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[中图分类号]R197.323 [文献标识码]B [文章编号]1006-1959(2009)11-0264-01 近年来,随着改革的不断深入,我院后勤服务逐步推向社会化,院内环境卫生、清洁消毒工作均由保洁公司负责完成。由于保洁员的工作性质、内容及自身的特殊性等,其工作质量在医院感染管理工作中起着非常重要的作用,为此我科加强了医院保洁人员的医院感染知识培训教育和监督管理工作,对加强保洁人员的技术培训,提高做好本职工作的能力,对预防和控制医院感染,减少医患纠纷都起到良好的作用。感染科工作难度大,心理压力重,这就使得保洁人员流动性快,所以我科将制定了保洁人员管理制度。就我科保洁人员管理制度和方法介绍如下。
1 管理
1.1 建立健全保洁制度制定:详细的保洁人员工作岗位,上下班时间和工作要求,明确工作流程,使保洁人员工作做到有章可循。
1.2 科室加强培训培训:内容:环境介绍:熟悉感染科的工作环境,污染区、半污染区、清洁区划分。熟悉感染科感染病人的隔离及消毒措施。熟悉进出感染科的注意事项。介绍废弃物处理。掌握各种感染性医疗垃圾和生活垃圾的识别分类,包装及处理。掌握污物间(如卫生间,患者呕吐物)的处理流程,掌握各种消毒液的浓度和配制与应用。职业安全防护,各种防护工具的应用说明,正确佩戴帽子、口罩、清洁手套、防护眼镜、防护鞋、和隔离衣的应用。
1.3 科室对新来保洁人员采取授课方式集中培训一周,实行实际操作,规范指导,并且将医院感染基本知识和专科知识打印成小册,对新来保洁人员人手一份,培训结束时进行考核,择优上岗。
1.4 专人负责严格管理:科室指定有一定专业特长年资长的主管护师或护师作为感染监控员,定期组织保洁人员进行医院感染知识学*,全面掌握理论知识及操作规程,对感染科保洁人员实施全方位管理,尽可能做到早发现、早解决问题。杜绝了院内感染的事件发生。
2 体会
2.1 工作有安全感:医院保洁人员大多来自于农村或下岗无业女工,文化程度相对低,面对感染科心理压力大,对于卫生知识,专科知识以及自我防护知识缺乏认识,工作强度大,并且保洁人员对自身工作没有人同性,责任心不强,工作流动性大,工资低,没有特别待遇等原因,一旦感染上疾病,不仅自身健康受到威胁,而且也给家里带来了经济损失,使心理生理受到不同程度的损伤。通过制定完善的培训计划,管理制度,使其了解了工作重要性,懂得良好的防护知识和劳动技能,从而提高了工作效率并能安心安全的工作。做到防患于未然。
2.2 医疗感染是造成医疗机构直接或间接性感染,而感染科又是造成感染的直接性,因此,感染科是医院监控的重要部门,加强感染科保洁人员管理是监控医源性感染的重要环节。有章可循、有依可据、制度健全、措施完善,是感染科在护理工作的重要保证,也是减少医患纠纷的重要保证。
