陷阱

  　近年来，少数用人单位为了谋取钱财，采用招聘的途径，通过向求职者收取招聘费、培训费、押金或服装费等，从而获取不当得利。

    　招聘是虚揽财是实   　 郑先生是某网络学院计算机信息专业本科生，毕业后收到漕溪路上的一家网络技术公司发出的面试的通知，岗位是网络技术工程师。参加面试时，该公司自称是某大公司的下属子公司，并告知郑先生，由于上岗的员工都需要较强的实际动手能力和较强的专业技术，所以，凡是新进来的人都需要参加为期4天的培训，考试合格后方能录用，培训费用是800元。郑先生由于对该岗位的技能需求有一定的了解，再加上是大公司的分公司，所以对此没有产生任何的怀疑。但当培训结束后，郑先生却被该公司以条件不符、考试不合格等原因而不予录用。当郑先生就此事咨询该公司的母公司时，才知这家网络技术公司与他们根本一点关系也没有，方知自己受骗。

  专家提醒：应聘时不缴费或抵押证件   　 不要在应聘的过程中向招聘单位缴付任何形式的费用或抵押证件。劳动保障部2000年颁布的《劳动力市场管理规定》中明确规定：禁止用人单位向求职者收取招聘费用；
向被录用人员收取保证金或抵押金；
扣押被录用人员的身份证等证件；
以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动等行为。由此看来，用人单位要求就业者在签订合同的同时，缴纳抵押金、风险金等以防止就业者违约的做法是不合法的。若求职者已缴纳了此笔费用，有权在进入用人单位后随时要求予以返还。也可以通过申请劳动争议仲裁，或劳动监察投诉、举报，依法维护自己的权益。  

11.2.3 侵权陷阱   　

近来，在一些专业技术和创意领域，出现了一种新的“智力陷阱”。极少数单位以招聘为名，在收集求职者资料和组织面试的过程中，要求求职者提供成果展示，并以此窃取求职者劳动成果。

    　笔试还是“免费劳动”？ 刘先生软件专业毕业，已经有5年的工作经验。今年，由于工作环境不如意等诸多原因，准备跳槽，到某软件公司应聘程序员。该软件公司有四五十人规模，薪酬每月8000元，对此，刘先生觉得比较满意，是自己想要去的公司。在招聘过程中，流程非常严格，初试合格后，进入笔试阶段。笔试内容是使用JAVA语言，上机编写一段程序，时间不限，可以上网查询相关资料，但不能相互交流，只要能完成目标。在一个面试的房间里，共有8名求职者，每个人的试题不同，几个年轻人无意中发现，看似8段程序，其实恰巧能整合成一个项目……   　 笔试结束后，刘先生再也没有接到消息。据了解，其他的几个求职者也没有得到回音。

  专家提醒：自己的策划案最好附上“版权声明”

 

类似遭遇“智力陷阱”，也就是劳动成果被招聘方以招聘为由而窃取智力成果的情况时有发生。“智力陷阱”是指以招聘为名无偿占有应聘者程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等创意，甚至知识产权。专家提醒求职者，在不能判断招聘单位真实意图，又想取得工作的情况下，需要对自己的劳动成果进行保护。主要方式有：

 

  　1、提交策划案等劳动成果时要准备两份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘单位签字确认，以便将来能够证明劳动成果内容。

  　 2、提交策划案时附上“版权声明”，并要求招聘单位签收。最好声明：“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人，未经作者同意，不得使用本策划案或者将本策划案转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。”

11.2.4 培训陷阱

日前一项有关培训陷阱的调查显示，曾遭遇不同程度的培训陷阱的人群中，普遍反映培训市场上存在着以下4大陷阱：

　　陷阱1：培训效果有夸张成分

　　调查显示，约有34.8％的人认为培训效果有夸张成分，故意扩大培训的效果，比如保证考试通过、保证找到工作等，结果学员去培训的时候才发现，实际的效果与宣传相差甚远。

　　陷阱2：培训老师名不副实

　　有20.8％的人表示培训老师名不副实。有许多培训师的头衔都非常大，但当学员奔着这些名师去培训的时候，结果却被告知，这些名师由于特殊原因不能来上课了，临时更换成别的老师。要么师资的名声很响，但上课内容不过如此。

