思想政治工作是我们党的传家宝，是经济工作和其他一切工作的“生命线”，是医院工作的重要组成部分。我们在谈到医院管理时，首先想到的是医疗质量和行政管理，而思想政治工作却往往被忽视。像我们这样拥有36个科室，40张床位，职工近百人的社区综合性医院，要把全体职工凝聚在一起，要求得到自身发展，除健全制度、完善管理外，还依然需要靠强有力的思想政治工作的保证。针对思想政治工作的现状，就如何使思想政治工作适应当前的形势，如何研究思想政治工作主体的思想、行为及其动因，如何把思想政治工作溶于医院管理之中，笔者作了一些探索。
一、思想政治工作在医院管理中的地位
思想政治工作是一切工作的生命线。它深刻地揭示了思想政治工作在各项工作中所处的重要地位，我们工作计划的完成，工作目标的实现，无不依靠思想政治工作来保证。
从实践看，思想政治工作在医院管理中的地位，主要体现在以下四个方面：
1、调整人的精神状态。我们的各项工作都是靠人去做的，人的世界观、价值观、理想、信念、精神状态以及工作热情如何，对完成本职工作影响极大，思想政治工作以动之以情、晓之以理的方法来说服人、感召人、激励人，调整人的思想情绪和精神状态，这一环节抓住了，就能充分调动起人的工作欲望和工作热情，就能激励人们积极地去完成既定的工作任务。
2、处于各项工作的“先导”地位。思想政治工作与医院其他方面的工作关系是相辅相成的，思想政治工作对其他各项工作，起着“先行”和“导向”的作用，它的作用绝不是可有可无的，而是不可须臾离开的，它所处的地位不是从属的，而是中心的，它的地位作用是通过提高或转变人们的认识，激励人们的热情，沟通人们的意向，协调人际关系来实现的。思想政治工作之所以重要，简单地说反映在两个方面：一是从工作步骤上理解，要求每进行一项工作，都要把思想政治教育放在前面，并贯穿始终；
二是从工作内容上看，思想政治工作要用比工作目标、各项规定更高的思想境界来宣传和教育执行任务、完成目标的人。
3、培养又红又专的人才。医院管理是以人为中心的管理。人的政治素质和业务素质的优劣，决定着医院管理的质量。管人，首先要用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装人的头脑，努力培养“有理想、有道德、有纪律、有文化”的“四有”新人。其次，要培养政治上要求进步、业务上求进取的又红又专的有用人才；
第三，要把广大职工作为医院建设与发展的主体，把发挥他们的聪明才智当作医院建设和发展的活力源泉。
4、思想政治工作者是精神文明建设的主力军。思想政治工作者是人类灵魂的工程师，也是精神文明建设的主力军，更是为医院管理而付出艰辛的劳动者。思想政治工作者的劳动价值，是通过对人们的思想意识潜移默化的影响，对情绪的调整和激励间接地来实现的。思想政治工作者的劳动价值是难以量化的，思想政治工作者在精神文明建设中所发挥的作用是行政工作无法替代的。
二、 思想政治工作在医院管理中的作用
完善医院管理，规范职工行为，做好各方面工作，除严格的制度规范外，还需要思想政治工作的保证、稳定和激励，思想政治工作与医院管理的作用关系，反映了政治和经济、精神和物质的辩证关系，体现了政治为经济服务、为管理服务的内在联系，显示了思想政治工作对经济和管理工作的巨大反作用。在医院管理中，思想政治工作的作用主要反映在以下几个方面：
1、保证医院坚持正确的办院方向。思想政治工作是一切工作的“生命线”，可以为一切工作指明方向，保证各项工作沿着正确的轨道前进。思想政治工作之所以能够保证医院坚持正确的办院方向，其作用就是通过理论宣传、思想教育，使干部职工从思想上充分认识到坚持党的基本路线、坚持党的卫生工作方针、坚持以病人为中心与医院管理、医院建设、医院改革、医院发展的关系。实践证明，有力的思想政治工作是贯彻党的基本路线的可靠保证，离开了思想政治工作，就无法正确地认识、理解和贯彻党的基本路线；
