我国目前电子商务新用户增加速度缓慢，但这并不代表我国电子商务的发展踯躅不前。我国电子商务在经过概念的炒作后，已逐步步入理性务实的发展道路，无论BtoB还是BtoC都取得了长足的进步。总之，我们要全面客观地看待电子商务的发展，抓住矛盾的主要方面，为开辟电子商务发展的新局面做出积极的努力。
随着中国电子商务协会2003年会员代表大会10月中旬在北京的召开，电子商务再次成为人们讨论的热点话题。人们在感受到网上购物的便利和环境改善的同时，也发出了对电子商务不足的抱怨。目前，国内有近7000万网民，而经常网上购物的却只有100万人左右，许多人对此透露出对电子商务发展的失望之情。但网上购物增长缓慢只能代表电子商务还存在不足，并不意味着我国电子商务发展踯躅不前。事实上，目前我们真正关注的应该是：
如何开辟电子商务发展的新局面，促进中国电子商务下一步更务实、更健康地发展。
信息产业部副部长苟仲文指出，作为高新技术的组成部分，电子商务为中国高新技术产业发展和传统产业的改造升级提供了强大支撑，发展电子商务是中国不断解放和发展社会生产力、全面建设小康社会的战略措施。
随着互联网和宽带上网的普及，电子商务在中国异军突起，并日益渗透到人们的日常生活中。但我国的电子商务的整体发展水平还处于初级阶段，特别是网上购物还存在一些不足。如尝试性购物占主导，经常在网上购物的网民数增长缓慢，网上购物者的发展与我国网民数量的“雪崩式”增长还存在相当大的差距。“虽然国内有近7000万网民，但是真正经常上网购物的却只有100万人左右，在各个BtoC电子商务网站，情况基本类似。”卓越网总裁林水星这样说。虽然卓越网用户已经达到365万，但真正经常在网上购物的却只有这一数字的三分之一，仅为100万人。
而造成这些问题的主要原因有：一是传统的购物观念和方式根深蒂固，许多消费者不习惯上网买东西，更喜欢眼见为实；
二是网上支付环境不成熟，网络信用体系滞后，安全支付条件差；
三是配送环节矛盾较多，物流配送体系落后；
四是电子商务网站的规模化经营程度低和管理水平有限。
在冷静分析这些原因后，我们不能因为这些原因所导致的问题而认为电子商务发展踯躅不前，而对电子商务的未来发展充满悲观情绪，其实这是一种十分片面的想法。因为电子商务包括很多方面，不仅仅是网上购物，其中最主要的两种模式是BtoB(企业－企业)和BtoC(企业－消费者)。所以，我们不能因为网上购物所存在的不足而否定电子商务的不断发展。
虽然我国电子商务还存在许多不尽如人意的地方，但随着信息化进程的加快和互联网的发展，电子商务环境的不断改善，无论BtoB还是BtoC都取得了长足的发展。
据统计，2002年中国电子商务网站总量为3804个，比2001年增长12％；
其中BtoB网站1527个，比2001年增长13．5％；
BtoC网站2277个，比2001年增长10．7％。电子商务交易额实现了较大幅度提高，其中BtoB电子商务交易额为1784亿元人民币，比2001年增长66％；
BtoC电子商务交易额为25亿元人民币，比2001年增长90．1％。
我国电子商务的主体正在从媒体和电子商务服务商转换为企业。BtoB电子商务在中国各行各业中正生机勃勃地发展起来，电子商务在石油、冶金、家电、信息、汽车以及图书等行业都有较大的增长，增长率为20％左右。特别是在中国加入WTO之后，为了优化企业价值链、提高生产效率、增加商业机会以及提高自身经营管理水平，电子商务日益成为企业商务活动的必然选择。
同时，虽然人们对网上购物的争议颇多，但客观上网上购物也取得了可喜的成绩并日益深入人心。目前中国购物网站有800多家，约占电子商务网站总数的60％左右。在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店，加以销售图书为主的卓越网、当当网上书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。目前，卓越网已经成为国内最大的音像零售商，其目标是进一步扩展销售产品品种，成为“中国亚马逊”。特别随着宽带时代的到来，我国电子商务发展的前途一片光明。
可见，我国电子商务的未来并不像有些人认为的那样没有前途。面对着我国电子商务这几年所取得的成绩，我们要对电子商务的未来充满信心。目前，我国电子商务发展正面临着新一轮发展的突破口，蕴藏着巨大的潜力。根据中国互联网信息中心(CNNIC)最新调查显示，我国网民总数已名列世界第二，仅次于美国。但在将近13亿的总人口中所占比例仍然很低。这说明我国电子商务还有巨大的发展空间。
此外，“网上购物”的概念正深入人心，对于网友的一份最新调查显示：有49．61％的网民认为电子商务将会很快深入人心。这预示着电子商务在中国将会有更进一步的发展。
从总体上看，无论电子商务的模式怎样变，要促进中国电子商务的普及，在电子商务发展进入这个重要时期之时，需要政府、企业和社会各界的共同支持和努力，来务实地推动电子商务的发展，开创电子商务发展的新局面。
从政府层面看，要制订积极的电子商务政策；
加速信息化建设；
加强电子商务安全技术的研究，建立统一的电子商务标准化体系，并积极与国际标准接轨；
规范电子商务的市场行为，逐步建立以诚信为基础的完善的信用体系；
要加快制定电子商务政策和相关的法律法规，建立健全电子商务的法律环境，为电子商务的发展创造良好的发展环境和搭建良好的电子商务发展大平台。从电子商务厂商来看，应进一步加深对电子商务核心思想的认识，转变技术至上的观念，随需而变，按需供应；
建立健全现代物流体系，丰富网上物美价廉的购物品种，促进消费者改变传统的消费观念，为消费者提供更快捷、更方便、更价廉的个性化服务。从消费者来看，要提高对电子商务的认识，改变传统的消费习惯，对电子商务发展多一份支持和热情。
总之，电子商务在我国还有漫长的一段路要走。只有我们本着务实的态度，共同努力开创电子商务发展的新局面，才能看到电子商务的美好明天。
