创先争优活动“回头看”工作的小结
根据xx发（2011）1号“关于开展创先争优活动‘回头看’工作的通知”，现将我院“创先争优”活动开展情况总结汇报如下。
一、打基础，营造氛围
1、成立机构
为确保“创先争优”活动取得实效，我院成立了由院长、书记为组长的活动领导小组，[莲 山课件]明确了各科室和每个人的责任。结合我院实际，同时制定了《深入开展“创先争优”活动实施方案》。
2、统一思想
接到上级党组织关于深入开展“创先争优”活动的文件后，我院即刻召开了党政联席会议，传达了有关文件精神，特别明确了“创先争优”活动的意义、目标和任务等。大家一致认为，我们应以“创先争优”活动的开展为契机， 紧紧围绕“如何提高全市人民的精神卫生水平”这个根本问题，进一步解放思想，明确发展思路。经过几次讨论，确立了“在办院兴院上坚持以医务人员为本位，在医患关系上坚持以患者为本位，在发展内涵上坚持以质量为本位，在管理价值取向上坚持以服务为本位”的工作思路和“科研立院、人才强院、特色兴院、依法治院”的医院发展战略；
确立了“从整体上增强全市精神卫生防治能力，提高精神卫生服务水平”的总目标和创建“精神专科三级医院”及“全国百姓放心示范医院”的医院发展阶段性目标；
确定了“以人为本，全面发展”的办院方针和精神、心理疾病治疗的“大专科、小综合”的发展定位以及“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。2010年5月17日，在全院召开了动员大会。会议要求要立足医院实践，围绕医院中心工作和发展思路，以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容。
3、营造氛围
一是搞好宣传。建立宣传橱窗和板报等宣传阵地，悬挂条幅、张贴标语，充分利用现有的网络媒体等，宣传“创先争优”活动的内容及意义等；
二是搞好几个结合。将“创先争优”活动与贯彻落实十七届四中、五中全会精神相结合，与医院发展建设和医疗改革工作相结合，与建设学习型党组织、学习型医院相结合，与医院新建工程相结合，与即将开展的庆祝建党九十周年活动相结合；
三是开展公开承诺活动。我院党组织和医院向全院职工、全院患者（家属）及全社会公开承诺，各党支部向党总支公开承诺，全体党员向所在党支部公开承诺，全体党员签名向党总支公开承诺，所有承诺在全院进行公开公示并上报上级党组织和牙克石市“创先争优”活动领导小组办公室。
二、抓载体，开展工作
立足医院实际，着眼医院发展，我们于活动载体上做足了在目前条件下所能做的工作。
1、加强管理，提高医疗质量
活动中，医院建立了科学的管理体系，落实了各级各类岗位责任制，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会诊制度、病案讨论制度，加强了医疗质量控制；
进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，制定了《医院十三项核心管理制度》、《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》；
把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，对医疗、护理、药剂、门诊、医技等各层面工作实施全面跟踪管理；
规范了医疗流程，畅通了患者就医渠道，注重患者出院后的康复和随访工作。
2、重在建设，确保行风纯正
医院进一步落实了反腐倡廉工作实施细则，与各党支部、各科室签订了党风廉政建设责任状，并督促学习、落实和检查；
建立了《创建全国百姓放心示范医院及医德医风建设工作手册》、“治理商业贿赂实施方案”和“重大事项议事规则”；
组织全体党员、积极分子及班组长以上干部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地进行警示教育，观看《小村纪检官》并写出观后感；
