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  • 您的位置:鸿斋文档网 > 教案下载 > 汉语知识 > 县车辆通行收费所收费规范制度 正文 2021-02-20 00:06:34

    县车辆通行收费所收费规范制度

    收费规范制度

      一、严格执行“应收不漏、应免不收”的收费政策,确保收费政策落实到位,收费标准执行到位。
      二、着装整洁、操作规范、礼貌服务、主动为司机排忧解难,当班人员对驾乘人员一律使用文明语言。
      三、严格遵守现场操作规范和工作流程,做到业务娴熟,车型、车类判断准确,收费系统操作规范,坚持一车一杆(除免费车队或通知的紧急车队外)预防栏杆砸车,时刻做到收费业务熟、速、精,收费操作稳、准、快。
      四、按规定正常情况下开通车道,严禁随意减少或关闭收费道口,遇车流量高峰应调配收费员增开道口,确保车道畅通。
      五、遵守各项规章制度,当班工作时间严禁擅自离岗、脱岗、缺岗、串岗、睡岗,严禁聊天嬉闹。
      六、值班站长(驻站稽查)必须保证当班有两个小时在收费亭值勤,调查了解收费情况,及时妥善处理应急突发事件,并做好记录。
      七、处理违规车辆必须做到一敬礼、二宣传、三记录、四处理,保证政策宣传到位,手续齐全,处理规范。
      八、确保收费亭里外干净整洁,车道无垃圾和积灰,收费亭门窗明亮,栏杆等设备无灰尘,坚持每日浇水养护花草,每周进行一次卫生大扫除。
      

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