　　陷阱3：培训学校不够规范

　　觉得培训学校不够规范的占19.3％。许多机构没有教育资质也盲目开课，培训时间屡屡更改、培训师资不健全、培训内容不成体系的现象时有发生，等到学员去投诉时，发现培训机构已人去楼空。

　　陷阱4：培训证书有水分

　　有17.5％的人认为培训证书有水分。目前，各种各样的证书鱼龙混杂，许多机构为了吸引学员，故意夸大证书的含金量。

　　另外，还有7.6％的人反映培训的课程安排相当混乱。在遭遇培训陷阱之后，大约69％的受害者会选择寻找相关部门进行投诉，18.5％的人则直接找到培训机构当面理论，只有12.5％的受访者选择忍气吞声。

　　专家提醒

　　不少培训班的广告都承诺“名校名师”授课，而等到真正开课时，“名师”却临时换人，承诺无法兑现。读者如果碰到这个情况完全可以为自己维权，可以向主办单位索赔学费，因为主办者在媒体上打出广告，读者依此报名，支付学费，双方之间建立了服务合同关系。

　　主办单位擅自变更授课老师、随意夸大培训内容等，违反双方之间的合同约定，情节严重的可构成欺诈，听讲者完全可以要求其作出赔偿，并退还学费。

　　在此也提醒大家，目前最好选择那些有资质、国家承认的教育机构举办的培训班比较有保障。报名前，不妨提前打个电话咨询或者前去当面咨询。因为通过咨询，不仅可以了解到培训公司的培训方式和培训内容，还可以考查该培训机构是否正规。通常正规的培训公司，其咨询人员的回答也都具备专业知识。若是职业资格证书培训，也不要盲目相信资格证书，因为很多企业看重的还是应聘者的实战工作经验和工作能力，证书只是锦上添花。并不是你有了证书别人就会给你职位，在选择培训时自己一定要有足够的思想准备。

 

11.3 谨防传销陷阱

传销陷阱是职场中一类典型的陷阱，这里通过两个实例介绍其内幕，希望能够对大家有所启发。

 

案例一     我是一名大四学生，现在要说的是我的求职经历之一，希望能让广大同学了解，提高警惕。我一共接到三个广东的招聘电话，基本上都是一个套路：首先打电话告诉我一个网站，（这些网站大多是正规公司的网站，而且公司还都不错），告诉你如果有意向给他们回电话，回了电话之后他们会以核实的名义把你的信息记录下来，告诉你他们会把你的资料和谈话的录音交给上级人力主管审核。之后一天左右会打电话告诉你你通过了首轮审核，然后给你另一个资深人力的主管电话让你打，你会很顺利的通过电话面试！然后你会被通知到广东参加一个月的带薪培训和体检，让你马上定票然后把订票信息告诉他们，他们会派人到车站接你。

 

    我接到的第一个是号称比亚迪公司的电话，听说我不能去广东，就没了音信。第二个是东莞柏能电子厂，这个我全程参加了，后来在网上查到真正的柏能电子厂的电话，打了之后才知道他们根本没有那么回事，我估计八成是传销。还有一个叫什么那奈卡斯的，用邮件招聘，估计也是一样。我同学也又接到类似电话的。

 

    案例二     现代科技发达了，互联网给我们带来了很多方便，我们的生活变的多样，但互联网同时也给我们带来了很多麻烦，以前求职大多通过熟人介绍，参加招聘会等，现在可以通过网络来求职，大家在享受网络给我们带来的方便时也一定要提高警惕不要上当受骗。

 