离开了思想政治工作，就无法有效地激发干部职工的奋发进取精神和工作积极性、创造性；
离开了思想政治工作，“以病人为中心，以质量为核心”的方针就难以得到落实。
2、保证精神文明建设健康发展，思想政治工作是精神文明建设的中心环节和根本保证。医院精神文明建设的根本任务，就是适应卫生改革与发展的需要，造就一支全心全意为病人服务的职工队伍。在市场经济新形势下，思想政治工作者首要的任务，是正确认识并及时解决在改革过程中出现的各种新情况、新问题，保证精神文明建设健康发展。为此，我们必须正视并解决好医院存在的几个现实问题。一是市场经济的“竞争性”原则，渗透到了医疗活动中，使全心全意为病人服务的思想受到冲击，医德医风建设面临新的考验；
二是市场经济的“求利性”原则，导致了“一切向钱看”思想的蔓延，对干部职工的理想、信念提出了新的挑战；
三是市场经济的 “公平性”原则，影响了人们的奉献精神，对干部职工的价值观念提出了新的要求；
四是市场经济的“开放性”原则，使干部职工所处的生活环境更趋复杂化，给思想政治工作提出了新的任务。针对以上问题，医院思想政治工作应做到五个必须坚持：即必须坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的宗旨；
必须坚持社会主义公益性事业的办院方向；
必须坚持职业道德建设和行业纠风常抓不懈；
必须坚持社会效益第一、两个效益同步发展的原则；
必须坚持爱医院、爱岗位、爱病人的“三爱”教育。
3、保证各项事业后继有人，医院建设与医院发展，一靠人才，二靠质量，三靠形象。没有一批专业技术拔尖人才承担学科带头人，科研风气难以活跃，医疗质量难以保证和提高；
没有一批医德高尚的医务人员，服务质量也难以保证和提高；
没有好的医疗质量和好的服务质量，医院就难以有好的信誉和形象，三者关系之中，人才是第一位的。加强思想政治工作，是造就一代又一代“有理想、有道德、有技术、有纪律、有开拓精神”的时代新人的根本途径。因此，我们思想政治工作，医疗管理工作要从培养人的工作做起，医院在加强医务人员的基本理论、基本知识、基本技能训练，提高他们技术水平的同时，还要重视提高他们的政治素质，着力培养他们“爱本职、爱岗位、爱医院”的事业精神；
救死扶伤，全心全意为病人服务的友爱精神和工作第一的奉献精神，促进职工自身素质的全面提高。
4、保证教育与管理协调统一。思想政治工作与医院管理在工作范围上是交叉的，在对人们的工作态度、工作纪律、工作质量的调动与激励上是一致的。教育保证管理，管理促进教育。即重视教育，又严格管理，即重视物质奖励，又重视精神激励，才能达到思想政治教育的目的。人不仅需要物质鼓励，更需要精神激励。物质鼓励无法替代精神激励。比如说伟大的抗洪精神，不是单靠物质鼓励出来的，而主要还是靠人民的利益高于一切的观念在发挥着潜能。市场经济条件下的医院管理，也不能只寄希望于物质刺激，物质鼓励是必要的，但不是万能的。激发群众的工作积极性、创造性主要不是靠金钱，更重要的是正确的理论作指导，靠强有力的、行之有效的思想政治工作作保证。
思想政治工作与医院管理是说理与管理的有机结合。假设说，侧重了行政管理而忽视了思想政治工作，就会出现不适当地削弱党组织的地位和权力，影响党组织开展思想政治工作。如果说，不适当地强调思想政治工作的地位，而弱化行政管理的作用，把思想政治工作行政化，权力化以理服人的思想政治工作就变成了以权压人，以党代政。思想政治工作与管理科学、管理行为结合起来，思想政治工作与科室职能、岗位责任结合起来，思想政治工作与行政激励机制结合起来，才有生命力，才会发挥好的作用。
