礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我选修了“商务礼仪”这门课程。通过这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西能够应用于生活与工作中
这学期我们主要学习的礼仪内容为：
一、商务礼仪形象，包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言形象。
良好的形象是一面具有强大号召力和感召力的旗帜，由于它是企业文化和个人全部内涵的外现，因而它是一个企业和个人谋求生存、发展和进步的一个战略性问题。
二、商务应酬礼仪，包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务接待。
三、社交语言技术，包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。
四、商务谈判礼仪，包括谈判态度、谈判形象和谈判语言。
五、涉外礼仪和各国禁忌。
在学习各个礼仪之前，有两个重要的概念我们应熟记于心。
何为礼仪？礼仪的概念很多，仅从教师给的内容来说可以分为广义和狭义。从广义上看，它等于礼节加仪式加礼貌；
从狭义上看，它建立在对他人的体贴、尊重和关爱之上，人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。
何为商务礼仪？商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织良好形象，对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括“商务礼节和仪式”两方面内容。
礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色，当我亲身经历了三次商务活动后，我更加体会与了解到礼仪的重要性。
玫琳凯——宣传讲座（形象礼仪）
第一次接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得焦虑烦躁，从而也就没有闲暇时间来审视自身的形象问题。但，花儿到了该开的季节自然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽，而那一刻正是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。
踏入宣讲室的瞬间，我就被一种奇妙的感觉所包围——粉色的讲台上放着五颜六色的花朵，镶有金色花边的广告牌竖立在讲台的两侧，屏幕上赫然的用彩色大字标示着“美丽不只一面，心动不止一刻。”。然而最吸引人们眼球的要属产品顾问小姐和宣讲讲师们——她们的言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与自信。这种感觉是温馨是典雅更是员工的魅力与企业形象的完美结合。这次的活动让我对形象这个问题有了更深的认识，一个人的形象不仅代表自己，更重要的是要能与企业的理念相互融合。
安利——家访活动（商务应酬礼仪）
那次，我和安利家访团去了几个成员家，谈论的是人们对于自身的健康知道多少。
每到一个成员家，介绍人就要给每个人不厌其烦的一一作介绍。成员之间要互递名片，下级人员主动给上级人员，同时态度谦恭和蔼。每每离开一户人家，户主和家人就会极具热情跟出来，直到看着客人离开才会回到自己家中。这次的活动让我对应酬礼仪有了新的看法，想与别人更好的交流或是互动，我们就应该懂得如何将自己介绍给大家、如何把别人以正确的方式介绍给他人，如何做拜访工作以及如何对拜访做出相应的接待。
画展——西餐文化的初体验（涉外礼仪）