    现在广东省有很多城市有很多人就是通过网络来骗人，这些人大多都是先给你打电话，确认你还在求职后，然后告诉你这里有一个公司职位觉得你挺合适的，然后告诉你他们公司的网址或是把他们公司的简历及职位需求发到你的电子邮箱里来，让你看看他们公司。公司简历大都是外资企业，并且在广东有总部，有的更大，在全国各地都有分公司或者办事处。让你看了之后心动然后通过他们的口试及几个测试题进行测试，然后会通知你你被录取了，通知你什么时间报到，大都在广东先进行培训几个月或几个星期。这样一套完整的程序让你看不出任何破绽。其实这些都是假的，和你联系并和你电话面试或网络免试的都不是人家那个公司的人，他们都是冒充的，他们发给你的简历也都是他们自己做的，他们的言语不凡，并不是一般的骗子，他们其实是传销，目的就是骗你过去然后要你的钱，而且你进去之后很难出来，并且受到非人的待遇。

 

    我是亲身经历者，他们不承认是传销，却总说自己是网络销售，其实都是一样的，我去年的时候被骗了，我现在想把这个故事告诉大家，提醒大家千万要小心，现在的广东的很多地方都有这样的人，广东的韶关，惠州，梅州，东莞，中山是最多的，我现在知道这些地方做这个的很多，广东的其他地方也是存在的。

 

其实他们这些所谓网络销售的都有大体相同的特点，首先就是通过网站了解到你的求职简历，主动打电话给你，其实你并没有投这个公司的简历，这时候你要他的名字，然后你通过正规网站查询这个真正公司的电话并咨询有没有在招聘，公司有没有这个人，一般都是没有这个人的，也没有向你发送简历，其实一般的你没有向公司发送求职简历，公司不会主动联系你的。其次这些骗子们说话都很客气的，打电话都会相当的客气，一般公司的人员都不会这么客气的。再有，他们无论联系来联系去最终都是要你去广东，去他们那里。等你真正去他们那里之后他们会派人去接你，先是很客气的和你交谈问寒问暖，最后会带你去这去那，最后会说出各种原因不带你去公司而是带你去一个地方，那就是他们的窝，这个时候你只要看不到公司的大门就不进就可以了，并且一定不要跟他们去远的偏僻的地方，自己的贵重行李及钱物千万要记住自己拿，不要他们给你拿，尤其不要让他们看到你的手机，无论任何理由都不可以，如果被他们看到了，他们会想尽任何办法拿过去，然后不还你了。

11.4 在七种状况下需要小心陷阱

    个人在求职过程，如遇到以下情况，要提高警惕，谨防上当受骗！       1、巧立名目收取各报名费、培训费用

 

    政府有关人事部门规定：用人单位招聘时，不得收取求职者任何形式的报名费、培训费、押金等。若招聘单位巧立名目，收取求职者各种形式的报名费、培训费、押金等费用，求职者应提高警惕，坚决拒绝交纳各种费用。

 

    2、警惕卷入任何形式的传销活动

 

    传销是国家明令禁止的非法行为，千万不要偏信能使你一夜暴富的鬼话，以免误入歧途！请记住：天上不会凭空掉馅饼，若有，也可能是个陷阱！任何人的成功都是经过千辛万苦、勤奋努力得来的。

 

    3、面试地点是临时租借来的宾馆等地

 

    正规的单位一般都有固定的办公场所，若招聘单位面视地点选择宾馆等临时租借来的地方，要高度注意，谨防上当受骗。

 

    4、招聘单位只有手机单一联系方式

 

    接到面试通知时，要问清对方的办公地址和固定联系电话，若招聘单位只有手机单一联系方式，要高度警惕，谨防上当受骗。

 

    5、晚上预约面试

 

    若接到安排在晚上的面试通知，要高度警惕，要找理由改到白天上班时间，晚上就不要出去了，特别是女孩子，切记！

 

    6、招聘面试在偏远的地方

 

    若用人单位招聘面试在很偏远的地方，即使在白天，也要注意警惕，若出了事，连报警的地方和机会都很难找，你还愿意去吗？

 

    7、谨慎到外地工作

 

    若需要到外地面试、工作，外地对您来说，人生地不熟，在对单位没详细了解的情况下，要特别小心谨慎，不要冒然行动，谨防上当受骗。

 

