2009 年 度 述 职 报 告
**市**局党组成员
到8个县(市、区)9个乡镇开展专题调研3次,撰写调查报告、经验材料8篇,在《湖南信访》等业务期刊、简报上发表5篇;
大力开展信访宣传,编辑《怀化信访》19期、组织全市信访工作者在市级以上报刊上发表消息、通讯、理论等稿件,争取到了《湖南省信访工作目标管理考核》宣传方面的满分;
通过会议、文电、下访、调研、专项督查等形式开展督查,在全市落实了省市信访工作会议精神、落实了省委8号文件精神、落实了市以上领导交办案件、落实了中央和省联席办的交办事项,这“四个落实”有力地推进了全市信访工作。
既需要处理一般行政事务的能力,又需要处理信访问题的专业技能。实践中我把宏观思维能力的提高和信访专业技能的提高结合起来,力争从宏观的角度思考信访问题,按具体的政策法规处理信访问题。沿着这一思路,我一年来有计划地学习历史、哲学、时事政治知识,了解怀化市情、湖南省情和国情,阅读了《中国经济地理》、《湖南乡土地理》、《万历十五年》、《中国不高兴》、《中国为什么不高兴》等书籍。对《人民信访》、《湖南信访》等专业杂志我做到每期必读,在业务上受益匪浅。从一年来的工作绩效分析,我分管的工作与周边市(州)比较基本做到了“理论认识上深刻一层,工作实践上领先一步”
交办给基层的,包案人签字到位;
达成息访协议的,协议双方签字到位;
作出办理意见的,信访人签收到位;
资料归档的,保管人签字到位。通过这“五个签字到位”确保了督查工作环环相扣,责任到人。全年,市信访联席办交办的89个信访“积案”结案74个,结案率达到83%;
中央和省信访联席办交办的67件信访事项办结61件(11、12月交办案件尚未到期),年内办结率为91%(如期办结率为100%)。这两项办结率都超过省里的要求,处于全省先进位置。
另一方面是理解领导意图,使自己能站在全局的高度来观察和处理问题。围绕“两个满意”,我积极参与局里的各项工作,围绕重大决策开展调研,提出建议,全面了解全市的信访工作动态,及时学习市委、市政府领导有关综治、维稳工作的指示、精神,使自己的工作节奏和领导意图、和全市大局合拍。同时,深入基层,了解信访人、信访工作人员、基层干部和群众对信访工作的要求、意见和建议,具体办理信访个案。一年中,直接处理了一些信访问题,还通过印发《怀化信访》、直接向领导汇报、对上对外宣传等方式做了大量“下情上达”的工作。通过做好自己分管的四项工作,基本达到了“两个满意”的效果。