进一步完善了“医德考评实施方案”，加强了职业道德档案的管理；
组织收看《医者仁心》和《警钟长鸣》教育片，并写出观后感；
利用岗前教育和会议等进行医德医风教育10余次；
加强了法律法规的学习与考试，举行了党的知识学习与测试；
聘任20名社会监督员并召开了我院第一次监督员座谈会。
3、着重业务，增强发展后劲
我院延伸了临床治疗，成立了“市民心理健康促进学校”，心理咨询专家对牙克石市、海拉尔区的多所学校的3000多名学生进行了心理健康知识讲座，受到广泛赞扬；
在牙克石市和海拉尔区分别建设了高标准的心理咨询室和心理咨询治疗门诊部，极大地方便和满足了需要进行心理咨询与治疗的群众。海拉尔心理咨询治疗门诊部自去年十月开业以来，已有1000多人次前来就诊或咨询；
成立了呼伦贝尔市心理咨询治疗中心、心理危机干预中心和“呼伦贝尔市精神卫生中心司法鉴定所”；
建立了“呼伦贝尔市精神卫生中心互联网医疗保健信息服务网站”；
开展了心理咨询治疗、精神压力分析、心理测查、脑电分析、无抽搐电休克治疗等10余项新技术业务，填补了呼伦贝尔地区空白；
在“世界助残日”、“精神卫生日”积极开展义诊、宣传活动。
特别加强了对重性精神疾病的管理治疗。医院完善了旗市区、街道（x、乡镇）、村（xx）三级重性精神疾病管理体系。在我院任务重、工作量大、又严重缺编的情况下，抽调出由业务骨干组成的专家组在不到两个月的时间内走遍了呼伦贝尔市13个旗、市、区，培训项目管理人员953人；
向群众发放心理精神健康宣传材料、健康处方1万余张；
进行心理、精神义诊咨询人员数千余人次；
进行社区诊断复核、危险性评估及免费投药和常规化验等 ；
登记重性精神疾病患者1500例（全部建档、建卡，并纳入国家管理治疗系统），应急医疗处置30例，解除关锁患者5例。
4、建设主体，重在内涵发展
确立了医院与医务人员良性互动、双位一体共同发展的思想，立足临床、围绕科研，抓制度、抓学习、抓科研。制定了年度和月度学习计划，成立了学习考核小组，定期考核学习成果，重奖学习有成就人员；
院长亲自把关，订阅了30余种具有前沿性、学术性、理论性、实践性较强的专业刊物，以制度的方式促使医务人员去学习；
派7人分别到北京安定医院、北京回龙观医院等学术和技术力量较强的医院进修学习。并积极鼓励职工通过自学和参加函授来提高业务理论知识，对全院所有医护人员进行了相关知识培训和考试；
制定了医院吸引人才的计划，积极引进人才；
制定了“关于申报科研及撰写论文的规定”，对科研工作实行制度化、规范化管理。到去年末已有5个课题在自治区科委和医学会立项，其中，“高寒地区老年抑郁症调查研究”获自治区科技进步三等奖，有一项正在申报呼伦贝尔市科技进步奖。同时完成了内蒙古民族大学40学时的临床教学任务和本科生的生产实习任务。
5、改善环境、提供发展保障
一是较好地处理好了与自治区、呼伦贝尔市及驻地各有关领导和部门的关系；
二是加强了对外业务联系，先后与内蒙古精神卫生中心、北京安定医院、大庆精神卫生中心建立了友好关系。特别是与北京回龙观医院建成协作医院关系，北京回龙观医院可派专家到我院讲学、临床指导，我院派出业务骨干免费前去进修学习；
三是积极协调相关部门申请建设资金，重点抓好新医院建设，按进度至去年10月底项目主体工程基本完工；
四是新购置了无抽搐电休克治疗机、精神压力分析仪、生物反馈治疗仪、全数字彩超仪、脑电地形图仪、电解质分析仪、电针仪等设备，特别是心理CT和精神压力分析仪的使用，为临床提供了科学有效的数据，进一步提高了医院的诊疗水平。为各科室配备了电脑，实行病历计算机管理，一日清单和出院清单；
五是更换了136张病床及床单等备品，改善了患者的住院环境；
六是深入开展了创建“全国百姓放心示范医院”活动、“文明杯”规范化服务竞赛活动和“一落实三提高活动”，进一步增强了医护人员的服务意识，提高了服务素质与服务质量；
七是加大了宣传力度。创办了《呼伦贝尔心理卫生报》（全年出版报纸5期），在呼伦贝尔电视台、呼伦贝尔广播电台播放医院形象广告，在《呼伦贝尔日报》和《林海日报》发表文章33篇，与《林海日报》生活周刊协办心理健康栏目，印发了医院工作小册子及业务宣传单。