三、 思想政治工作的方法艺术
思想政治工作的过程，是由思想政治工作者、思想政治教育目的、思想政治教育内容、思想政治教育方法和思想政治教育对象等五个要素构成，其中，教育方法是达到教育目的的手段，没有正确的教育方法，就不可能达到预期的教育目的。
思想政治工作的方法艺术，是指思想政治工作者依据教育目的、教育内容和被教育对象的思想政治素质形成、发展和心理活动规律，运用语言艺术和形象艺术，表达、阐明一定的道理，把教育内容传达给教育对象，引起教育对象心理和行为的变化。医院的思想政治工作是具体的、直接的，思想政治工作的方法艺术的产生是通过思想政治工作者的形象喻理、生态传情来实现的。思想政治工作的方法艺术的根基在实践，实践又源于教育动机、教育者的理论功底和教育着良好的文化及专业知识修养，从工作实践看，思想政治工作主要应掌握以下几种方法：
1、以理服人，以情感人。以理服人是指思想政治工作者按照党组织的要求，根据教育目的、教育内容和教育对象状况，合理选择说理角度。说理角度不同，直接影响说理效果。说理可以采取小处着手，大处着眼，说理应为“理”择寓，恰当的选择典型事例，寓理于事。说理还应解决好因情说理的问题，思想政治工作者要依照不同的客观情况，运用不同的方法艺术，实施说理教育，达到以理服人。有句成语叫“通情达理”，意思是说通过互相的情感交流，达到认识上的一致，教育者与教育对象感情互不相通，或者说互相间有矛盾，则教育者讲的理对方不易听进去，情感相通，“理”就容易被对方接受，所以，说理成功与否，情感因素非常重要。同时，要明确一点，情要服从理，小道理要服从大道理，思想政治工作者在任何时候、任何情况下，要以理为基础，以理服人。
2、榜样示范，正向引导。榜样示范是指借助先进模范人物的先进思想和行为结果，有组织地引导职工开展自我教育的一种方法。榜样示范法是符合人的模仿心理和学习理论的，思想政治工作者有意识地引导职工学习先进人物，使职工通过学习受到启发和鼓舞，推动单位的社会主义物质文明和精神文明建设。
3、寓教于乐、潜移默化。寓教于乐是指寓说理教育于健康有益的文体活动之中。寓教于乐的教育方法特点是直观的、形象的，容易被人们所接受。寓思想政治教育于形式生动活泼、内容丰富多彩的活动之中，可以避免单调、枯燥，有利于增强思想政治教育的吸引力。寓教于乐的形式是多种多样的，有体育的，有知识性的，有趣味性的，但要注重教育方式与活动形式相统一，教育目的与科学性、有效性相结合，教育内容与教育对象的趣味意向和文化层次相适应。
4、环境感染，规范约束。这里所说的环境主要是指单位的政治环境、生活环境、社会环境和人际环境。“近朱者赤，近墨者黑”，环境能够影响人的思想和行为。但人可以选择和改变环境，思想政治工作正是根据环境与人的辩证关系，在利用环境、改造环境过程中教育人、感染人、塑造人。制度与规范是人们生活中一种不可缺少的制约因素，思想政治工作相对于法规，它属于说服型的教育，而制度与规范则是命令型的。思想政治工作对教育群众，启发其觉悟有巨大作用，制度与规范在约束人们的社会行为方面则属强制因素，思想政治工作有制度与规范作后盾，才能够达到晓义明理，自觉遵守的目的。
四、 思想政治工作者自身的素质要求