11.5 防求职陷阱要点

    这是网上流传的根据多位大学生求职者的总结，防求职陷阱须做到以下几点（全都是血、泪、汗换成的哦）：

 

    1、尽可能参加校内的专场招聘会和校外的售票招聘会，因为这些招聘会上单位的合法资格都经过严格审查，相对安全；

 

2、招聘会上的单位虽然经过审查，但可能有“漏网之鱼”，学生可以通过工商部门的网站查实企业的身份；

 

    3、如果通过网络应聘，要注意该单位的通讯地址是否详尽，联系方式是否有固定电话，只留手机号码就要提防；

 

    4、电话面试时，对方询问你的身份证号码，应该提高警惕，不能告诉对方，因为对方可能会骗取你的身份证号码干坏事；

 

    5、不要轻信对方对单位的描述，完全可以通过网络查询、向老师、同学、朋友咨询等多种方式核实单位的真实性和可靠性；

 

    6、千万不能只身一人去异地参加面试，特别是女生，可以约几个同学一起前往，临走前，务必把自己的去向告诉父母或者老师、同学，以防万一；

 

7、通过网络多了解传销和其他招聘骗局，提高警惕，如果对方在电话里让你顺便带几个同学一起去某单位参加工作，更要注意了，这很可能就是传销。

 

8、求职时不可着急 　　 　　面对竞争激烈的就业市场，求职者往往心情过于迫切，由此便容易掉入企业设计的陷阱。因此，心理咨询顾问建议大家，在求职时不应该只看到某个职位的诱惑，而应该事先意识到，求职本身是有风险的，可能会遇到一些陷阱。

 

　　求职者应该保持相对冷静的心态，要有客观冷静的意识。事实上，很多求职陷阱都有清楚的破绽可寻。例如，以某种名义向求职者索取钱财，这是明显的可疑行为。但是，由于人在本能上有趋利避害的心理，往往在此时不容易保持冷静的态度。从而产生一种侥幸心理，认为或许付出100元或者几百元就能获得一个职位。

 

　　对于求职所做的付出，求职者应该要有心理底线。很多人在求职中受骗也是个人侥幸心理导致的。要把握自我，不能失去判断，尤其是，不要有依赖心理，不要把改变的权利永远放在对方手中。例如，公司一再拖延实习期，让你陷入无限期等待状态，此时，留或不留应该早做判断。

 

11.6 求职陷阱预防六大秘诀

    如有受骗上当的情形，可立即报警或致电消基会、劳委会、公平交易委员会及劳工局等单位申诉。

 

秘诀一：千万不要把身份证、驾照、印鉴交给未就职的企业、公司。

 

不管什么理由，你都不需要留下重要的证件。像是身份证、驾照、户口簿…，以免你成为犯法漏税的人头。更不要随便签名盖章。不要缴交保证金、意外保险费。这些都是不合理的约束，你完全不必配合。还没赚钱就要花钱？？不要预付任何费用。例如要求购买材料费（作家庭代工）、要求缴交仪器费或训练费，不管他怎么口沫横飞，你都不要理他。

 

秘诀二：一定要劳保健保费用不可少。

 

虽然是羊毛出在羊身上（就是雇主要付劳健保费，当然是从你薪水里扣），你还是必须要求。瞪大眼睛看合约。口头契约也算具有法律效力的合约，虽然没以白纸黑字写起来，你自己可要记清楚。不过为了保险起见，订订书面契约还是比较妥当安全。

 

秘诀三：防失身

 

1. 地址诡异的（几巷几弄几号之几室）就别去了。

2. 如果面试地点偏僻，难以判断安全与否，可以找熟人相陪一同前往，建议找遇到麻烦不会开溜的男生，毕竟两个女生一起还是稍嫌单薄。

3. 另外，临时更换面试地点，或一次面试之后，又安排其它地点，进行第二次面试，也是很可疑，要小心。

4. 自己带水，不要随便喝饮料和搭便车。

5. 女服务生、女伴游、女导游、纯伴游、女接待、工商服务小姐……这类目有可能是掩人耳目的伪装陷阱，宜多注意。

6. 熟人介绍的工作，还是要提高警觉，周遭的朋友或亲人还是可能因为你不知道 的个人恩怨，或急需钱用而安排你下海工作。这类案例也层出不穷，总之要 问清楚多打听，觉得怪怪的就勇敢拒绝不要去。