6、发挥作用，加强党的建设
坚持民主集中制原则，班子成员团结一致、共谋发展，在“创先争优”活动中起表率作用。重要事项、大额度资金的使用和重要干部任免等都要通过班子集体讨论、集体决策、集体通过。在群众评议的基础上，去年12月召开了以“贯彻落实《党员领导干部廉洁从政准则》，切实加强班子成员作风建设，为我院健康和谐快速发展而努力”为主题的2010年度的班子民主生活会。班子成员坦诚交流，进行了认真的批评和自我批评；
认真开展对所属党员的点评工作，肯定成绩、提出不足和建议等；
健全了党总支机构，党支部进行了换届改选，新增设了一个党支部；
对新当选的党支部书记和委员进行了培训并提出了相关要求；
发展两名新党员，去年末举行了新老党员入党宣誓仪式。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分的发挥，进一步增强了党组织的凝聚力，有9名同志向党组织递交了入党申请书。
三、创先争优活动成效
在创先争优活动中，进一步增强了党的凝聚力。全院职工不仅能积极参加和完成党组织的各项活动与任务，而且还有9名同志向党组织递交了入党申请。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分的发挥，在积极努力完成本职工作的同时，积极主动捐款捐物、积极主动参加和完成医院各项重要工作任务和重大活动。坚持弘扬“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神和“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，增强了职工的服务意识、责任意识和开拓创新意识，激发了职工参与医院文化建设的自觉性和能动性，使全院职工始终保持昂扬向上的精神风貌，为全市人民提供更加优质、高效的精神心理服务。医院和医护人员，以往极少收到患者（家属）的锦旗和表扬信，2010年收到锦旗11面、表扬信9封。
医护人员和党员积极分子在常年坚持为患者提供如过生日、理发、搓澡、洗脚等人性化服务的同时，还经常为患者捐款、捐物。2010年，为患者捐款一万多元，捐衣物600余件（套）；
为玉树地震灾区捐款6465多元、“博爱一日捐”3800元、向牙克石市困难群体献爱心捐款7530元、认购彩票3600元、为牙克石送温暖工程捐款3200元。
医院为贫困精神病患者减免医疗费80多万元；
同时，医院还积极支持残疾人事业，[莲 山课件]为全市贫困精神病患者免费投药治疗。
通过开展“创先争优”活动，进一步融洽了医患关系，医院更加和谐稳定。班子团结一致，职工齐心协力，各项工作都有较大发展，2010年全年门诊量较2009年增长20%、住院患者增加26%，床位使用率达149%，治愈好转率达98%以上；
全年为贫困患者减免医疗费用80万元，无医疗纠纷及医疗事故发生。
四、不足及问题
1、活动形式还不够多样化。
2、由于我院严重缺编，工作量又大，再加上新建医院工程时间紧、任务重，在学习上难以集中，主要以自学为主；
有些活动的开展也受限。
3、我院目前地处偏僻，通讯网络不畅，上级党组织关于“创先争优”活动的精神与信息来到我院总是迟一步，有时还得不到，我们向上级党组织的请示汇报同样存在困难
4、我院是精神专科医院，在此住院的患者是特殊的弱势群体，如何更好地为其服务，不仅我们要继续努力，更需要全社会的理解、关注和支持。
五、下一步工作打算
我院将继续按照上级党组织和呼伦贝尔市卫生局的统一要求，进一步兴起开展“创先争优”活动的热潮，形成学先进、赶先进、争做先进，典型倍出、先进倍出的浓厚氛围；
进一步做好“承诺、践诺”工作，对每个党员承诺的时间、进度做好跟踪和适时调整，确保有承诺全践诺；
做好边活动边整改工作，善于发现问题，积极解决问题，确保活动的实效性，努力办人民满意医院。