思想政治工作要教育人、说服人，一是靠真理的力量，二是靠人格的力量，掌握真理，培养人格，是对思想政治工作者自身素质的基本要求。思想政治工作者要加强政治理论和相关知识学习，提高自身修养，增加工作的“粘接”力度和交流深度。思想政治工作者在工作过程中，要使工作对象感到你是一位有内涵、有学识、有能力的人，是一位讲道理、明情理、讲真理的人，与你谈话思想能受到启迪、转化、升华。如何提高思想政治工作者的自身素质，笔者认为主要应注意以下四点：
1、以身作则，是做好思想政治工作的保证。以身作则，身体力行，是思想政治工作者特别是居于决策、管理岗位上的领导者，取得思想政治工作主动权的保证。“喊破嗓子不如做出样子”，如果一个干部对自己要求不严，带头违规违纪，搞歪门斜道，即使你说得冠冕堂皇，群众也不信任你，不信服你。表率作用是一种无声的命令，“其身正不令而行”。思想政治工作者必须在任何时候、任何情况下都牢记自己的责任，用自己的模范行动去影响和带动周围的职工群众，以保证医院各项工作的顺利完成。
2、一视同仁，是做好思想政治工作的前提。思想政治工作者在管理过程中坚持公正原则，一视同仁，是做好思想政治工作的前提。公正是一个比较的概念，绝对公正是没有的。但是，我们的领导者、管理者、决策者，应该让被领导者感受到不论他是干部还是群众、是专家还是临时工，获得的报酬受到的待遇与其劳动付出和智力贡献是相对合理的。领导是否一视同仁，自己是否受到公平合理的待遇，人们是会进行比较的。如果领导处事是公正的、合理的、公平的，职工的心态会平衡，情绪会得到激发，工作积极性会得以调动。如果领导处事不公平、不公正，多劳的人不多得，少劳的人没少得，职工就可能会产生不平衡心态，出现消极情绪和不合作现象，遇有困难就可能提出谁拿得多谁多干，有的甚至会用激进的方式，发泄不满。一视同仁，一碗水端平，方能维持职工的心态平衡。目前，在学生分配、奖金提成、人员使用和工作岗位调整等方面，个别同志感到心态不平衡，针对以上情况，领导应切实解决好以下几个方面的问题：一是加强政治理论学习和世界观、人生观的改造，使自己逐步具备一个领导者应具有的基本素质；
二是逐步完善竞争机制，为有条件的同志创造均等的竞争机遇；
三是完善按劳分配原则，让多劳者多得，同时也应在职工中提倡多做奉献，少讲索取，人毕竟还要有一点精神；
四是公开办事程序、办事规则，不搞个人说了算、不搞任人唯亲；
五是廉洁自律，清政为民，不要把正当的权力变形使用。原创文章，尽在文秘知音wm338.com网。
3、以诚相待，是做好思想政治工作的基础。诚实是信任的条件，信任是交心的基础。只有在“条件”和“基础”都具备时，才能达到推心置腹、情感沟通。要做到以诚相待，思想政治工作者就必须放下架子，摆正位置，不要凌驾于群众之上，而应当置身于群众之中，对群众不要尖刻刁钻，而应和蔼宽厚。要学会尊重、理解、关心群众，善待群众，要尊重和激发群众的自尊心。思想政治工作者要为做好工作，创造坦诚和信赖的气氛，疏通对话和交流的渠道，通过心理接触达到心理相容。思想政治工作者要象“磁铁”一样牢牢地吸引群众与我们交往，把群众紧紧地团结在党组织周围，高高兴兴地为实现领导集体的决策而努力。
4、坚持真理，是做好思想政治工作的根本。思想政治工作要发挥其应有的作用需要多方面的条件，但首要和关键的条件是要求我们的决策、意见、规定是正确的，是符合多数人意愿的，是坚持真理的。几年来，医院对精神文明建设、医德医风建设相当重视，并取得了一定成绩，这就为思想政治工作顺利开展提供了前提条件。
我们在探讨思想政治工作与医院管理的关系、强调思想政治工作方面做了一些工作，取得了一定的成绩。今后一个时期，医院机构、人事制度的改革，使医院面临着更多新情况、新问题，我们不仅要在医院管理理论方面多研究，还要在医院求生存、求发展方面多拿出对策，为医院政治文明建设、精神文明建设、物质文明建设多做贡献。