 

秘诀四：防色情行业

 

诚征公关小姐，年轻貌美者佳，月入数十万，待优，免经验（可先借贷）。有这么明显的广告吗？也许时代改变，这类行业的广告也会改头换面，不管怎么样，对于“月入数十万”、“免经验”的工作就是要多加留意，对于工作的内容和地点，也要反复地询问清楚，留意对方言词闪烁、含糊待过的部分，毕竟很少有工作是免学经历又高收入的。

 

秘诀五：防骗术

 

利用电话征才或信箱号码征人，不敢公开公司名称和地址的，要特别小心。对于民营的职业介绍所，最好查证它是否有登记、合法立案。事先以电话联络，前往应征的时候，才知道是一家民营的职业介绍所的时候，不妨假装是路过来询问状况的人，以便对该公司的服务有进一步的了解。

 

秘诀六：防非法工作及老鼠会

 

对于工作性质交代得很模糊，要当心可能是挂羊头卖狗肉的不良企业，当然也有可能是那个人本来讲话就吞吞吐吐、词不达意，所以还是要进一步地搜集情报、探问清楚。反之，他如果讲得头头是道、天花乱坠，也不要马上相信他，尤其是那种不让你打断、问问题、一直转移话题而不回答你问题的。

 

 

 

后记 一路同行

正像《求职指南》伊始所说的那样，我们应届毕业生即将从大学校园步入社会，没有工作经验，也没有找工作的经验，甚至也没有太多在社会上生活的经验，这就注定求职找工作是一个异常辛苦的过程。这个过程中，没有老师的指导，甚至在很多情况下连我们的父母也爱莫能助，我们是否感觉到茫然无助，孤立无援？一个人进行一场没有硝烟却激烈异常的战争，个中滋味，旁人很难体会。

 

坐了一个小时公车，等了五十多分钟，面试了八分钟，在巴士站等了很久，挤上一辆车，回到学校，焦急地等了几天，却最终杳无音信，石沉大海……

 

求职找工作的生活就这样继续着。

 

一个清晨，穿着西装，提着公文包，人模人样地走在校道上，听着欢快的鸟声，想到即将参加的招聘会，心中是否升起了希望？刚刚结束了一场面试，等待回学校的196路公车，在黄昏的暮色中，站在昏黄的路灯下，望着熙熙攘攘的人群，心头是否感到了一阵薄薄的凄冷？在宿舍里面，听室友们谈论自己找工作的经验，别人已经拿到了offer，而自己却被鄙视了N次，心里是否感到焦躁和失望？……

 

在你写求职信的时候，请打开这本《求职指南》；
在你做简历的时候，请打开这本《求职指南》；
在你投简历的时候，请打开这本《求职指南》；
在你将要笔试的时候，请打开这本《求职指南》；
在你即将面试的时候，请打开这本《求职指南》；
在你马上要签约的时候，请打开这本《求职指南》；
在你想找实习兼职的时候，请打开这本《求职指南》；
在你准备考公务员的时候，请打开这本《求职指南》；
在你担心被骗的时候，请打开这本《求职指南》……

 

当我们打开《应届毕业生求职指南》的时候，我们会发觉自己不再是一个人在战斗！原来有这样一本册子，充分站在我们应届毕业生的立场，对于求职找工作的方方面面都进行了悉心介绍和指导；
原来有这样一个网站，充分站在我们应届毕业生的立场，提供大量校园招聘、兼职实习信息；
原来有这样一个团队，充分站在我们应届毕业生的立场，像知心朋友一样了解我们，关心我们，爱护我们。

 

原来我们应届毕业生从来就不是一个人在战斗！

 

 

 

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